3月11日（周四），由智聯(lián)芯聞和α大會聯(lián)合主辦的“2021AIoT驅動科技地產(chǎn)創(chuàng)新峰會”在廣州圓滿落幕。智聯(lián)芯聞攜手易居克爾瑞、全國智標委、金茂集團、實地集團、第一人居、明源云、阿里云、京東科技、云智易、原圈科技、京彩未來家、小庫科技等12位AIoT科技地產(chǎn)嘉賓天團，圍繞智能社區(qū)、智慧營銷、智慧建造、智慧運營、縱深專注、生態(tài)協(xié)同等主題，共議共探，貢獻了寶貴經(jīng)驗和方向洞察。

房地產(chǎn)數(shù)字化轉型現(xiàn)狀與破局

——克而瑞副總裁吳小華

峰會伊始，易居克而瑞副總裁吳小華梳理了房地產(chǎn)數(shù)字化的現(xiàn)狀和破局思路。吳小華先以詳實的數(shù)據(jù)總結了當前地產(chǎn)數(shù)字化發(fā)展特征，從管理流（人力、財務、運營、招采、客戶管理等）和業(yè)務流（投資、設計、建造、營銷、運營、物業(yè)服務等）兩大方向來看，管理流的數(shù)字化開始更早，數(shù)字化程度也更高。但整個房地產(chǎn)行業(yè)相比金融、制造、零售……數(shù)字化程度還處于起始階段，對于背后的原因，吳小華指出，房企與智慧建造服務商磨合的難點主要有涉及部門和流程復雜、而效果在短期內不易量化、戰(zhàn)略預期與落地之間的不同步。

不過，從房地產(chǎn)企業(yè)對數(shù)字化的投入來看，投入逐年增長、團隊日漸完善，正加速著房企數(shù)字化在各個梯度中交叉式發(fā)展，以Top50房企為例：目前全部實現(xiàn)了在線化，即數(shù)據(jù)能被動支撐業(yè)務；而達到數(shù)據(jù)化和智能化的比例分別為58%和18%，其中數(shù)據(jù)已能優(yōu)化業(yè)務，并能推動業(yè)務創(chuàng)新。在數(shù)字化路徑上，房企選擇自我孵化、對外投資和PMO都是常見的模式。

在應用場景方面，吳小華重點分析了智慧營銷、智慧社區(qū)、開發(fā)建造等市場熱點。

開發(fā)建造的數(shù)字化價值在指導全流程業(yè)務上皆有體現(xiàn)，但目前，雖說智慧建造系統(tǒng)在中國百強房企中的使用率已達73%，在前十房企更是已達90%，以BIM系統(tǒng)、無人機測繪、AI設計及審圖、建造機器人為代表的技術和產(chǎn)品，已應用到前期的設計建模、產(chǎn)品標準化和施工建造等環(huán)節(jié)，但除了BIM系統(tǒng)之外，其他應用程度均呈淺層試點、點狀創(chuàng)新的狀態(tài)，未能實現(xiàn)與上下游業(yè)務進行數(shù)據(jù)打通，進而影響著智慧建造系統(tǒng)的成熟化、常態(tài)化發(fā)展。

智慧社區(qū)成為運營環(huán)節(jié)的主要實踐場。在TOP30物業(yè)企業(yè)中，有超過90%已部署社區(qū)服務平臺， 尤以知名房企旗下物業(yè)數(shù)字運營發(fā)展更成熟，其中安防、門禁、停車、監(jiān)控、通行類組成了核心應用，也隨之導致了產(chǎn)品同質化的問題。吳小華指出，要加強貼合用戶的創(chuàng)新應用，從而提高使用率和數(shù)據(jù)產(chǎn)生，進而進行系統(tǒng)間的打通、并串聯(lián)集團的業(yè)務協(xié)同（如養(yǎng)老、教育、醫(yī)療），在多角色參與中（居民、政府管理、物業(yè)、科技企業(yè)等）探索合理的商業(yè)模式，成為智慧社區(qū)縱深發(fā)展的幾個破局點。

