導(dǎo)讀:廣義的智慧城市,涵蓋的范圍很大,我覺得更應(yīng)該叫智慧社會。
當今時代,在我們ICT行業(yè),有兩個詞的曝光率最高。一個是5G,另一個就是智慧。
進入21世紀,人類科技一路狂奔,計算和連接的能力突飛猛進。物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能,這些新概念接連出現(xiàn),推動整個社會加速走向信息化、數(shù)字化和智能化。
各行各業(yè)的大佬,都在緊盯科技趨勢,希望率先引入技術(shù),提升生產(chǎn)效率,實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。于是乎,各種狂蹭熱點的名詞層出不窮,例如5G(智慧)工廠、5G(智慧)園區(qū)、5G(智慧)農(nóng)業(yè)、5G(智慧)商場,等等。
作為人類文明的重要標志,城市,經(jīng)過數(shù)千年的發(fā)展,變得越來越龐大。大量的人口聚集,引發(fā)了交通擁堵、治安混亂、資源匱乏等眾多問題。作為城市的管理者,政府,迫切希望借助信息通信技術(shù),來解決問題,延續(xù)城市的健康發(fā)展。
于是,Duang!“智慧城市”誕生了。
▉ 關(guān)于智慧城市的概念
在詳細解釋智慧城市之前,我想先澄清很多人對智慧城市的誤解。
我個人認為,智慧城市是一個不太準確的稱謂。如果一定要這么叫,那么,它應(yīng)該包括了一個廣義的概念,還有一個狹義的概念。
廣義的智慧城市,涵蓋的范圍很大,我覺得更應(yīng)該叫智慧社會。
社會包括了不同的行業(yè)和領(lǐng)域,既包括個人,也包括企業(yè),還包括政府。社會的應(yīng)用,是最寬泛的。例如購物消費、家居生活、交通運輸、公共安全、企業(yè)園區(qū)、教育醫(yī)療、生產(chǎn)制造、農(nóng)林種植等。
而狹義的智慧城市,專指城市管理,也就是政府職能相關(guān)的領(lǐng)域。例如公共安全、應(yīng)急管理、市政設(shè)施、環(huán)境治理、民生服務(wù)等。
狹義的智慧城市,應(yīng)該是真正的智慧城市,最合適的名字是智慧城市治理或智慧城市管理。(無奈的是,不管是叫做智慧城治,還是叫做智慧城管,都不太合適。)
智慧城市的廣義與狹義
▉ 智慧城市的發(fā)展歷程
行業(yè)普遍認為,2008年IBM提出“智慧地球”,是智慧城市的發(fā)展起點。其實,在更早的時候,就有像紐約、新加坡這樣的城市,率先提出了無線城市或數(shù)字城市這樣的早期概念。
智慧城市的誕生,如前面所說,主要是因為城市的高速發(fā)展,人口的急速膨脹,對城市治理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。城市基礎(chǔ)設(shè)施跟不上,交通混亂擁堵,環(huán)境污染嚴重,公共安全事件頻發(fā),影響了城市的進一步擴張,也影響了居民的幸福指數(shù)。
于是,有條件的發(fā)達國家和城市,就開始搗鼓引入信息技術(shù),對城市治理手段進行改造、升級。
中國是人口大國,經(jīng)歷了幾十年的改革開放,城市的膨脹速度非常快,所以面臨的城市治理問題也更加嚴重。所以,中國對智慧城市的需求非常迫切。
智慧城市這個“高大上”的概念出現(xiàn)之后,很快就在國內(nèi)引起關(guān)注,政府和民間也啟動了相應(yīng)的學(xué)習(xí)和研究。
2011年,中國城鎮(zhèn)化率首次超過50%,城鎮(zhèn)人口數(shù)量超過農(nóng)村人口數(shù)量。此時,國家開始密集制定相關(guān)政策和指導(dǎo)意見,推動智慧城市在國內(nèi)落地。
2013年1月,國家公布了首批國家智慧城市試點,一共90個城市。后來,又陸續(xù)公布了第二批103個,第三批97個。
