在神馬都是浮云的年代，云計(jì)算成為熱門(mén)中的熱門(mén)一點(diǎn)都不奇怪。從2007年的概念提出，到2008年的雛鶯試聲，2009年的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，直到2010年的冷靜回歸。在“2010-2011年企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)調(diào)查”中，只有15.8%的被調(diào)查者認(rèn)為云計(jì)算會(huì)對(duì)本公司的IT建設(shè)產(chǎn)生影響，而有51.9%的被調(diào)查者認(rèn)為“短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生影響，長(zhǎng)期將會(huì)產(chǎn)生影響”。

    我們可以將其解讀為用戶在最初的迷茫之后，并沒(méi)有迷失在媒體、廠商的過(guò)度宣傳中。在云計(jì)算從概念走向應(yīng)用的過(guò)程中，混沌的定義、似是而非的產(chǎn)品、花樣繁多的技術(shù)、喧囂的廠商、隱約的安全風(fēng)險(xiǎn)、紛擾的云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)......所有疑惑都會(huì)在真正成功的案例、務(wù)實(shí)的應(yīng)用到來(lái)后豁然開(kāi)朗。

    為此，IT168企業(yè)組啟動(dòng)云計(jì)算系列訪談活動(dòng)，制造、金融、能源......和行業(yè)精英深入探討：云計(jì)算，你們準(zhǔn)備好了嗎？今天，我們將看看一向走在IT建設(shè)前沿的通信行業(yè)，面對(duì)云計(jì)算來(lái)襲，將會(huì)如何應(yīng)對(duì)？

    我們的采訪對(duì)象是某通信公司關(guān)鍵業(yè)務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，這里稱(chēng)其為豐博士。豐博士在通信行業(yè)有著多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更有著豐富的理論底蘊(yùn)，因此我們的話題便在通信行業(yè)的大背景下圍繞著云計(jì)算的技術(shù)、業(yè)務(wù)、應(yīng)用展開(kāi)。

    技術(shù)：另類(lèi)“新瓶裝舊酒”

    記者：談?wù)勀鷮?duì)云計(jì)算的理解和態(tài)度。電信運(yùn)營(yíng)商在云計(jì)算時(shí)代如何定位和布局？

    豐博士：從技術(shù)上，云計(jì)算不是什么新東西。云計(jì)算的核心技術(shù)是并行計(jì)算，作為一種提高計(jì)算速度和處理能力的有效手段，并行計(jì)算早就不是新技術(shù)。

    云計(jì)算的出現(xiàn)是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展而來(lái)。以Google等搜索引擎為代表，之所以選擇并行計(jì)算，在于當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是非結(jié)構(gòu)化的。而數(shù)據(jù)庫(kù)擅于處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，卻不適合處理互聯(lián)網(wǎng)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

    此外，搜索引擎的最大特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)量大，如果按照運(yùn)營(yíng)商那樣60~70%的成本投入硬件，當(dāng)時(shí)的小小Google根本承受不起，成本壓力根本不可能使他們走到今天。

    經(jīng)過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)特征的分析：大量的數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)的運(yùn)算簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單地說(shuō)，只用把這些數(shù)據(jù)抽出來(lái)，存到一個(gè)文件里就可以。雖然業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)單，但是數(shù)據(jù)量卻龐大。在這樣一個(gè)特定的業(yè)務(wù)環(huán)境下，Google選擇了用文件系統(tǒng)存儲(chǔ)+并行計(jì)算來(lái)實(shí)現(xiàn)，這樣的模式與其業(yè)務(wù)特性最吻合。

    當(dāng)然，除此以外，Google也有自己獨(dú)特的技術(shù)，包括算法、管控、冷卻方法、處理宕機(jī)等，這些外圍技術(shù)保證了核心技術(shù)可靠的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)。雖然云計(jì)算用到的PC Server是不可靠的，對(duì)于通信行業(yè)5個(gè)9的要求，似乎不可達(dá)到。但是，Google通過(guò)轉(zhuǎn)換角度解決問(wèn)題。過(guò)去人們寄希望于想辦法讓一臺(tái)機(jī)器穩(wěn)定可靠，但是其實(shí)可以用很多不那么穩(wěn)定可靠的PC Server，通過(guò)并不新的技術(shù)手段，來(lái)實(shí)現(xiàn)整體的穩(wěn)定可靠。

    因此，我把云計(jì)算看作是在特定環(huán)境下的一次技術(shù)回歸，它的價(jià)值在于，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，云計(jì)算恰恰吻合了這樣一個(gè)業(yè)務(wù)特征，滿足了業(yè)務(wù)需求，同時(shí)解決了海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的難題。

    雖然云計(jì)算不是新技術(shù)，但是它勇敢做出了嘗試，用實(shí)踐證明海量數(shù)據(jù)通過(guò)并行計(jì)算，通過(guò)PC Server的疊加，照樣能夠?qū)崿F(xiàn)大量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和處理。