標準化建設，助力智慧社區(qū)高質量發(fā)展

——全國智標委副秘書長尚治宇

我國人口和小區(qū)規(guī)模龐大，相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示全國既有小區(qū)及社區(qū)存量約55萬個，《2019年中國智慧社區(qū)行業(yè)前景分析與投資報告》顯示，隨著新一代信息技術在社區(qū)領域的深入應用，智慧社區(qū)市場規(guī)模逐年攀升，2020年約達5000億。

在2020年對外發(fā)布的《實施城市更新行動》中提到，大力推動城市管理進社區(qū)，提高物業(yè)管理覆蓋率；全面推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作等。在全國住房和城鄉(xiāng)建設工作會議上，再次提出城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造中，要探索形成可復制可推廣的機制和運行模式；在推進韌性城市建設方面，加強城市網(wǎng)格化管理，推動城市管理進社區(qū)。

可見，智慧社區(qū)已成為“新城建”的重要組成部分、打通城市最后一公里的管理節(jié)點。智慧社區(qū)的重點建設方向包括：

建設城市級社區(qū)基層治理平臺。以城市為單位對全市社區(qū)各類數(shù)據(jù)進行全域全量采集，實現(xiàn)社區(qū)智能管理和運維，實時監(jiān)測社區(qū)安全隱患，輔助支撐社區(qū)治理，打造全面感知、智能分析、自動預測、智慧決策的城市級社區(qū)大腦。

構建市、區(qū)、街道、社區(qū)四級協(xié)同管理體系，實現(xiàn)全市范圍的社區(qū)管理基礎信息共享。

大力推進社區(qū)設備設施的物聯(lián)網(wǎng)建設，如公共設施、車行、安防的智能化，提高物業(yè)服務效能。

這些建設方向和要求，也體現(xiàn)在相關標準體系中。一直以來，標準化都是關系著智慧社區(qū)的建設質量和規(guī)?；?jié)奏的重要因素，全國智標委立足于標準化建設、通過探索新技術的應用模式、建立起政府、企業(yè)、用戶共同參與的標準化項目，從而引導產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

目前，智慧社區(qū)領域最新國標《智慧城市建筑及居住區(qū)綜合服務平臺通用技術要求》（GB/T 38237-2019），它規(guī)定了綜合服務平臺的術語和定義、體系架構及功能、安全類要求，已于2020年5月正式實施。本月底，全國智標委將在蘇州市召開標準宣貫會，解讀標準，分享社區(qū)治理模式和經(jīng)驗。

數(shù)據(jù)驅動，地產(chǎn)的科技與智慧升級

中國金茂綠建公司AIoT事業(yè)部總經(jīng)理孟永亮

中國金茂集團作為全國領先的城市運營商，已經(jīng)在許多產(chǎn)業(yè)開啟了綠色戰(zhàn)略升級，金茂綠建就是這個戰(zhàn)略升級實體，它以“綠色科技·美好生活”為使命，致力于成為行業(yè)領先的智慧能源和建筑科技綜合服務商。孟永亮分享了金茂綠建通過梳理數(shù)據(jù)的流通與價值挖掘 ，打通地產(chǎn)運營的“任督二脈”。

不可否認，在目前的房地產(chǎn)數(shù)字化階段，數(shù)據(jù)林立仍然是亟待破解的難題之一，數(shù)據(jù)產(chǎn)生階段存在諸多“啞設備”和“啞系統(tǒng)”導致數(shù)據(jù)盲區(qū)；在房地產(chǎn)跨系統(tǒng)、跨區(qū)域、跨項目、跨業(yè)務板塊之間，數(shù)據(jù)拉通程度非常有限，數(shù)據(jù)滯流造成驅動力減弱；在數(shù)據(jù)運營階段更是缺少強大高效的數(shù)據(jù)決策平臺和專業(yè)地產(chǎn)運營人才。

