
歐陽鐘輝泉州師院陳守仁工商信息學院院長

周勇勁霸男裝股份有限公司信息總監(jiān)

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電子標簽讓清貨時間從2小時縮至15分鐘;能掌握孩子行蹤的鞋子很快將面市
在未來,鑰匙“聞”到主人的酒氣,會通知汽車不要發(fā)動;書包會“檢查”孩子忘了帶什么課本;走丟的小狗能告訴主人它的位置;你可以知道你吃的牛肉來自哪個農(nóng)場,你穿的鞋子中間經(jīng)過了哪些流通環(huán)節(jié)……這些關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)時代的描述,正在一步步走進我們的生活。
美國權(quán)威機構(gòu)預測,到2020年,世界上物物互聯(lián)的業(yè)務(wù),跟人與人通信的業(yè)務(wù)相比,將達到30比1。特步、勁霸、理想茶行等泉州企業(yè)已經(jīng)在嘗試利用物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),諸如二維碼、無線條形碼,以及RFID(射頻識別)等來實現(xiàn)客戶管理、物流管理等。那么,物聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展能否成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級的“契機”?傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在與物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)結(jié)合的過程中,產(chǎn)生了怎樣的效益?面臨的困境又是什么?本期嘉賓將一一探討這些問題。 本期主持人 劉文艷
提升管理效率
主持人:物聯(lián)網(wǎng)是今年以來最熱門的詞匯之一,對于泉州的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說,如何實現(xiàn)與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合?
歐陽鐘輝:物聯(lián)網(wǎng)最早的應用是在一些軍事領(lǐng)域,美國軍方通過在服裝上植入RFID芯片,以此來進行士兵的個人信息識別。從國內(nèi)來看,目前物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在智能交通、智能家居、智能建筑等多個領(lǐng)域使用,世博會內(nèi)嵌RFID(射頻識別)芯片門票就是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用。
對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),同樣可以利用物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對整個生產(chǎn)、銷售、流通環(huán)節(jié)各種信息的快速收集與分析,實現(xiàn)“精密管理”。舉一個簡單的例子,一個石材企業(yè)的老板,他在全國擁有一百座礦山,以前一座礦山開采了多少石頭,這些石頭最終運往什么地方,這個企業(yè)的老板無法管控,貨物常常丟失。如果利用噴射技術(shù)在每塊石頭上加入一個RFID芯片,這個老板坐在家中就能夠監(jiān)控到自己所有產(chǎn)品的去向,產(chǎn)品丟失的問題就能很好地解決,管理起來也更為簡單。
周勇:目前勁霸等已實現(xiàn)在服裝標簽中加入電子芯片,這些標簽上儲存有服裝的款式、顏色、尺寸以及發(fā)往何地等信息。這種電子芯片能夠幫助企業(yè)在專賣店、公司和生產(chǎn)商之間組建一條快速運轉(zhuǎn)的流水線,第一時間將專賣店的銷售信息和庫存情況有效集中起來,企業(yè)總部就能夠根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)調(diào)配產(chǎn)品和安排生產(chǎn)。同時,通過電子標簽,清貨時間從2個小時縮短為15分鐘,員工將更多時間用在服務(wù)客戶上,從而帶動了銷量的增長。
駱清河:物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也被用于企業(yè)的客戶管理。泉州一運動品牌將傳統(tǒng)的VIP卡轉(zhuǎn)換成二維碼形式,直接儲存在手機上。這樣一來,不僅方便了顧客,專賣店還能夠跟蹤顧客的消費頻率、金額、款式等等。通過分析這些數(shù)據(jù),專賣店就可以根據(jù)顧客的喜好進行有針對性的營銷,提高客戶的“黏度”。
呼喚通用“語言”
主持人:敢于“吃螃蟹”的畢竟是少數(shù),大部分泉州企業(yè)對于物聯(lián)網(wǎng)依然處在觀望狀態(tài)。目前傳統(tǒng)企業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合面臨的主要困境是什么?