根據(jù)德勤2018年發(fā)布的《超級智慧城市報告》,當時全球一共有1000多個智慧城市已啟動或在建,中國就占了500個,穩(wěn)居全球首位。根據(jù)信通院最新的報告,中國的智慧城市相關(guān)試點已經(jīng)超過700個。
中國之所以會有這么多智慧城市,不只是國家意志,或者政府有錢,還因為中國在信息和通信基礎(chǔ)設(shè)施上確實有很強的優(yōu)勢。中國有世界上最龐大的移動通信網(wǎng)絡(luò),也有世界上最全的ICT產(chǎn)業(yè)鏈,技術(shù)和人才儲備方面發(fā)展迅速,建設(shè)成本也比國外有顯著優(yōu)勢。
▉ 智慧城市的那些坑
雖然中國智慧城市的建設(shè)起步轟轟烈烈,但幾年折騰下來,遇到的問題也不少。
簡單歸納一下,主要情況包括以下幾種:
1、被忽悠之后頭腦發(fā)熱,項目倉促上馬,結(jié)果發(fā)現(xiàn)資金是個無底洞,草草收場。
2、頂層設(shè)計不合理,做出來的東西和已有的東西不兼容,或者無法滿足實際需求,只能廢棄。
3、部門之間壁壘嚴重,數(shù)據(jù)和應(yīng)用缺乏整合,系統(tǒng)變成了孤島,無法打通和共享。
4、領(lǐng)導(dǎo)換人,政府換屆,推倒重來,重復(fù)投資。
5、外部環(huán)境變化,政府財政壓力增加,縮減預(yù)算,又沒能引入社會資本,只能半途而廢。
6、維護責(zé)任不明確,建成之后沒有人維護、沒人管理。
7、落地培訓(xùn)不到位,相關(guān)人員不會使用,束之高閣。
8、項目回報小于收益,維護成本高,維護難度大,無以為繼。
9、最終用戶體驗不明顯,不認可,不使用。
……
問題接二連三暴露,給大家的熱情澆了一盆又一盆冷水。
于是,智慧城市的建設(shè)開始回歸理性,更多的地方政府開始選擇謹慎跟進。國家也將各地暴露的問題進行了經(jīng)驗總結(jié),更新了相關(guān)的政策和案例指導(dǎo)。
很快,國內(nèi)的智慧城市建設(shè),就進入了第二階段,也是穩(wěn)步推進的階段。各地的項目成功率和實際效果,也有了明顯的提升。
目前來看,東部沿海地區(qū)因為經(jīng)濟實力雄厚,基礎(chǔ)設(shè)施完善,地方政府治理水平相對較高,所以智慧城市的建設(shè)成功率更高,達到了不錯的效果,也貢獻了很多標桿案例。
根據(jù)中投顧問的《2021年中國智慧城市發(fā)展研究報告》,國內(nèi)智慧城市發(fā)展指數(shù)排名最高的五個城市,分別是上海、杭州、北京、深圳和廣州。
▉ 智慧城市的技術(shù)架構(gòu)
智慧城市,其實就是百行千業(yè)智慧垂直應(yīng)用的分支。從本質(zhì)上來說,它就是一個ICT項目。所以,它和絕大部分的ICT項目一樣,符合“云管端”的基本架構(gòu)。
智慧城市ICT參考模型(來自億歐智庫)
在架構(gòu)中,最底層是數(shù)據(jù)采集、信息感知、指令執(zhí)行的終端層(物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備)。然后,再往上是通信管道(固網(wǎng)或移動通信技術(shù),公共網(wǎng)絡(luò)或?qū)S镁W(wǎng)絡(luò))。數(shù)據(jù)送到平臺層(現(xiàn)在一般都是云計算平臺),平臺層對數(shù)據(jù)進行計算和存儲。最后,各項應(yīng)用和服務(wù)通過平臺開放的入口,調(diào)用數(shù)據(jù),提供服務(wù)。數(shù)據(jù)價值,就這么產(chǎn)生了。
