工信部最新發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年1月份，我國電信業(yè)總體呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，實(shí)現(xiàn)新增移動(dòng)電話用戶1072萬戶，移動(dòng)用戶總數(shù)達(dá)到8.7億戶。3G發(fā)展提速，用戶規(guī)模突破5000萬戶。1月份，全行業(yè)新增3G用戶468.7萬戶，占全部新增用戶的43.7%，無論是月新增3G用戶規(guī)模還是在全部新增移動(dòng)用戶的比率，均較去年各月有明顯提高。從3G累計(jì)用戶看，截至1月底已達(dá)到5174萬戶，在移動(dòng)用戶中的滲透率已上升到5.9%，預(yù)示著3G發(fā)展將進(jìn)入快速成長通道。

3G用戶突破5000萬預(yù)示著我國的電信用戶發(fā)展將會(huì)出現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢？此外，越來越多獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)廠商和移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)商陸續(xù)涌入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，這對(duì)3G時(shí)代的運(yùn)營商提出哪些新的考驗(yàn)？一位不愿透露姓名的工信部電信研究院專家在接受記者采訪時(shí)指出，3G用戶數(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的實(shí)際意義，這是對(duì)運(yùn)營商總體經(jīng)營能力的一種反映，但不能以此作為行業(yè)發(fā)展好壞的唯一指標(biāo)，應(yīng)將其納入綜合分析評(píng)價(jià)體系中來評(píng)估。

僅單月數(shù)據(jù)，難對(duì)3G用戶發(fā)展盲目樂觀

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011 年1 月份，在3G用戶大幅度增長的情況下，固網(wǎng)業(yè)務(wù)流失狀況得到緩解？對(duì)此，該專家表示，隨著全球經(jīng)濟(jì)加溫，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展也出現(xiàn)了整體回暖的態(tài)勢，這對(duì)電信行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了正面的影響，導(dǎo)致固網(wǎng)業(yè)務(wù)和3G業(yè)務(wù)在2011年1月出現(xiàn)了回升的局面。2011年，如果經(jīng)濟(jì)能保持繼續(xù)回升的局面，這對(duì)運(yùn)營商發(fā)展用戶無疑是一個(gè)利好消息。

此外，運(yùn)營商們也有各自的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略也進(jìn)行了調(diào)整。據(jù)該專家分析，2010年，固網(wǎng)運(yùn)營商針對(duì)小靈通退市這一問題加快了拓展市場步伐，對(duì)自己的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了適度的調(diào)整，這應(yīng)該也是經(jīng)營出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)的因素之一。根據(jù)工信部的要求，2011年，小靈通將全面退出市場，為了防止用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)，各家運(yùn)營商都為了留住小靈通用戶以及吸引小靈通用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)而推出舉措。因此，由于競爭引發(fā)的用戶市場格局變化，可能會(huì)對(duì)運(yùn)營商的用戶發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。2011年，隨著小靈通的徹底“退市”，固話用戶仍可能會(huì)增長，但因這一因素引發(fā)的增長可能是有限的。

我國3G用戶終于突破了5000萬大關(guān)，從數(shù)字上看，這是具有里程碑意義的。2010年3月，工信部就提出2011年 3G用戶達(dá)到1.5億戶的發(fā)展目標(biāo)。這對(duì)2010年及以后的3G發(fā)展肯定會(huì)起到積極的推動(dòng)作用。但僅就一個(gè)月的發(fā)展回彈，就斷言我國3G用戶的發(fā)展正從培育期轉(zhuǎn)向快速發(fā)展期，還不太恰當(dāng)。3G用戶數(shù)對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的實(shí)際意義，它是對(duì)運(yùn)營商總體經(jīng)營能力的一種反映，但不能以此作為行業(yè)發(fā)展好壞的唯一指標(biāo)，應(yīng)將其納入綜合分析評(píng)價(jià)體系中來評(píng)估。

