關(guān)注零售行業(yè)的人不可能不知道，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代正是零售人發(fā)家致富的好時(shí)機(jī)。不僅用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)能力與日俱增，新型理念和科技更是層出不窮。面對(duì)這樣一個(gè)顯而易見(jiàn)的風(fēng)口，行業(yè)的諸位大佬也紛紛表態(tài)。

阿里的馬云提出了新零售的概念，蘇寧的張近東認(rèn)為智慧零售才是未來(lái)零售，而京東的劉強(qiáng)東則表示無(wú)界零售才是主流。很多人可能終其一生都無(wú)法達(dá)到上面這三位大佬的高度，但是你要是連大佬們具有前瞻性的預(yù)測(cè)都不聞不問(wèn)，那就真是和市場(chǎng)脫節(jié)了!

新零售、智慧零售、無(wú)界零售都在講些啥?

2016年10月的阿里云棲大會(huì)上，馬云在演講中第一次提出了新零售的概念。他表示：“未來(lái)的十年、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。”

那么什么是新零售呢?簡(jiǎn)單來(lái)講，就是“線(xiàn)上線(xiàn)下+物流”。線(xiàn)上很好理解，就是電子商務(wù)平臺(tái)，線(xiàn)下是指銷(xiāo)售門(mén)店、生產(chǎn)商，物流則是聯(lián)通線(xiàn)上、線(xiàn)下的一環(huán)。

如何把這三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)呢?馬云認(rèn)為這需要依靠大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段。說(shuō)白了，新零售就等同于線(xiàn)下物流保障線(xiàn)上消費(fèi)，雖說(shuō)是主流方向，但實(shí)質(zhì)內(nèi)容并不多。

而智慧零售的最大倡導(dǎo)者是現(xiàn)在勢(shì)頭極盛的蘇寧。不論是對(duì)內(nèi)講話(huà)還是對(duì)外發(fā)言，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東都數(shù)次表明蘇寧要做智慧零售。

相比于馬云比較簡(jiǎn)單的新零售理論，蘇寧的智慧零售概念則要具體許多：運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、用戶(hù)、支付等零售要素的數(shù)字化，采購(gòu)、銷(xiāo)售、服務(wù)等零售運(yùn)營(yíng)的智能化，以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶(hù)提供商品和服務(wù)。

而且難能可貴的是，除了光講理論，蘇寧是落地智慧零售方案最快最有效的那個(gè)。2017年年末，蘇寧董事長(zhǎng)確立了智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，接下來(lái)就是瘋狂擴(kuò)張的智慧零售產(chǎn)物，如專(zhuān)注于服務(wù)社區(qū)最后一公里的蘇寧小店，服務(wù)1-5線(xiàn)城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)的蘇寧零售云，聚焦生鮮超市的蘇鮮生，提供品質(zhì)生活的蘇寧極物店……都為消費(fèi)者帶來(lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn)。

相比于前面兩個(gè)概念，京東的無(wú)界零售提的內(nèi)容相對(duì)較少。所謂無(wú)界就是打破行業(yè)壁壘的意思，在任何地方都能夠購(gòu)物。我們?cè)谏暇W(wǎng)時(shí)常常會(huì)發(fā)現(xiàn)京東的鏈接，非購(gòu)物網(wǎng)站但是點(diǎn)進(jìn)去也可以直接購(gòu)買(mǎi)，大概這就是無(wú)界零售的含義吧。

都在預(yù)測(cè)未來(lái)，你站哪一方?

綜合我們剛才的分析其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，這三種概念都闡述了未來(lái)零售模式的一些特點(diǎn)，消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代來(lái)了，消費(fèi)者需要更具品質(zhì)的生活。智慧零售所提的“運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、用戶(hù)、支付等零售要素的數(shù)字化，采購(gòu)、銷(xiāo)售、服務(wù)等零售運(yùn)營(yíng)的智能化”，將會(huì)以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶(hù)提供商品和服務(wù)。

以下附上新零售行業(yè)的研究報(bào)告PPT，希望能對(duì)大家有所幫助