技術(shù)
當(dāng)前,細(xì)分市場(chǎng)和增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展的新主題。
相對(duì)于其它運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),本地智能公話業(yè)務(wù)(201等)是本地固話運(yùn)營(yíng)商所獨(dú)有的,也是其在公話領(lǐng)域領(lǐng)先于其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最重要因素之一。因而,以本地智能公話業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),面向特定的目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)增值業(yè)務(wù)應(yīng)該是能夠幫助本地固話運(yùn)營(yíng)商增收和擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的,且不易被模仿和趕超的有效手段。
中小學(xué)校園是一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng),僅就地理位置而言,在其中發(fā)生的電信業(yè)務(wù)價(jià)值非常有限;但校園聯(lián)系著學(xué)生、家長(zhǎng)和老師這樣一個(gè)占到本地人口總數(shù)30%以上的關(guān)系非常緊密巨大用戶群體,其價(jià)值絕對(duì)不容忽視。實(shí)際上,校園是一個(gè)只是載體,一個(gè)支點(diǎn),我們的業(yè)務(wù)是落子校園,而意在它背后的巨大用戶群之間緊密聯(lián)系而產(chǎn)生的電信服務(wù)需求。
公話增值業(yè)務(wù)和校園細(xì)分市場(chǎng)是天波家?;?dòng)平臺(tái)的靈魂。
廣東天波家校通平臺(tái)概述:
天波家?;?dòng)平臺(tái)是一項(xiàng)專為本地固話運(yùn)營(yíng)商設(shè)計(jì)的,以中小學(xué)校園為特定目標(biāo)市場(chǎng),以學(xué)生、家長(zhǎng)和老師為服務(wù)對(duì)象的,以學(xué)生公話及其增值業(yè)務(wù)為主的,同時(shí)拉動(dòng)小靈通業(yè)務(wù)、寬帶接入、網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)和語(yǔ)音信息平臺(tái)等相關(guān)業(yè)務(wù)的新型綜合型系統(tǒng)產(chǎn)品。
天波家?;?dòng)平臺(tái)是專為本地固話運(yùn)營(yíng)商設(shè)計(jì)的。
天波家?;?dòng)平臺(tái)采用有線接入的公話終端,支持201本地智能公話業(yè)務(wù)。
天波家?;?dòng)平臺(tái)以中小學(xué)校園為目標(biāo)市場(chǎng),以學(xué)生、家長(zhǎng)和老師為服務(wù)對(duì)象。
天波家?;?dòng)平臺(tái)終端安裝在中小學(xué)校園,中小學(xué)生通過(guò)學(xué)生卡和智能公話終端使用考勤、親情電話、201智能公話、發(fā)送短信和查看留言等業(yè)務(wù);學(xué)生家長(zhǎng)可以實(shí)時(shí)接收學(xué)生考勤信息、給學(xué)生留言、通過(guò)家?;?dòng)網(wǎng)站查看學(xué)校和學(xué)生相關(guān)信息以及與老師進(jìn)行在線交流;老師則可以通過(guò)家校通網(wǎng)站發(fā)布成績(jī)、通知等學(xué)生信息,還可與家長(zhǎng)進(jìn)行在線交流,以及使用教師卡公話業(yè)務(wù)。
天波家?;?dòng)平臺(tái)以公話及其增值業(yè)務(wù)為主,同時(shí)拉動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)。
學(xué)生公話包括包月的親情電話和優(yōu)惠的201公話,由于學(xué)生卡一般采用雙界面卡,學(xué)生在校外仍然可以方便地使用201公話業(yè)務(wù)。實(shí)時(shí)考勤通知是一項(xiàng)公話增值業(yè)務(wù),通過(guò)智能公話終端和后臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn);家?;?dòng)網(wǎng)站應(yīng)用首先是大大方便老師和家長(zhǎng)的溝通,自然拉動(dòng)學(xué)校和家庭寬帶接入和內(nèi)容服務(wù)業(yè)務(wù)需求;考勤和短信通知可以激活或綁定一定量的小靈通用戶,而對(duì)非小靈通用戶還可提供語(yǔ)音通知服務(wù)。
廣東天波家校通產(chǎn)品特性:
◆ 先進(jìn)性與實(shí)用性:系統(tǒng)采用先進(jìn)的WEB進(jìn)行信息傳輸,實(shí)現(xiàn)了真正的零客戶端,系統(tǒng)更加安全,訪問(wèn)速度更快,效率更高;同時(shí),系統(tǒng)的開發(fā)采用當(dāng)前世界上先進(jìn)的WEB開發(fā)語(yǔ)言C#和開發(fā)框架ASP.NET設(shè)計(jì)開發(fā)而成的基于B/S三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的先進(jìn)系統(tǒng),確保在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不會(huì)落伍。天波家?;?dòng)平臺(tái)支持教師800電話,根據(jù)系統(tǒng)保存的學(xué)生信息,老師只需選擇相關(guān)的班級(jí)、學(xué)生,即可自動(dòng)撥打相關(guān)的家長(zhǎng)親情號(hào)碼,與家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系,通報(bào)學(xué)生在校情況,減少工作量。天波家?;?dòng)平臺(tái)提供多功能的語(yǔ)音查詢服務(wù),家長(zhǎng)只需通過(guò)電話,按照語(yǔ)音提示,就可查詢學(xué)生的考勤、語(yǔ)音留言、成績(jī)等信息。
◆ 易擴(kuò)充性
● 軟件升級(jí):天波家?;?dòng)平臺(tái)采用獨(dú)特的設(shè)計(jì)模式,支持模塊的延展、開發(fā)技術(shù)的延展以及提供中間鍵接口與其它系統(tǒng)有機(jī)整合。模塊的延展表現(xiàn)在系統(tǒng)的“平臺(tái)化”,即開發(fā)人員或用戶可以通過(guò)簡(jiǎn)單的設(shè)置就可以將已完成的新的模塊整合;開發(fā)技術(shù)的延展主要體現(xiàn)有系統(tǒng)的二次開發(fā),由于本系統(tǒng)采用了.NET框架進(jìn)行開發(fā),每個(gè)功能模塊都已被封裝成一個(gè)類,進(jìn)行二次開發(fā)的時(shí)候只需簡(jiǎn)單調(diào)用就可以,無(wú)須真正熟悉原有的代碼;中間鍵即提供一個(gè)多功能的中間接口平臺(tái),使本系統(tǒng)能夠通過(guò)多種方式與其它系統(tǒng)進(jìn)行完美整合。天波家?;?dòng)平臺(tái)建議使用8位學(xué)生卡號(hào)碼,即可提供9000萬(wàn)以上學(xué)生卡用戶同時(shí)使用。天波家校互動(dòng)平臺(tái)按照區(qū)域(多層)、學(xué)校、班級(jí)、學(xué)生區(qū)分各類用戶,完全滿足10萬(wàn)-50萬(wàn)客戶使用。如有用戶擴(kuò)展需要,只需擴(kuò)展相關(guān)參數(shù)和添加區(qū)域、學(xué)校信息即可完成。
● 硬件升級(jí)
天波家校互動(dòng)平臺(tái)硬件升級(jí)主要包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、終端的升級(jí)。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)可采用雙機(jī)熱備份方式,對(duì)考勤、短信等每天增加的數(shù)據(jù),可采用每月(或者沒3個(gè)月)清理并備份到數(shù)據(jù)庫(kù)備份服務(wù)器。如需查詢舊數(shù)據(jù),系統(tǒng)提供另外的數(shù)據(jù)庫(kù)接口,直接查詢數(shù)據(jù)庫(kù)備份服務(wù)器,以獲得相關(guān)消息。
終端已提供多個(gè)擴(kuò)展接口,可直接添加內(nèi)存等硬件,以及直接更新主板程序。
◆ 雙系統(tǒng)提高安全性:系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際功能需要,分為互聯(lián)網(wǎng)使用的網(wǎng)站系統(tǒng)和內(nèi)部網(wǎng)使用的網(wǎng)管中心系統(tǒng)。使用雙網(wǎng)絡(luò)工作,采用獨(dú)特的三層加密算法技術(shù),增加了系統(tǒng)的安全性,而且通過(guò)完善的權(quán)限設(shè)置來(lái)提高軟件的安全性能,保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全。如:普通操作員登陸需密碼驗(yàn)證,對(duì)網(wǎng)站操作者增加驗(yàn)證碼驗(yàn)證等等。
◆ 穩(wěn)定性:采用基于Web服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和最新的數(shù)據(jù)集概念,使數(shù)據(jù)和程序完全分離開來(lái),不僅保障了數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性,同時(shí)給系統(tǒng)擴(kuò)展和升級(jí)帶來(lái)了許多方便。除了對(duì)硬件要求穩(wěn)定外,系統(tǒng)設(shè)計(jì)的同時(shí)也非常重視這一點(diǎn)。在一定限度內(nèi)存消耗的時(shí)候,能夠自動(dòng)清除多余的內(nèi)存占用;能夠定期備份數(shù)據(jù)(或手動(dòng)備份)及定量清除無(wú)關(guān)緊要的歷史數(shù)據(jù)(或手動(dòng)清除),以降低資源占用,提高效率,保證系統(tǒng)穩(wěn)定性。
◆ 操作簡(jiǎn)單:系統(tǒng)設(shè)計(jì)力求人性化,為每一步的操作都具備詳細(xì)的說(shuō)明或提示,使每一位操作員能夠輕松使用,無(wú)須作專門培訓(xùn)。
◆ 靈活的權(quán)限控制:系統(tǒng)的設(shè)置靈活多樣,如:系統(tǒng)管理員或?qū)W校管理員可以為每一位操作員或者老師設(shè)置不同的操作權(quán)限,權(quán)限設(shè)置細(xì)化至每一個(gè)功能頁(yè)面;每位使用者都可以按自己的習(xí)慣設(shè)置不同的桌面風(fēng)格及提示內(nèi)容等。