在平臺層引入AI,進行大數(shù)據(jù)分析和機器學(xué)習(xí),那么,ICT系統(tǒng)(數(shù)字化系統(tǒng))就變成了智慧系統(tǒng)。數(shù)字信息化城市,就變成了智慧城市。(不過話說回來,國內(nèi)大部分的智慧城市項目,其實也就是信息化數(shù)字化改了名字,并沒有引入AI,也談不上智能城市。)
還有5G。5G是連接技術(shù),它不是智慧城市的必備條件,只是手段和方式之一(占比很小)。換句話說,5G和智慧城市,并沒有太大的聯(lián)系。
▉ 智慧城市的生態(tài)鏈
對政府來說,智慧城市是需求,也是手段。對ICT行業(yè)企業(yè)來說,智慧城市就是一門賺錢的生意。
根據(jù)信通院的報告,2019年全國智慧城市投資總規(guī)模約為1.7萬億元,占全國固定資產(chǎn)投資比例為3.1%。
這么大的一塊蛋糕,吸引了眾多企業(yè)蜂擁而至,期望能搶到屬于自己的一塊。
對于這些企業(yè),我們可以統(tǒng)稱為智慧城市服務(wù)提供商。
中國智慧城市產(chǎn)業(yè)圖譜
按照服務(wù)類別,可以分為硬件服務(wù)提供商、軟件服務(wù)提供商、安全服務(wù)提供商、運維服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商等。按照服務(wù)領(lǐng)域,可以分為綜合解決方案提供商和專業(yè)服務(wù)提供商。
綜合來看,做平臺的、做基礎(chǔ)設(shè)施的、做頂層設(shè)計的,都是實力雄厚的大佬,數(shù)量相對較少。做行業(yè)應(yīng)用的、做細分領(lǐng)域的,就魚龍混雜,數(shù)量很多。
哪些公司是大佬呢?大家想必也猜到了,首先運營商作為國家信息通信基礎(chǔ)設(shè)施的運營者,占了不少的份額。其次,華為、阿里、騰訊這樣的ICT技術(shù)和資源巨頭,是項目中標的???。再有,就是浪潮、??低暋④浲ㄖ腔圻@樣的軟硬件強項廠商了。
華為和阿里這樣的綜合服務(wù)廠商,雖然都是民企,但既可以做頂層設(shè)計,又可以提供具體的解決方案,還能夠整合集成別人的專業(yè)能力,所以優(yōu)勢非常明顯,極具競爭力。
更為恐怖的是,他們都有云計算的背景,擁有算力優(yōu)勢,AI都玩得很溜,可以真正做到將AI引入系統(tǒng),實現(xiàn)類似“城市大腦”、“城市智慧體”這樣的AI能力落地。一般的企業(yè), 很難干過他們。
值得一提的是,國外廠商在智慧城市大牌局中并沒有太多身影。因為一方面這塊應(yīng)用比較敏感,不太適合交到外資企業(yè)手里。另一方面,既然國內(nèi)都已經(jīng)有這么多餓狼了,那還是肥水不流外人田比較好。不過,外資廠商在底層的一些關(guān)鍵供應(yīng)鏈上(例如芯片),還是占據(jù)不少份額的。
最后還要提一個特殊且重要的角色——智慧城市運營商。
一直以來,關(guān)于“智慧城市的運營主體究竟該是誰”,存在很大的爭議,也困擾著智慧城市的發(fā)展。
傳統(tǒng)觀念認為,智慧城市的牽頭人是政府,所以當然應(yīng)該由政府來負責(zé)運營。
但是,實際運作過程中發(fā)現(xiàn),政府投資建設(shè)還好說,但是運營的話,精力和能力都存在不足。而且,好像沒有一個合適的政府部門可以承接這個任務(wù)。
交給運營商的話,感覺能力也不太夠。私營企業(yè)就更不行了,涉及太多的敏感信息。
所以,就有人提出,應(yīng)該專門建立一個“智慧城市運營商”的新機構(gòu),幫助政府進行智慧城市的建設(shè)、運營和管理。
政府可以通過政策法規(guī)對智慧城市運營商進行監(jiān)管,可以通過付費的方式從智慧城市運營商購買服務(wù)。這樣一來,政府既享受了智慧城市的成果,又能從復(fù)雜的項目建設(shè)和維護工作中抽身。智慧城市有了專門的運營主體,也能夠持續(xù)健康發(fā)展。
▉ 智慧城市的作用
說了半天,智慧城市到底能帶給我們什么呢?