針對以上問題，孟永亮表示，現(xiàn)ICT技術的發(fā)展使得數(shù)據(jù)的獲取已變得易得易用，但地產(chǎn)全流程鏈條太長，因此數(shù)據(jù)的獲取及運營可從前端后端來分工。近年來，地產(chǎn)精裝交付已成為趨勢，因此，地產(chǎn)商有必要將數(shù)據(jù)采集的架構和智能化基礎設施前置， 便于用戶根據(jù)個性化的需求進行智能家居、社區(qū)的后端豐富，因此邊緣側的硬件產(chǎn)品是一個很好的打通節(jié)點。

金茂綠建研發(fā)的邊緣智能網(wǎng)關，就是根據(jù)地產(chǎn)從建造到使用到運營全鏈條的復雜性而設計的，多協(xié)議接入可覆蓋常用的前裝總線（KNX、BUS、485、Modbus等）和無線通信（ZIGBEE、enOcean、藍牙等），可支撐用戶多系統(tǒng)的聯(lián)動和控制。同時，該網(wǎng)關增加了兼容級的安全管理方案，內置安全芯片，保證從端到云整個安全可靠的傳輸通路，保障了高凈值客戶對安全性和隱私性的要求。

基于數(shù)采模塊和數(shù)據(jù)中臺的支撐，金茂綠建打造了主打能源管理和居民服務運營平臺。該平臺應用于金茂集團的住宅產(chǎn)品金茂府中，為業(yè)主提供了諸如安防識別、智能停車、動線梯控、宜居環(huán)境、智能家居、以及針對不同群體的特色服務，如面向老年人群體的健康監(jiān)測提醒、醫(yī)療應用聯(lián)動等服務。

《AIoT驅動科技地產(chǎn)行業(yè)報告》聯(lián)合發(fā)布

智聯(lián)芯聞、京彩未來家、聯(lián)合多家科技地產(chǎn)伙伴（城博建科、全國智標委、阿里云、云智易、實地地產(chǎn)集團、原圈科技）共同帶來《AIoT驅動科技地產(chǎn)行業(yè)報告》發(fā)布儀式。

《AIoT驅動科技地產(chǎn)行業(yè)報告》梳理了科技地產(chǎn)的發(fā)展脈絡、應用方向、市場格局和未來趨勢，調研并收錄了部分科技地產(chǎn)優(yōu)秀企業(yè)和落地案例。

（獲取報告：點擊閱讀原文，在直播間填寫信息，將通過郵件發(fā)送。）

當代健康建筑管理與實踐

——第一人居副總經(jīng)理 邵兵華

當代置業(yè)從2000年成立起就在探索基于技術創(chuàng)新打造健康、舒適、節(jié)能、智能的建筑科技產(chǎn)品。邵兵華首先分析了智能化建筑整體進展較慢的原因思考：

市場端：綠色建筑、智能建筑的歷程很長，從2009年美國就發(fā)布BIM標準，但因BIM在應用于智能建筑過程中，對設計人員和管理人員能力依賴度高，因此很難快速落地。

客戶端：消費者需求決定著落地可行性。對于智能人居產(chǎn)品，消費者評價維度主要在于體驗，在智能家居浪潮初期，產(chǎn)品與消費者痛點脫節(jié)，系統(tǒng)性和穩(wěn)定性差，難以得到認可。如今隨著硬件產(chǎn)品的成熟、系統(tǒng)的穩(wěn)定，市場認可度也隨之上升。

邵兵華介紹了建筑宜居環(huán)境需要滿足的四個要素：首先要專注健康環(huán)境的打造，其次是舒適宜居、四恒環(huán)境；然后是綠色節(jié)能、生態(tài)友好；最后是智能化，且保障健康、宜居、節(jié)能系統(tǒng)的可持續(xù)性。

第一人居已將這些技術設想以具體項目形式進行了深化實踐。

案例一：廣東佛山萬國府MOMΛ

該項目始建于2015年，彼時美國WELL健康建筑評價體系剛發(fā)布，國內也著手打造，該項目即是圍繞我國對健康建筑體系打造的。通過第一人居的恐龍貳號（戶式溫濕分控空調新風系統(tǒng)）為建筑帶來空氣潔凈、溫濕分控、舒適宜居、高效節(jié)能、遠程控制等功能。同時，大量硬件產(chǎn)品和軟件服務的投入也為業(yè)主打造了“活力社區(qū)”，該項目獲得健康建筑示范基地、三星健康建筑設計標識、WELL金級認證等榮譽認證。