競爭升級(jí)，需優(yōu)勢互補(bǔ)避免管道化

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，依賴于數(shù)據(jù)的應(yīng)用及內(nèi)容體系逐漸豐富，用戶獲取服務(wù)及信息的渠道開始多樣化，許多獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)廠商和移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)商陸續(xù)涌入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。該專家表示，從全球來看，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長，語音業(yè)務(wù)收入下降，前者逐漸取代后者是一種常態(tài)和必然。因?yàn)?，移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的商機(jī)會(huì)吸引更多的關(guān)注和新進(jìn)入者。客觀地講，我國電信行業(yè)的競爭是不充分的，競爭不充分最大的受害者是用戶，因?yàn)樗麄儫o法享受到最豐富、最多樣化、最價(jià)廉物美的服務(wù)。因此，從國家角度是希望在電信行業(yè)引入更多競爭的。

至于獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)廠商、移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)商進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，對(duì)電信運(yùn)營商來說，該專家認(rèn)為這是一件好事，迫使運(yùn)營商必須在創(chuàng)新、研發(fā)、服務(wù)等眾多方面加入投入力度，否則將很難在競爭中保持優(yōu)勢、留住用戶。在競爭過程中，自身的實(shí)力會(huì)增加，更能適用市場化的進(jìn)程。

對(duì)于運(yùn)營商，要避免管道化的問題，該專家建議：一方面要不斷加強(qiáng)自身的實(shí)力，開拓新的市場領(lǐng)域；另一方面，要與領(lǐng)域內(nèi)的競爭對(duì)手建立良好的合作競爭關(guān)系，在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時(shí)，通過與對(duì)手的優(yōu)勢互補(bǔ)、利益分享、風(fēng)險(xiǎn)共攤，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。

摸著石頭過河，3G發(fā)展存三大軟肋

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，中移動(dòng)依然一枝獨(dú)秀、中聯(lián)通發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，三大運(yùn)營商下一階段將展開新一輪競爭。創(chuàng)新肯定是下一階段的發(fā)展重點(diǎn)之一。3G還處于起步階段，運(yùn)營商都是摸著石頭過河，如何根據(jù)市場實(shí)際，結(jié)合市場發(fā)展的具體要求，走出一條自己的路，是三家運(yùn)營商亟需解決的問題。

對(duì)于運(yùn)營商在3G發(fā)展中存在的問題，該專家主要從以下三方面進(jìn)行分析：一是沒有核心和殺手級(jí)應(yīng)用，可視電話、手機(jī)電視、手機(jī)支付等仍未成主流。二是用戶規(guī)模和3G品牌影響力成反比。一項(xiàng)針對(duì)三家運(yùn)營商的調(diào)查顯示，在對(duì)3G的認(rèn)可度方面，中國電信“天翼”為36%；聯(lián)通“沃”為34%；中國移動(dòng)G3為30%。在專家對(duì)3G手機(jī)的評(píng)價(jià)方面，中國電信為44.2%；聯(lián)通和移動(dòng)分別為25.2%和22%。照此來看，應(yīng)用創(chuàng)新應(yīng)是2011年運(yùn)營商發(fā)展中需解決的問題，以此使業(yè)務(wù)發(fā)展與品牌相符。三是支持3G業(yè)務(wù)的終端種類還有待發(fā)展。

由于三家運(yùn)營商自身的發(fā)展特點(diǎn)不同，面臨的市場問題也不同，因此，下一階段發(fā)展的重點(diǎn)和側(cè)重也各不相同。據(jù)專家分析，中國移動(dòng)的市場主導(dǎo)地位會(huì)逐漸減弱，利用時(shí)間差將TD做大做強(qiáng)是現(xiàn)階段的重點(diǎn)；中國聯(lián)通將實(shí)施3G領(lǐng)先與一體化創(chuàng)新戰(zhàn)略，走一條有利于其2G發(fā)展的差異化3G發(fā)展之路；中國電信則希望成為智能管道主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者，需要在包括終端、應(yīng)用、內(nèi)容、服務(wù)等在內(nèi)的各方面進(jìn)行創(chuàng)新。