說實話,好處太多,我都不知道該從何說起。真要一個個詳細說的話,寫本書都不夠。
智慧城市,就是通過信息和通信科技對城市進行賦能。從整體來看,干的事情并沒有什么不同,只不過方法有很大改進,效率有很大提升。
智慧城市帶來的具體好處,要從具體的應(yīng)用領(lǐng)域來看。小棗君舉幾個例子。
首先是政務(wù)服務(wù)。
這個應(yīng)該是大家都有深刻感受的一項改進。我們老百姓經(jīng)常會去政府部門辦事,例如辦理戶籍手續(xù)、換發(fā)身份證、申請護照簽證、辦理房產(chǎn)交易,等等。
以前辦理這些業(yè)務(wù),都是要去現(xiàn)場辦理的,現(xiàn)在很多都支持了電子流程,可以通過互聯(lián)網(wǎng)辦理。這個就是前面所說的,建立了數(shù)據(jù)庫,打通了信息流,然后開發(fā)了APP。老百姓通過APP作為入口,接入到政府的系統(tǒng)中,進行遠程辦理。
政府一直在大力推動“一網(wǎng)通辦”,提升政府部門辦事效率和居民滿意度。這些都是基于智慧城市相關(guān)建設(shè)成果的。比較有代表性的,就是浙江的“浙里辦”。
南京的“我的南京”APP,也很好用
第二個例子,我們可以看看智慧公共安全。
這個最典型的例子,就是張學(xué)友演唱會抓逃犯。
通過“雪亮工程”,在公共場所安裝布控攝像頭,結(jié)合視頻技術(shù)和人臉識別技術(shù),可以調(diào)查取證,震懾犯罪。通過將犯罪信息和情報信息聯(lián)網(wǎng),結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,可以有效加大排查力度,提升破案率。
第三個例子,必須要提一下新冠疫情。
去年爆發(fā)的新冠疫情,充分展示了智慧城市的價值。我們大家使用的健康碼和行程碼,全都屬于智慧城市的應(yīng)用范疇。
智慧城市,可以全閉環(huán)的智慧公共衛(wèi)生健康應(yīng)急系統(tǒng),及時通報疫情擴散信息,追蹤疑似病毒感染者,協(xié)調(diào)防疫資源,宣傳防疫舉措和政策。
智慧城市的例子實在太多,從功能來說,它確實有很大的商業(yè)價值和社會價值。
歸納而言,大力發(fā)展智慧城市,有助于幫助政府進行更加精細化的城市管理,有助于共享和優(yōu)化城市資源,有助于為家庭和企業(yè)提供更完善的公共服務(wù),有助于改善民生、提升老百姓的生活質(zhì)量,有助于提升城市的競爭力,甚至顛覆城市的發(fā)展模式,重塑城市格局。
▉ 智慧城市的未來
目前,國內(nèi)的智慧城市建設(shè)已經(jīng)逐漸步入正軌。我們國家大力推動“新基建”戰(zhàn)略,還有加快數(shù)字化建設(shè)的十四五規(guī)劃,都對智慧城市有推動作用。
未來,智慧城市的投資會越來越多,項目也會越多越多。
然而,我們還是需要重點關(guān)注智慧城市在建設(shè)和運營方面中遇到的問題。這些問題很多都還沒有解決。
最重要的問題,前面沒有說,其實是智慧城市背后的隱私、安全以及可靠性問題。隨著智慧城市的深入建設(shè),這些問題爆發(fā)的可能性在增加。一旦爆發(fā),危害極大,關(guān)系到政府的權(quán)威、群眾的信任,以及社會的穩(wěn)定。