導讀:Google與Walmart連手,宣布合作并開發(fā)“語音購物”,由Google的“Google Express”搭配Walmart產品,未來用戶可透過Google Home的裝置,直接透過語音,向Walmart下單購物。
Google與Walmart連手,宣布合作并開發(fā)“語音購物”,由Google的“Google Express”搭配Walmart產品,未來用戶可透過Google Home的裝置,直接透過語音,向Walmart下單購物。
Google Home的智能購物模式。
Google Express是Google旗下的在線購物中心,今年二月才與Google Home整合,提供智能購物。Google與Walmart目前的合作,可讓使用者可透過Walmart的「回購機制(Easy Reorder)」,在喚醒Google Home之后,下達「訂購花生醬」等簡單指令,就可完成訂購程序,這項功能將在今年九月底正式推出。
虛實連手與Amazon抗衡的一步
《紐約時報》分析,這項合作無疑是Google與Walmart對抗共同敵人-Amazon的布局。Amazon的在線購物對于實體零售業(yè)者的威脅與日俱增,Walmart對抗Amazon之戰(zhàn)也已白熱化;而對于在電商領域進度落后的Google來說,使用者直接在Amazon搜尋,而非在Google搜索引擎上查找的行為,也有待突破。
語音購物將是未來主要形式之一
Google與Walmart共同強調,這項合作并非只為了突破現有困境,而是為了早一步形塑未來購物的型態(tài)。根據Google的數據顯示,目前已有20%的手機搜尋,是透過語音完成,語音購物時代并不遠。加拿大皇家銀行資本市場(RBC Capital Markets)的分析也寫到,"透過語音購物,Alexa(Amazon的語音助理)在2020年將可達到100億美金的生意規(guī)模。"《TechCrunch》提出,Walmart與Google合作,除了希望早一步卡位大商機,另外就是看準了Google Home是目前唯一可和Amazon競爭的技術。
Walmart提供的“Easy Reorder”服務。
然而,《紐約時報》等媒體,皆不看好Walmart重奪零售王位的野心。一來,多數消費者「在線購物」的第一站就是Amazon,沒有任何在線零售品牌的貨品種類可以超越Amazon,Walmart網站上擁有6700萬種商品,但Amazon有上億種;再者,Amazon讓消費者有效率的從瀏覽到購物的步驟,已爐火純青,再搭配各式各樣的配送選擇,地位難以取代。