案例二：北京當代MOMΛ社區(qū)

該項目涵蓋了住宅、商業(yè)、酒店等綜合業(yè)態(tài)，通過AI平臺對全區(qū)賦能，結合綠化技術，打造了集安防監(jiān)控、能源系統(tǒng)、節(jié)能節(jié)水、環(huán)?；厥?、智能化冷暖系統(tǒng)等于一體的綜合管理平臺。實現(xiàn)識別人員身份、設備管理管理系統(tǒng)的可視化呈現(xiàn)、能耗分析等應用。該社區(qū)在2018年獲得國內首個健康建筑三星運營標識，并且是國內唯一一個連續(xù)兩次獲得綠建三星運營標識的住宅項目。

案例三：恐龍3號凈零能耗建筑

該項目代表了創(chuàng)新型建筑及智能科技系統(tǒng)的超前實踐。該項目于2019年落地，它將多種先進理念和技術綜合運用起來，包括凈零能耗建筑、裝配式建造、智能全屋、光伏供電、適老化設計等。

裝配式建造：該建筑采用半永久式鋼結構，在工廠預制完成建筑主體，現(xiàn)場快捷拼裝。同時，以裝配式內裝施工保障隔離污染、快速交付。整個項目用時僅40天就完成了主體結構及精裝實施。

第一人居打造的恐龍3號-凈零能耗建筑技術體系，涵蓋了水、空氣、新風、光、能源等系統(tǒng)，持續(xù)深耕綠色宜居。

潔凈能源：通過太陽能的光伏發(fā)電系統(tǒng)，基本滿足了建筑及業(yè)主的用電需求，還能產(chǎn)生余量反向供電。

智能化系統(tǒng)：魔仔智能家居系統(tǒng)中心，結合社區(qū)場景、業(yè)主行為習慣提供實需應用，實現(xiàn)用戶運營。

適老化設計：針對老年人的生活習慣、潛在危險，該項目預置了包括語言交互系統(tǒng)、廚房燃氣泄漏報警、廚房自動窗等特色應用，讓老年人生活更加安全便捷。

該項目除了經(jīng)濟效益，還具有行業(yè)標桿意義，因此獲得國家健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟開放基金支持。

房地產(chǎn)數(shù)字化轉型的生態(tài)協(xié)同之路

——明源地產(chǎn)研究院 黃輝華

如今，地產(chǎn)行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)——宏觀調控不斷加碼，從以前的“五限”到后來的“三道紅線”，以及現(xiàn)在的“供地兩集中”，調控從嚴已經(jīng)常態(tài)化。行業(yè)利潤急劇下滑，百強房企平均利潤水平已經(jīng)是個位數(shù)，且各項成本還在不斷上漲，未來盈利情況具有很大的不確定性。地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展模式發(fā)生了根本性的轉變，已經(jīng)從以前的“土地紅利”、“金融紅利”，過渡到現(xiàn)在的“管理紅利”階段，要向管理要效益，而“管理紅利”的獲取，數(shù)字化成為一項必然選擇。

數(shù)字化轉型能給企業(yè)帶來四大核心的價值，管理提效、業(yè)務賦能、輔助決策、顛覆經(jīng)營。數(shù)字化賦能需要以核心業(yè)務為中心，這就需要技術圍繞業(yè)務轉型需求而展開，從而賦能實體經(jīng)濟再發(fā)展。目前科技地產(chǎn)的蛋糕越做越大，但一方面是科技地產(chǎn)服務商圖譜的日漸“繁榮”，另一邊則是技術落地過程中的“臟亂”。

數(shù)字化賦能地產(chǎn)行業(yè)面臨四大挑戰(zhàn)：信息孤島，即數(shù)據(jù)不通、流程不通、各自為營，獨立建設；實際賦能價值和效果不突顯；用戶體驗差，重流程輕業(yè)務，重系統(tǒng)功能輕用戶體驗，側重偏差，效果向背；高成本低回報，存在重復造車輪的現(xiàn)象。

