歐陽鐘輝泉州師院陳守仁工商信息學院院長  

周勇勁霸男裝股份有限公司信息總監(jiān)  

駱清河中?？萍脊煞萦邢薰究偨?jīng)理  

  
      電子標簽讓清貨時間從2小時縮至15分鐘；能掌握孩子行蹤的鞋子很快將面市

　　在未來，鑰匙“聞”到主人的酒氣，會通知汽車不要發(fā)動；書包會“檢查”孩子忘了帶什么課本；走丟的小狗能告訴主人它的位置；你可以知道你吃的牛肉來自哪個農(nóng)場，你穿的鞋子中間經(jīng)過了哪些流通環(huán)節(jié)……這些關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)時代的描述，正在一步步走進我們的生活。

　　美國權(quán)威機構(gòu)預測，到2020年，世界上物物互聯(lián)的業(yè)務(wù)，跟人與人通信的業(yè)務(wù)相比，將達到30比1。特步、勁霸、理想茶行等泉州企業(yè)已經(jīng)在嘗試利用物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，諸如二維碼、無線條形碼，以及RFID（射頻識別）等來實現(xiàn)客戶管理、物流管理等。那么，物聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展能否成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級的“契機”？傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在與物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)結(jié)合的過程中，產(chǎn)生了怎樣的效益？面臨的困境又是什么？本期嘉賓將一一探討這些問題。 本期主持人 劉文艷

　　提升管理效率

　　主持人：物聯(lián)網(wǎng)是今年以來最熱門的詞匯之一，對于泉州的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，如何實現(xiàn)與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合？

　　歐陽鐘輝：物聯(lián)網(wǎng)最早的應用是在一些軍事領(lǐng)域，美國軍方通過在服裝上植入RFID芯片，以此來進行士兵的個人信息識別。從國內(nèi)來看，目前物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在智能交通、智能家居、智能建筑等多個領(lǐng)域使用，世博會內(nèi)嵌RFID（射頻識別）芯片門票就是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用。

　　對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，同樣可以利用物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對整個生產(chǎn)、銷售、流通環(huán)節(jié)各種信息的快速收集與分析，實現(xiàn)“精密管理”。舉一個簡單的例子，一個石材企業(yè)的老板，他在全國擁有一百座礦山，以前一座礦山開采了多少石頭，這些石頭最終運往什么地方，這個企業(yè)的老板無法管控，貨物常常丟失。如果利用噴射技術(shù)在每塊石頭上加入一個RFID芯片，這個老板坐在家中就能夠監(jiān)控到自己所有產(chǎn)品的去向，產(chǎn)品丟失的問題就能很好地解決，管理起來也更為簡單。

　　周勇：目前勁霸等已實現(xiàn)在服裝標簽中加入電子芯片，這些標簽上儲存有服裝的款式、顏色、尺寸以及發(fā)往何地等信息。這種電子芯片能夠幫助企業(yè)在專賣店、公司和生產(chǎn)商之間組建一條快速運轉(zhuǎn)的流水線，第一時間將專賣店的銷售信息和庫存情況有效集中起來，企業(yè)總部就能夠根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)調(diào)配產(chǎn)品和安排生產(chǎn)。同時，通過電子標簽，清貨時間從2個小時縮短為15分鐘，員工將更多時間用在服務(wù)客戶上，從而帶動了銷量的增長。

　　駱清河：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也被用于企業(yè)的客戶管理。泉州一運動品牌將傳統(tǒng)的VIP卡轉(zhuǎn)換成二維碼形式，直接儲存在手機上。這樣一來，不僅方便了顧客，專賣店還能夠跟蹤顧客的消費頻率、金額、款式等等。通過分析這些數(shù)據(jù)，專賣店就可以根據(jù)顧客的喜好進行有針對性的營銷，提高客戶的“黏度”。

　　呼喚通用“語言”

　　主持人：敢于“吃螃蟹”的畢竟是少數(shù)，大部分泉州企業(yè)對于物聯(lián)網(wǎng)依然處在觀望狀態(tài)。目前傳統(tǒng)企業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合面臨的主要困境是什么？

