假如有一天，當(dāng)人們走在城市街頭，隨時(shí)隨地都能享受到免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)；當(dāng)日常生活衣食住行的各種需要，都可以通過網(wǎng)絡(luò)滿足；當(dāng)方便高效的網(wǎng)上自助服務(wù)，取代了耗時(shí)繁瑣的“排隊(duì)辦事”，人們的生活將變得更加美好。隨著寬帶技術(shù)的不斷發(fā)展，更快、更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)開始作用于民生的方方面面，高效便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)便民利民。

　　 廣州市長(zhǎng)萬慶良日前就《政府工作報(bào)告（征求意見稿）》進(jìn)行說明時(shí)提出，今年廣州將再辦十件民生實(shí)事。其中，就包括為廣州市民提供“無線城市”免費(fèi)上網(wǎng)。同廣州一樣進(jìn)行改造的地方還有很多，一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)民生”的時(shí)代正在到來。

　　寬帶：民生民情事事關(guān)心

　　 隨著寬帶技術(shù)的不斷發(fā)展，更快、更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)開始作用于民生的各個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)給老百姓的衣食住行帶來實(shí)實(shí)在在的便利。

　　 在“衣”的方面，根據(jù)易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)去年全年網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)到５２００億元，比２００９年增長(zhǎng)１０６％，其中服裝始終占據(jù)了增長(zhǎng)的主導(dǎo)地位。最新消息透露，全球最知名的網(wǎng)絡(luò)零售商Ｙｏｏｘ繼去年底宣布進(jìn)軍中國(guó)后，其旗下的網(wǎng)絡(luò)精品店ｔｈｅｃｏｒｎｅｒ．ｃｏｍ也將在２０１１年登陸中國(guó)。屆時(shí)中國(guó)消費(fèi)者不但可以“與世界同步”通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買當(dāng)季商品，更能全方位體驗(yàn)一流時(shí)裝大師的靈感世界。

　　 在“食”的方面，不用出門，只需動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，新鮮的食材就能送貨上門，價(jià)格還比菜場(chǎng)和超市便宜，這樣的“夢(mèng)想”正在變成現(xiàn)實(shí)。據(jù)了解，目前網(wǎng)上買菜已備受年輕白領(lǐng)和老年人追捧，全國(guó)大部分城市都有自己的“網(wǎng)上菜市”。據(jù)《無錫日?qǐng)?bào)》報(bào)道，僅無錫地區(qū)的“當(dāng)家Ｅ網(wǎng)超”，成立兩年就已有１．５萬名會(huì)員。記者在淘寶網(wǎng)上搜索“蔬菜”，找到的產(chǎn)品更是多達(dá)５９００余種。“網(wǎng)上買菜不但節(jié)省了去超市排隊(duì)的時(shí)間，還可以訂購(gòu)一些本地沒有的特色食品，確實(shí)非常方便?！币晃毁Y深的主婦網(wǎng)友表示。

　　 在“住”的方面，網(wǎng)絡(luò)特別是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，讓老百姓體驗(yàn)到了“智慧化”生活。據(jù)《東南商報(bào)》報(bào)道，寧波計(jì)劃在未來５年加快智能家居試點(diǎn)，市民將可通過手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制家庭室內(nèi)環(huán)境，對(duì)室內(nèi)的入室防盜進(jìn)行短信報(bào)警和警報(bào)確認(rèn)，對(duì)室內(nèi)的燃?xì)庑孤?、浸水、失火等情況也能進(jìn)行報(bào)警和圖像確認(rèn)。

　　 在衣食住行四大方面，寬帶技術(shù)最直觀的體現(xiàn)還表現(xiàn)在交通上。根據(jù)福建省政府的有關(guān)文件，今后福建將在泉州、福州、廈門三大中心城市公交車上１００％安裝車載ＧＰＳ監(jiān)控系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)全省公交車的聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控和智能化管理。出租車和旅游、長(zhǎng)途班車的ＧＰＳ系統(tǒng)安裝也正在逐步普及。屆時(shí)，管理部門不但能有效監(jiān)控車輛運(yùn)行，司機(jī)的行駛安全也將得到保障?！艾F(xiàn)在就不怎么怕了，”一位出租司機(jī)表示，“如果遭遇危險(xiǎn)，可以隨時(shí)觸動(dòng)車上的報(bào)警器，幾分鐘內(nèi)就會(huì)有１１０來幫我?！贝送?，福州市民還可以通過瀏覽網(wǎng)站，實(shí)時(shí)查詢市區(qū)大部分區(qū)域的路況地圖，以及部分停車場(chǎng)的車位情況。