為了更好指導房地產(chǎn)數(shù)字化在不同階段的目標聚焦和建設重點，明源地產(chǎn)研究院提出了房地產(chǎn)數(shù)字化建設的三層金字塔思路。首先是要圍繞核心業(yè)務增質提效，先解決核心地產(chǎn)業(yè)務經(jīng)營閉環(huán)、業(yè)務交圈、數(shù)據(jù)上浮的訴求；在此之上，再專注全流程生產(chǎn)要素（包括人）的數(shù)字化，即從“員工數(shù)字化” 到“數(shù)字化員工”；這些由整入微的數(shù)字化基礎完善之后，企業(yè)基于廣泛沉淀的數(shù)字資產(chǎn)，才有望實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務模式升級、商業(yè)模式創(chuàng)新。如，恒大的“恒房通”到房車寶平臺化，已從簡單支撐恒大地產(chǎn)的銷售到現(xiàn)在將流量運營變現(xiàn)、業(yè)務升維。

這是科技地產(chǎn)由淺入深的發(fā)展規(guī)律。明源云推出“四通一平”解決方案：一體化平臺+數(shù)據(jù)通+業(yè)務通+業(yè)財通+生態(tài)通。

在頂層，通過項目全周期預算、企業(yè)經(jīng)營計劃和公司全面預算，打通投資，運營，財務三大管理領域，業(yè)務與財務相打通、數(shù)據(jù)與業(yè)務高度一致。

在業(yè)務層，包括投資收益、工程管理、招采、營銷等不同的業(yè)務流程之間也需要業(yè)務內閉環(huán)、業(yè)務間破壁、業(yè)務外協(xié)同。

在生態(tài)支持層面，明源云將在第三方大數(shù)據(jù)、項目合作數(shù)據(jù)和供應商協(xié)同管理等維度進行打通和賦能。

上述所有服務，都需要一個統(tǒng)一管理、高度互通的技術開放平臺作為支撐，確?；A數(shù)據(jù)的完備性、準確性、明確指導性，這是支撐上層應用高效協(xié)同的底層能力。

黃輝華最后強調，房地產(chǎn)數(shù)字化的整個發(fā)展歷程不是一個點的“階段性轉型”，而是貫穿全程的“持續(xù)升級”，其中，專注角色分工和開放協(xié)同共建是最佳路徑。產(chǎn)業(yè)結構是由點到線，再到面和整體，這其中，不同基因和能力的服務商，通過做好某一個“點”的業(yè)務模塊突破，推動業(yè)務線條的成熟，而只有多角色之間業(yè)務接通，提高效能，才能實現(xiàn)推動一個業(yè)務“面”的成熟，進而以生態(tài)圈的力量促進上下游產(chǎn)業(yè)協(xié)同。

停止空談,立即行動！把地產(chǎn)智慧營銷落到實處，產(chǎn)生實效

原圈科技創(chuàng)始人 韓劍

營銷是對房地產(chǎn)銷量起到直接作用的環(huán)節(jié)，因此起步較早，應用廣泛，地產(chǎn)商投入最積極，技術創(chuàng)新應用也最活躍。與之相應的，地產(chǎn)營銷人考核壓力也最大，因此，須緊緊圍繞地產(chǎn)商和營銷部門的核心需求：向科技要增長，將技術原力變?yōu)闃I(yè)績生產(chǎn)力。2021年就是科技地產(chǎn)由能力賦能正式走向業(yè)績貢獻的元年，原圈科技聚焦當下的地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀痛點，以用戶體驗洞察、營銷科技和AI應用為抓手，做好智慧營銷的基礎設施，與地產(chǎn)商一道面對痛點，全面提升其“觸達用戶-發(fā)現(xiàn)用戶-理解用戶-管理用戶-服務用戶-調動用戶”的數(shù)字化戰(zhàn)略能力。