◆ 完善的系統(tǒng)日志記錄:系統(tǒng)在運(yùn)行期間,自動(dòng)根據(jù)工作情況生成日志,以便管理員查詢系統(tǒng)的工作狀態(tài),順利解決問(wèn)題。
廣東天波家校通系統(tǒng)概述:
◆ 廣東天波家校通系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖
◆ 系統(tǒng)平臺(tái)解釋
● 智能話機(jī)
就是安裝在到學(xué)校的公話終端,提供給學(xué)生進(jìn)行電話撥打、收發(fā)短信和上報(bào)考勤數(shù)據(jù)。
智能終端主要分為有兩種:寬帶智能終端與窄帶智能終端。
※ 寬帶智能終端:通過(guò)TCP/IP協(xié)議,把考勤數(shù)據(jù)和留言上傳到互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)具有固定IP的寬帶接入服務(wù)器,由寬帶接入平臺(tái)采集數(shù)據(jù)并存入核心數(shù)據(jù)庫(kù);寬帶智能終端可以外接4個(gè)考勤機(jī),以便提供報(bào)安短信需求較高的學(xué)校進(jìn)行應(yīng)用。
※ 窄帶智能終端:通過(guò)FSK協(xié)議,把考勤數(shù)據(jù)和留言上傳到PSTN上一個(gè)具有固定中心號(hào)碼的語(yǔ)音接入服務(wù)器(IVR服務(wù)器),由語(yǔ)音接入平臺(tái)采集數(shù)據(jù)并存入核心數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)核心數(shù)據(jù)庫(kù)把需要發(fā)送到智能話機(jī)的數(shù)據(jù)(學(xué)校通知、家長(zhǎng)留言、商家信息)分發(fā)到各個(gè)學(xué)校的智能話上。
● 家?;?dòng)平臺(tái):包括了固網(wǎng)短信接入系統(tǒng)、核心數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站IIS服務(wù)器、短信網(wǎng)關(guān)接口系統(tǒng)和語(yǔ)音查詢系統(tǒng)。
● 固網(wǎng)短信接入系統(tǒng):收到固網(wǎng)短信接入平臺(tái)的數(shù)據(jù)后,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解碼,再報(bào)存到核心數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)里。
● 核心數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng):根據(jù)做出相應(yīng)的處理,把是小靈通用戶的發(fā)短信發(fā)到短信網(wǎng)關(guān)接口系統(tǒng),把非小靈通用戶的數(shù)據(jù)(需要語(yǔ)音通知)的數(shù)據(jù)發(fā)到168語(yǔ)音系統(tǒng),并同時(shí)根新網(wǎng)站IIS服務(wù)器。同時(shí)把需要發(fā)到智能話機(jī)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到固網(wǎng)短信接入系統(tǒng)。
● 網(wǎng)站IIS服務(wù)器:是家?;?dòng)平臺(tái)的門戶網(wǎng)站,使用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成相應(yīng)的查詢和設(shè)置功能。家長(zhǎng)可通過(guò)網(wǎng)站,查詢所屬學(xué)生的留言和相關(guān)信息,并可對(duì)親情號(hào)碼等內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置;教師可以通過(guò)網(wǎng)站發(fā)送學(xué)生成績(jī)、學(xué)生評(píng)語(yǔ)和考勤報(bào)表等方便學(xué)校管理;學(xué)生、家長(zhǎng)、老師和學(xué)??傻顷懢W(wǎng)站上的“交流論壇”,進(jìn)入各個(gè)聊天室后,進(jìn)行學(xué)習(xí)交流、生活交流、子女教育交流、情感交流等;
● 短信網(wǎng)關(guān)接口系統(tǒng):對(duì)短信網(wǎng)關(guān)進(jìn)行收發(fā)的連接。把終端上報(bào)的短信和考勤通知通過(guò)短信網(wǎng)關(guān)發(fā)到家長(zhǎng)的小靈通手機(jī)上。并把家長(zhǎng)小靈通手機(jī)發(fā)上來(lái)的短信接收后,保存到核心數(shù)據(jù)庫(kù)里,再通過(guò)固網(wǎng)短信接入系統(tǒng)把短信發(fā)到對(duì)應(yīng)的智能話機(jī)上。
● 語(yǔ)音查詢系統(tǒng)(可選):家長(zhǎng)可以撥打家?;?dòng)平臺(tái)的特服號(hào)就能進(jìn)入家校互動(dòng)平臺(tái)語(yǔ)音查詢系統(tǒng)。語(yǔ)音系統(tǒng)提示菜單式的語(yǔ)音導(dǎo)航功能,用戶只有按幾個(gè)按鍵就可以聽到相應(yīng)的語(yǔ)音。系統(tǒng)提供了學(xué)校通告、學(xué)生考勤記錄、考試成績(jī)等功能,并可以讓用戶留言或收聽別人給該用戶的留言,達(dá)到了雙方有一個(gè)良好的互動(dòng)環(huán)境。
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