進(jìn)入2010年之后，美國接二連三地出現(xiàn)了消費(fèi)者質(zhì)疑智能電網(wǎng)效果的報(bào)道。這些報(bào)道針對導(dǎo)入智能電表后普通家庭的電費(fèi)猛增等問題提出忠告，同時(shí)指出，管轄電力運(yùn)營商的政府部門應(yīng)當(dāng)在批準(zhǔn)智能電網(wǎng)項(xiàng)目的同時(shí)，還要明示智能電網(wǎng)為消費(fèi)者帶來的好處。

　　在這種背景下，2010年10月18日起在美國華盛頓市舉行的智能電網(wǎng)大型會議“Grid-Week 2010”上首次將“消費(fèi)者”對策作為重要議題提了出來。在大會第一天的主題演講上，美國商務(wù)部（United States Department of Commerce）部長駱家輝（Gary Locke）強(qiáng)調(diào)了智能電網(wǎng)對促進(jìn)可再生能源的導(dǎo)入不可缺少之后表示，“業(yè)界相關(guān)人士應(yīng)努力讓消費(fèi)者了解導(dǎo)入智能電網(wǎng)的好處”。

　　在GridWeek上，業(yè)界相關(guān)人士屢次呼吁，應(yīng)對此前消費(fèi)者對策不夠充分的做法進(jìn)行反省。本次大會的主辦方 ——美國Clasma Events公司總裁兼首席執(zhí)行官安托·布迪亞佐（Anto Budiardjo）強(qiáng)烈批判道，從消費(fèi)者的角度來看，電力運(yùn)營商經(jīng)常掛在嘴邊的“需求響應(yīng)（demand response）*”一詞“十分荒謬可笑”。其原因是，雖然需求（demand）方是消費(fèi)者，但電力運(yùn)營商卻對消費(fèi)者的狀況完全不感興趣。

　　*需求響應(yīng)（demand response）：是指電力需求較高時(shí)，為了減輕電力公司的負(fù)擔(dān)，使普通家庭及業(yè)務(wù)設(shè)備等減少電力需求的對策。

　　不過，從GridWeek的情況來看，智能電網(wǎng)業(yè)界目前尚處于摸索消費(fèi)者對策的階段。據(jù)業(yè)界團(tuán)體——智能電網(wǎng)消費(fèi)者協(xié)會（Smart Grid Consumer Collaborative）介紹，該團(tuán)體會在設(shè)計(jì)事務(wù)所的協(xié)助下于2010年10月底公開了更加貼近消費(fèi)者的標(biāo)識。還有很多人指出，需要將與智能電網(wǎng)相關(guān)的能源信息顯示在手機(jī)等消費(fèi)者經(jīng)常使用的終端上。開發(fā)智能電表用通信技術(shù)及IT技術(shù)的美國Silver Spring Networks宣布，使用該公司為消費(fèi)者開發(fā)的顯示用電量等信息的Web網(wǎng)站技術(shù)，可將此類信息顯示到便攜終端上。

　　在本次GridWeek上，美國知名家電量販店百思買（Best Buy）及松下的代表也登臺發(fā)表了演講，顯示出智能電網(wǎng)業(yè)界對家電行業(yè)充滿期待。美國咨詢公司凱捷的智能能源服務(wù)副總裁Andrew Roehr表示，“面向消費(fèi)者開展業(yè)務(wù)的家電行業(yè)參與的話，估計(jì)會有讓消費(fèi)者感到智能電網(wǎng)‘很有趣’的訣竅”。