    站在運(yùn)營(yíng)商的角度，或者說(shuō)站在用戶的角度，云計(jì)算給我們的最大啟發(fā)是，業(yè)務(wù)選擇了技術(shù)。云計(jì)算之所以能夠新瓶裝舊酒，最主要的原因就是充分滿足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的特征，這正是它的最大價(jià)值所在。

    業(yè)務(wù)選擇技術(shù)

    記者：我們知道，電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在云計(jì)算方面做了不少動(dòng)作，您認(rèn)為通信行業(yè)的那些業(yè)務(wù)適合選擇云計(jì)算呢？電信運(yùn)營(yíng)商使用云計(jì)算的目的和價(jià)值何在？

    豐博士：在對(duì)云計(jì)算的分析過(guò)程中，我們也調(diào)研了國(guó)外的大企業(yè)，從現(xiàn)有情況來(lái)看，電信IT業(yè)務(wù)相對(duì)復(fù)雜，與互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)特征不同，它包括大量的數(shù)據(jù)處理操作。雖然就云計(jì)算而言，大部分功能是可以實(shí)現(xiàn)的，這里主要考慮的是SQL，SQL的大部分基本操作在云計(jì)算平臺(tái)是可以滿足的；但是對(duì)海量數(shù)據(jù)去做復(fù)雜操作，云計(jì)算就不是那么容易處理了。

    因此，就目前看來(lái)，云計(jì)算技術(shù)條件下有些業(yè)務(wù)是處理不了的，這是由它的技術(shù)本身所導(dǎo)致。雖然云計(jì)算能夠處理互聯(lián)網(wǎng)的海量數(shù)據(jù)，但并不意味著可以處理IT環(huán)境下所有業(yè)務(wù)特征的所有需求。 特別是，電信運(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)操作都很復(fù)雜。在此過(guò)程中，想全面實(shí)施云計(jì)算還是比較困難的。

    云計(jì)算自己也在不斷演進(jìn)中，不管是大表方式，還是其他技術(shù)，它也在不斷改進(jìn)發(fā)展。但是機(jī)制上的前天不足，讓它和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)畢竟不是一個(gè)量級(jí)。IT技術(shù)的演進(jìn)從磁帶、文件到DBMS，云計(jì)算實(shí)際是回歸到文件，而這是有前提的，即必須業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)單才行。這是云計(jì)算的一個(gè)局限點(diǎn)。

    這并不是說(shuō)云計(jì)算對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商就沒(méi)有用。經(jīng)過(guò)詳細(xì)分析，我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商，很多數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，以及部分?jǐn)?shù)據(jù)操作可以放到云計(jì)算平臺(tái)上運(yùn)行，而這將大大降低在IT方面的投資。對(duì)于通信領(lǐng)域，大家知道，一方面IT投資大，另一方面議價(jià)能力卻有限，數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器就那么幾家國(guó)外產(chǎn)品。云計(jì)算則可以大大削弱運(yùn)營(yíng)商在這方面的依賴(lài)。

    我們做過(guò)比較，在云計(jì)算平臺(tái)上1個(gè)TB數(shù)據(jù)的成本，相較于數(shù)據(jù)庫(kù)上1個(gè)TB的成本，便宜達(dá)一個(gè)數(shù)量級(jí)。因此，云計(jì)算平臺(tái)在電信運(yùn)營(yíng)商的IT環(huán)境下是有價(jià)值的。云計(jì)算給我們的另一個(gè)啟發(fā)是，原來(lái)的很多操作都在數(shù)據(jù)庫(kù)這樣昂貴的平臺(tái)上操作，其實(shí)其中的很多運(yùn)算完全可以放在廉價(jià)的平臺(tái)上操作，并不是所有的計(jì)算都要放在昂貴的平臺(tái)上操作。

    作為電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，不論是計(jì)費(fèi)還是經(jīng)分，很多處理過(guò)程是可以分階段、分步驟實(shí)現(xiàn)，在此過(guò)程中，云計(jì)算平臺(tái)可以用于完成一些“粗加工”。因此，不是說(shuō)絕對(duì)地這個(gè)業(yè)務(wù)適合云計(jì)算，那個(gè)業(yè)務(wù)不適合云計(jì)算，而是業(yè)務(wù)的某些部分可以適合云計(jì)算平臺(tái)。

    舉個(gè)例子，運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在進(jìn)行的匯總計(jì)算，比如多少的用戶，今年花費(fèi)多少話費(fèi)，通話時(shí)間多長(zhǎng)等，這類(lèi)操作是可以分解出來(lái)，在云計(jì)算平臺(tái)上去完成的。而云計(jì)算的提高性能體現(xiàn)在并行計(jì)算上，經(jīng)過(guò)測(cè)試，數(shù)據(jù)挖掘類(lèi)算法借助云計(jì)算確實(shí)能提高效率、縮短時(shí)間；但是對(duì)于遞歸操作，并行計(jì)算就起不到作用了。因此，回到最開(kāi)始：是業(yè)務(wù)選擇了技術(shù)。

