自2008年1月中國人民銀行總行批準寧波開展金融IC卡多應用試點以來，工商銀行寧波分行與農行、中行、建行、交行、光大銀行寧波分行以及鄞州銀行7家推廣行已累計發(fā)卡65萬余張，其中工商銀行寧波分行發(fā)卡達到31.25萬張，占48.08%，占全國金融IC卡發(fā)卡總量的3.47%。

　　作為科技、金融、市政服務三者結合的金融IC卡，工商銀行寧波分行開拓創(chuàng)新，狠抓實效，靈活運用各種有效措施，有力推動金融IC卡業(yè)務快速健康發(fā)展并使金融IC卡項目領跑寧波同業(yè)。

　　一方面，工商銀行寧波分行完善規(guī)章制度，控制業(yè)務風險。為規(guī)范金融IC卡業(yè)務安全高效地開展，在認真落實上級管理部門各項管理制度的同時，結合本行實際，制定嚴格的技術檢測標準、業(yè)務管理辦法和操作章程，對金融IC卡的申辦、開通、功能應用、資金往來和掛失補卡等一系列環(huán)節(jié)全程監(jiān)控，嚴控操作風險、業(yè)務風險和道德風險。同時，加強專業(yè)培訓，提升服務品質。公眾對一種產品的接受程度與服務的好壞息息相關，對此，該行不斷強化對各支行網點金融IC卡業(yè)務知識的培訓，灌輸優(yōu)質服務觀念，努力提高工作人員的操作技能和服務水平。并按照人民銀行寧波市中心支行《金融IC卡投訴處理管理辦法》的要求，建立完善工作流程，及時解除持卡人和受理機構的后顧之憂，切實做到了內增素質，外樹形象，傾力為客戶提供優(yōu)質溫馨的服務。

　　另一方面，工商銀行寧波分行細分客戶群體，拓展服務領域。根據(jù)不同客戶群體的特點和需求，拓寬經營思維和視野，開發(fā)出具有不同功能優(yōu)勢和價值內涵的金融IC卡產品，如工銀亞運芯片卡、理財金賬戶芯片卡、電子錢包市民卡、寶貝成長芯片卡、白金IC卡等。同時，充分利用“工銀商友俱樂部”等業(yè)務平臺和許多單位轉換代發(fā)工資介質的契機，大力挖掘和發(fā)展?jié)撛诳蛻?。此外，通過與交警支隊合作，推出集交通違章管理和金融功能于一體的牡丹暢通市民卡，將金融IC卡應用范圍拓展到公共服務領域，不但使寧波交通管理信息化的實現(xiàn)邁出了實質性一步，更為金融IC卡的跨行業(yè)應用進行了一次成功嘗試。

　　通過多方努力，目前工商銀行寧波分行提供的各種金融IC卡產品已形成以借、貸記為基礎，電子錢包為創(chuàng)新產品，駕駛員管理功能為公共服務工具的系列多功能服務手段;提供的金融IC卡產品能夠在全市2.5萬余臺金融POS機具，近萬家商業(yè)、服務業(yè)門店使用;由于金融IC卡技術支持脫機交易，使得電子錢包在交易過程中不需要通過通信線路與銀行計算中心聯(lián)結，大大降低了銀行卡使用的硬件要求，為改善農村地區(qū)和偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的金融服務事業(yè)提供了可行的方案，也使得在公共交通等快速流通場合使用銀行卡成為可能。