我一直認(rèn)為，微軟在企業(yè)計(jì)算領(lǐng)域能夠取得成功，其中一個(gè)關(guān)鍵就是它奉行的支持生命周期政策。你為貴公司購(gòu)買(mǎi)了微軟產(chǎn)品后，就可以享用長(zhǎng)期的支持和修正版服務(wù)，甚至享用更長(zhǎng)期的安全補(bǔ)丁更新服務(wù)。現(xiàn)在，微軟正在使其支持生命周期政策適應(yīng)云計(jì)算。

　　如今我在ThinkPad筆記本電腦上運(yùn)行Windows 7 64位操作系統(tǒng)。這款操作系統(tǒng)從2009年10月22日交付，“主流支持”到2015年1月15日終止。2015年1月15日之后，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，還有5年的“延長(zhǎng)支持”期;在這段期間，你不再享受免費(fèi)的微軟支持(安全補(bǔ)丁更新除外);再也無(wú)法要求功能特性方面的改變。但是你至少可以購(gòu)買(mǎi)所有其他的支持服務(wù)選項(xiàng)。10年后，開(kāi)始進(jìn)入“無(wú)人來(lái)管”的支持階段，但是至少微軟在其網(wǎng)站上繼續(xù)提供支持信息。比如說(shuō)，Windows 2000這款產(chǎn)品最近就進(jìn)入了這個(gè)階段。

　　事實(shí)上，在我看來(lái)，在某些情況下，支持生命周期已經(jīng)太過(guò)了。從想要增強(qiáng)“Windows生態(tài)系統(tǒng)”安全性的角度來(lái)看，微軟決定支持Windows XP的期限延長(zhǎng)至2014年其效果適得其反。正如我所說(shuō)，這種級(jí)別的支持通常在大約10年后就終止了。到時(shí)公司企業(yè)應(yīng)該盡快棄用XP。不要岔開(kāi)這個(gè)話題;我其實(shí)要亮明的觀點(diǎn)是，微軟在支持期限方面一向很慷慨大方，這對(duì)它有幫助。

　　相比之下，設(shè)想一下：你在考慮為貴公司購(gòu)買(mǎi)Mac機(jī)。蘋(píng)果公司只為當(dāng)前和以前的OS X版本提供支持。10.7版本(Lion)發(fā)布后——該版本會(huì)在今年晚些時(shí)候交付，針對(duì)2007年10月26日交付的版本10.5(Leopard)的支持將隨之終止?？梢哉f(shuō)，OS X的代際升級(jí)不像從XP升級(jí)到Vista或Windows 7那樣影響重大，但不是說(shuō)一點(diǎn)影響也沒(méi)有。IT人員必須測(cè)試應(yīng)用程序和配置，并且為部署新版本制定一項(xiàng)計(jì)劃。只是你不能像使用Windows產(chǎn)品的部門(mén)那樣不慌不忙地進(jìn)行升級(jí)。

　　但是正如微軟在其廣告中聲稱的那樣：“為了適應(yīng)云計(jì)算!”

　　我本人是個(gè)Google Apps客戶;從客戶的角度來(lái)看，我已經(jīng)歷了云計(jì)算讓人害怕又讓人激動(dòng)的時(shí)刻：你在某一天早上啟動(dòng)應(yīng)用程序，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不大一樣。以前在那里的那個(gè)按鈕怎么不見(jiàn)了?視圖菜單又跑哪兒去了?而表面上的改變只是小變化。誰(shuí)知道系統(tǒng)的內(nèi)部行為出現(xiàn)了什么變化?

　　在線支持生命周期的一大新概念就是“顛覆性的變化?！避浖矫娴哪承┳兓瘜⒈环Q為顛覆性的變化，會(huì)觸發(fā)一系列規(guī)定，包括這個(gè)規(guī)定：在實(shí)施之前至少要提前12個(gè)月通知。

　　什么是顛覆性的變化?“顛覆性的變化籠統(tǒng)地指需要采取重大動(dòng)作的變化，無(wú)論是表現(xiàn)為要管理員干預(yù)、對(duì)用戶界面進(jìn)行大幅改動(dòng)、數(shù)據(jù)遷移還是需要更新客戶軟件?！蔽④浱峁┑囊粋€(gè)例子是需要更新Outlook，以便它可以與Exchange托管服務(wù)(Exchange Hosted Services)順利地協(xié)同運(yùn)行。

　　說(shuō)到Outlook及其他非云應(yīng)用程序，這些應(yīng)用程序有時(shí)與云應(yīng)用程序進(jìn)行聯(lián)系——有人可能會(huì)說(shuō)是與云應(yīng)用程序進(jìn)行集成。Outlook與托管版Exchange的組合就是最常見(jiàn)、最明顯的一個(gè)例子，但是可能存在的組合數(shù)量很多，而且可能很復(fù)雜。微軟很清楚，即使云方面的變化勢(shì)必會(huì)帶來(lái)個(gè)人電腦軟件方面的變化，它們還是不會(huì)影響針對(duì)“內(nèi)部部署軟件”的標(biāo)準(zhǔn)的主流/延長(zhǎng)支持方案。

　　而新的政策并不適用于安全補(bǔ)丁更新。這類(lèi)補(bǔ)丁需要盡快部署;由于微軟負(fù)責(zé)部署工作，安全補(bǔ)丁會(huì)盡快部署的。

　　微軟還宣布了另外兩項(xiàng)云生命周期政策：這家公司在終止企業(yè)和開(kāi)發(fā)人員客戶的在線服務(wù)之前，會(huì)至少提前12個(gè)月通知。另外，微軟將為客戶至少保留30天的數(shù)據(jù)，以便客戶遷移、續(xù)約活動(dòng)或者移除在線服務(wù)(Online Service)。