    應(yīng)用從非敏感業(yè)務(wù)開(kāi)始

    記者：對(duì)于云計(jì)算供應(yīng)商的選擇，以及不同技術(shù)路線的判斷，您是如何看的？

    豐博士：云計(jì)算中的MapReduce等都是開(kāi)源的。因此，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，站在一個(gè)企業(yè)的角度，面臨著兩個(gè)難題。第一，在開(kāi)源軟件環(huán)境下，如何保證服務(wù)質(zhì)量？代碼是開(kāi)源的，但非產(chǎn)品化的軟件，不能像供應(yīng)商提供的產(chǎn)品，出現(xiàn)問(wèn)題可以找到廠商提供技術(shù)支撐。開(kāi)源的問(wèn)題是出了問(wèn)題找不到人。第二，后續(xù)維護(hù)成本如何控制？成本分為兩部分，上面所說(shuō)的是硬件成本，沒(méi)有涉及管理成本或維護(hù)成本。云計(jì)算環(huán)境中要擔(dān)心的恰恰是這個(gè)問(wèn)題。誰(shuí)來(lái)提供云環(huán)境下的管理軟件，如何保證云平臺(tái)的可監(jiān)控？以前供應(yīng)商的服務(wù)成本是固定的，大家心里都有底，但是在開(kāi)源的環(huán)境下，誰(shuí)心里都沒(méi)底。一年花多少錢(qián)才夠？沒(méi)人知道。Google是有自己的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)在維護(hù)，像電信運(yùn)營(yíng)商這樣的企業(yè)是否愿意維持這樣一個(gè)龐大的維護(hù)隊(duì)伍？這都是問(wèn)題。

    而對(duì)于目前廠商所提供的私有云解決方案，個(gè)人認(rèn)為更多的是偷換概念。什么是云？Google云的最本質(zhì)特征是使用了PC Server和MapReduce等開(kāi)源軟件。個(gè)人認(rèn)為，這兩個(gè)特征正是云計(jì)算最主要的特征?，F(xiàn)在，一提到云，所有廠商馬上就說(shuō)自己都是云，確實(shí)現(xiàn)在服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)，哪里里面沒(méi)有并行計(jì)算。但此云非彼云，和用PC Server的云比起來(lái)，他們的成本可高得太多了。真正的云就應(yīng)該是便宜的云。不是說(shuō)現(xiàn)在的產(chǎn)品，換個(gè)馬甲都叫云。并行計(jì)算是云的特征之一，但并非是并行計(jì)算就叫云。

    記者：是否有一些云計(jì)算相關(guān)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)與大家分享？

    豐博士：目前，我們?cè)跀?shù)據(jù)分析的ETL部分做了一些嘗試，效果不錯(cuò)。還有一些數(shù)據(jù)挖掘類(lèi)的應(yīng)用，比如客戶離網(wǎng)分析，也看到了其價(jià)值，特別是速度相對(duì)更快，成本當(dāng)然也降下來(lái)。我們發(fā)現(xiàn)，大部分?jǐn)?shù)據(jù)挖掘算法都是可以通過(guò)云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，雖然性能不一定都能提升。同時(shí)，問(wèn)題也比較明顯：云計(jì)算的操作對(duì)人的要求更高，它需要把算法進(jìn)行并行化改寫(xiě)，這些都對(duì)操作人員提出更高要求。

    目前，我們還是以數(shù)據(jù)分析的試點(diǎn)為主，計(jì)費(fèi)等敏感業(yè)務(wù)畢竟涉及用戶更廣，目前還需要時(shí)間和論據(jù)來(lái)證明。我們也還在摸索哪些業(yè)務(wù)運(yùn)算能夠移植到云平臺(tái)上來(lái)，這樣能夠讓我們大大地節(jié)省成本。一切都還有待時(shí)間的證明，特別是核心系統(tǒng)更需要時(shí)間和階段。目前，國(guó)內(nèi)的云計(jì)算應(yīng)用也不多，除了互聯(lián)網(wǎng)，還沒(méi)有看到一家大型企業(yè)的IT應(yīng)用是使用云計(jì)算。但有一點(diǎn)是可以肯定的，任何一家企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)算都是可以拆分到云平臺(tái)上的。這是我們最大的經(jīng)驗(yàn)。

    云計(jì)算無(wú)論對(duì)國(guó)家戰(zhàn)略還是行業(yè)發(fā)展，都是一次重新洗牌的絕好機(jī)會(huì)。無(wú)論是IT企業(yè)還是電信運(yùn)營(yíng)商，都已經(jīng)看到未來(lái)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)。電信運(yùn)營(yíng)商正在向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型中。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商會(huì)有更多業(yè)務(wù)特征和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相吻合，不論是移動(dòng)搜索引擎還是移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)，云計(jì)算都將是運(yùn)營(yíng)商們決勝未來(lái)的關(guān)鍵“棋子”。