歐陽鐘輝:泉州目前在做一個基于云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的公共信息平臺,但是在技術(shù)等方面依然存在制約。比如,傳感器是物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)項目的基礎(chǔ),但是中國的傳感器芯片大部分依靠進口,除了成本較高外,企業(yè)購買國外的產(chǎn)品,也會面臨國外技術(shù)能否與本地應用相匹配的問題。曾有企業(yè)購買了歐洲的傳感標簽,一個成本幾元錢,一個月多花幾百萬元,但是由于應用環(huán)節(jié)的問題,產(chǎn)生的價值還不如多請十多個勞動力。
駱清河:行業(yè)標準和國家標準的缺乏,影響了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“試水”物聯(lián)網(wǎng)的積極性。比如目前產(chǎn)品要進入商超,依然是以一維碼為主,沒有強制要求二維碼,或者RFID等。標準沒有制定,企業(yè)會擔心采用了新的標簽,和許多原有的領(lǐng)域不能兼容,即使推行新的二維碼標簽的企業(yè),也多是在直營店試點。再加上國內(nèi)不同行業(yè)的相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品沒有統(tǒng)一的技術(shù)標準,產(chǎn)品存在很大差異,物品之間的“語言”不同,也就難以實現(xiàn)真正的“對話”。
周勇:此外,就是投資回報率的問題,投入一元錢,能獲得多少收益?這應該是企業(yè)最關(guān)心的問題。但是,在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用中,回報周期還是比較長的,而且需要持續(xù)投入。公司在服裝中加入電子標簽,最初時,一個成本是2元錢,這樣運行了一年多,才開始看到一些效果。4年后,體現(xiàn)在銷量上是增長了25%。
主持人:未來隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進一步發(fā)展,泉州的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合的應用前景如何?
歐陽鐘輝:紡織服裝企業(yè)往往要求生產(chǎn)過程中每一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都要有及時準確的記錄。物聯(lián)網(wǎng)中RFID技術(shù)和其他傳感技術(shù)的應用,正好可以實現(xiàn)實時的信息管理、靈活的生產(chǎn)調(diào)度、準確的跟蹤。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用,提升了企業(yè)管理的智能化水平,降低了生產(chǎn)成本。假設(shè)一個企業(yè)一年資金周轉(zhuǎn)10次,可獲凈利潤10%,實現(xiàn)智能化管理,生產(chǎn)周期縮短,資金周轉(zhuǎn)率提高,企業(yè)一年的資金多周轉(zhuǎn)四五次,凈利潤就會大幅增加。
周勇:4年前,無線條形碼標簽一個是2元錢,現(xiàn)在已經(jīng)降到一個幾毛錢,二維碼標簽的成本也在不斷降低。這意味著,規(guī)模擴大后,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用成本會相對降低,這就為未來的普及奠定了基礎(chǔ)?,F(xiàn)在很多鞋服企業(yè)都在嘗試用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來改善產(chǎn)品功能,增強顧客的購物體驗。比如,在美邦的旗艦店中,店內(nèi)的試衣鏡能夠呈現(xiàn)360度虛擬衣著效果,甚至是多件套搭配的綜合效果;試衣間內(nèi),還可以通過點擊互動液晶屏,了解推薦搭配,選擇增添或更換服裝。這一切都可以通過服裝上吊牌中內(nèi)置的RFID芯片來實現(xiàn)。
駱清河:耐克公司通過一個內(nèi)置于鞋中的傳感器和一個與IPod連接的接收器,將運動與音樂完美地結(jié)合在一起。Adidas也開發(fā)了一套跑步裝備,該設(shè)備用語音提示跑步者在跑步過程中保持目標心率。泉州有童鞋企業(yè)也提出,能否在童鞋中加入一個傳感器,這樣家長就可以掌握孩子的行蹤。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用,讓產(chǎn)品具有更多的“可塑性”,未來將推動更多“智能化產(chǎn)品”的開發(fā)。
名詞解釋:
物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,把任何物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接,進行信息交換和通信,以實現(xiàn)對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。