　　歐陽鐘輝：泉州目前在做一個基于云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的公共信息平臺，但是在技術(shù)等方面依然存在制約。比如，傳感器是物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)項目的基礎(chǔ)，但是中國的傳感器芯片大部分依靠進口，除了成本較高外，企業(yè)購買國外的產(chǎn)品，也會面臨國外技術(shù)能否與本地應用相匹配的問題。曾有企業(yè)購買了歐洲的傳感標簽，一個成本幾元錢，一個月多花幾百萬元，但是由于應用環(huán)節(jié)的問題，產(chǎn)生的價值還不如多請十多個勞動力。

　　駱清河：行業(yè)標準和國家標準的缺乏，影響了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“試水”物聯(lián)網(wǎng)的積極性。比如目前產(chǎn)品要進入商超，依然是以一維碼為主，沒有強制要求二維碼，或者RFID等。標準沒有制定，企業(yè)會擔心采用了新的標簽，和許多原有的領(lǐng)域不能兼容，即使推行新的二維碼標簽的企業(yè)，也多是在直營店試點。再加上國內(nèi)不同行業(yè)的相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的技術(shù)標準，產(chǎn)品存在很大差異，物品之間的“語言”不同，也就難以實現(xiàn)真正的“對話”。

　　周勇：此外，就是投資回報率的問題，投入一元錢，能獲得多少收益？這應該是企業(yè)最關(guān)心的問題。但是，在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用中，回報周期還是比較長的，而且需要持續(xù)投入。公司在服裝中加入電子標簽，最初時，一個成本是2元錢，這樣運行了一年多，才開始看到一些效果。4年后，體現(xiàn)在銷量上是增長了25%。

　　主持人：未來隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進一步發(fā)展，泉州的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合的應用前景如何？

　　歐陽鐘輝：紡織服裝企業(yè)往往要求生產(chǎn)過程中每一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都要有及時準確的記錄。物聯(lián)網(wǎng)中RFID技術(shù)和其他傳感技術(shù)的應用，正好可以實現(xiàn)實時的信息管理、靈活的生產(chǎn)調(diào)度、準確的跟蹤。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用，提升了企業(yè)管理的智能化水平，降低了生產(chǎn)成本。假設(shè)一個企業(yè)一年資金周轉(zhuǎn)10次，可獲凈利潤10%，實現(xiàn)智能化管理，生產(chǎn)周期縮短，資金周轉(zhuǎn)率提高，企業(yè)一年的資金多周轉(zhuǎn)四五次，凈利潤就會大幅增加。

　　周勇：4年前，無線條形碼標簽一個是2元錢，現(xiàn)在已經(jīng)降到一個幾毛錢，二維碼標簽的成本也在不斷降低。這意味著，規(guī)模擴大后，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用成本會相對降低，這就為未來的普及奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)在很多鞋服企業(yè)都在嘗試用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來改善產(chǎn)品功能，增強顧客的購物體驗。比如，在美邦的旗艦店中，店內(nèi)的試衣鏡能夠呈現(xiàn)360度虛擬衣著效果，甚至是多件套搭配的綜合效果；試衣間內(nèi)，還可以通過點擊互動液晶屏，了解推薦搭配，選擇增添或更換服裝。這一切都可以通過服裝上吊牌中內(nèi)置的RFID芯片來實現(xiàn)。

　　駱清河：耐克公司通過一個內(nèi)置于鞋中的傳感器和一個與IPod連接的接收器，將運動與音樂完美地結(jié)合在一起。Adidas也開發(fā)了一套跑步裝備，該設(shè)備用語音提示跑步者在跑步過程中保持目標心率。泉州有童鞋企業(yè)也提出，能否在童鞋中加入一個傳感器，這樣家長就可以掌握孩子的行蹤。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用，讓產(chǎn)品具有更多的“可塑性”，未來將推動更多“智能化產(chǎn)品”的開發(fā)。

　　名詞解釋：

　　物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。