　　 網(wǎng)絡(luò)帶來的便利還體現(xiàn)在公共繳費(fèi)方面。目前，公共事業(yè)繳費(fèi)服務(wù)已覆蓋全國(guó)大部分城市，用戶在網(wǎng)上可以輕松完成水、電、燃?xì)?、手機(jī)、固話和寬帶等多種公共事業(yè)費(fèi)繳納……同時(shí)，諸如跨行轉(zhuǎn)賬、賬單號(hào)支付、機(jī)票預(yù)訂、基金理財(cái)、商城購(gòu)物、跨境購(gòu)物等功能也都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化。

　　便民：切實(shí)增強(qiáng)居民幸福感

　　 據(jù)了解，未來廣州將大力推進(jìn)城市關(guān)鍵公共設(shè)施的自動(dòng)感知、網(wǎng)絡(luò)互通和智能處理，深入推進(jìn)電子政務(wù)、電子商務(wù)、社會(huì)信息化、數(shù)字家庭、農(nóng)村信息化進(jìn)程。同廣州一樣，北京、上海、寧波、武漢等地也都在進(jìn)行著“智慧城市”的改造。

　　 今年１月，寧波市邀請(qǐng)了中科院等機(jī)構(gòu)的十多位權(quán)威專家“把脈”智慧城市建設(shè)。專家們提出，智慧城市建設(shè)要把民生作為著力點(diǎn)，要通過建設(shè)智慧城市切實(shí)增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的幸福感。事實(shí)上，隨著網(wǎng)絡(luò)逐漸取代了繁瑣的人工步驟，老百姓“辦事”將越來越方便，幸福感自然也就提升了。

　　 以政府的民生業(yè)務(wù)為例。以往與政府部門打交道，老百姓往往要做好“提前請(qǐng)假、排長(zhǎng)隊(duì)”的準(zhǔn)備。一個(gè)證件辦下來，常常要跑好幾個(gè)單位，開具各種證明?，F(xiàn)在地方政府充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓市民可以在網(wǎng)上自助辦理相當(dāng)一部分手續(xù)。像目前辦理房屋預(yù)告登記、房屋抵押權(quán)登記、房屋權(quán)屬登記等業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上進(jìn)行。此外，二代身份證補(bǔ)辦、戶口遷徙、港澳通行證辦理等以往需要大費(fèi)周章的業(yè)務(wù)，如今也在很多省份實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通行”。

　　 發(fā)展：“網(wǎng)絡(luò)民生”更深入更分眾

　　 據(jù)《關(guān)于推進(jìn)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見》，到２０１１年，將實(shí)現(xiàn)光纖寬帶端口超８０００萬線，城市用戶接入能力平均達(dá)到８Ｍ以上，農(nóng)村用戶接入能力平均達(dá)到２Ｍ以上，商業(yè)樓宇用戶基本實(shí)現(xiàn)１００Ｍ以上的接入要求。為了達(dá)成寬帶全面提速的目標(biāo)，三大運(yùn)營(yíng)商也紛紛加大在寬帶方面的投入。以中國(guó)電信為例，根據(jù)其“寬帶中國(guó) 光網(wǎng)城市”的部署，在我國(guó)城市地區(qū)，２０１１年計(jì)劃新增光纖入戶３０００萬戶家庭，累計(jì)覆蓋４０００萬家庭；到２０１３年，南方城市含縣城　的所有家庭客戶均可提供２０Ｍ接入，光纖入戶覆蓋達(dá)到８０００萬戶。“十二五”末期，南方城市地區(qū)還將實(shí)現(xiàn)家庭和政企用戶光網(wǎng)全覆蓋，光纖入戶超過１億的目標(biāo)。

　　 更快、更穩(wěn)定的寬帶服務(wù)將令基于網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到進(jìn)一步發(fā)展。一方面，越來越多的行業(yè)開始涉足網(wǎng)絡(luò)，比如淘寶上近期就出現(xiàn)一種“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的新生險(xiǎn)種，買家在交易時(shí)只需支付幾毛錢保費(fèi)，就可免除退貨時(shí)需要承擔(dān)的郵費(fèi)。這也成為保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)之一。另一方面，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)衍生出的各種現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也將更加細(xì)化。比如在國(guó)外日前就出現(xiàn)一家名為Ｆｉｔｓ．ｍｅ的網(wǎng)站，它的主要業(yè)務(wù)就是為顧客打造虛擬人體模特，使人們?cè)谫?gòu)物前能虛擬試穿。提到“網(wǎng)絡(luò)民生”的未來，更廣范更深入更具針對(duì)性無疑是大勢(shì)所趨。