目前，地產(chǎn)營銷部門面臨許多挑戰(zhàn)：

首先，高層重視足夠但整體運營能力不足。表現(xiàn)在于銷售渠道的博弈關系、缺乏自主可控的的智慧營銷體系，以及“獲客、管客、養(yǎng)客、變現(xiàn)”的運營經(jīng)驗。

其次，面向C端消費者的營銷產(chǎn)品和營銷方式體驗差、活躍度差、轉化低。

此外，線上線下營銷系統(tǒng)未能打通，內外部資源整合調動能力差，尤其是對一線營銷人員的賦能有限。

總之，地產(chǎn)營銷部門未能及時認知并響應整體營銷環(huán)境的深刻變化：向場景化，碎片化，個性化，深度數(shù)字化方向演進。

作為營銷服務商，要保持與市場變化的同頻變革，才能在“存量時代”突圍。原圈科技深耕地產(chǎn)營銷8年，打造了集“內容+技術+玩法+組織+核心保障”于一體的基礎設施。首先，地產(chǎn)商的“頂層設計”的思路要轉變，從集團管控轉向與“本地化”、“項目化”思維協(xié)同。其次，實施路徑，從營銷內容升維、公私域融合、AI篩選，到引導案場、銷講賦能、案場管理、跟客轉化，以及客帶客和中長期運營，閉環(huán)相扣，一個都不能少。

數(shù)字化內容升維：依據(jù)消費者接受信息方式的巨大改變，以互動視頻、霸屏小游戲等新形式來呈現(xiàn)地產(chǎn)內容，采用多平臺直播，輔以抽獎，贈券，語音等互動，助推營銷多贏，實現(xiàn)品牌影響力、信息傳遞效能、客戶轉化效果的黃金匹配。相比圖文硬廣，數(shù)字化內容的營銷轉化率提升達42%。

此外，社交化調研通過有趣，有獎，有用的方式可有效收集消費者的購房需求、偏好和授權信息，調研畫像和用戶精準綁定，提高有效蓄客、精準營銷。

公私域融合：打通朋友圈、抖音、安居客、百度等多種公域流量入口，實現(xiàn)引流線索的最大化，同時復制私域運營的系列玩法。

嫁接生態(tài)共創(chuàng)：為了進一步提高客戶覆蓋和轉化，原圈科技和騰訊攜手共創(chuàng)高階營銷玩法。具體來說，基于騰訊大生態(tài)、大數(shù)據(jù)等底層能力，營銷效果可實時洞察，包括瀏覽者位置畫像、興趣畫像、設備畫像、來源畫像等?；谶@些維度，營銷內容可實現(xiàn)自感知、自行動、自激勵等能力，從人看內容變成是內容看人、內容撩人，提高投放精準度和線索轉化，也為基于實際效果的SaaS服務模式提供基礎。

原圈科技基于“騰訊企業(yè)微信最佳實踐”，為地產(chǎn)營銷提供“頂層設計”方案和智能服務，助力地產(chǎn)營銷系統(tǒng)和企微生態(tài)鏈接和場景化落地。

賦能一線：原圈科技還推出了案場接待機器人，目前已部署了100多個案場，提高一線銷售工作效率，同時，對案場人員進行智能識別，提供個性化銷講。

目前，原圈科技已服務400+地產(chǎn)商、近3000個樓盤，并獲資本市場近億元A輪融資。在持續(xù)加碼營銷主業(yè)同時，原圈科技也和眾多業(yè)者一起定義“數(shù)字化增長運營”新工種，希冀以實踐創(chuàng)新的力量，推動智慧營銷進一步成為未來房地產(chǎn)的新常態(tài)、新標配。

AIoT賦能新一代科技住宅

——云智易智慧物聯(lián)CEO雷巧萍

科技地產(chǎn)的發(fā)展離不開AIoT的賦能，而技術落地產(chǎn)生價值，更需要生于行業(yè)深耕行業(yè)。專注于空間的智慧物聯(lián)解決方案商云智易，對科技住宅趨勢有切身體會：當越來越多的AIoT技術成為住宅空間的標配，多業(yè)態(tài)聯(lián)動和線上下打通成為業(yè)內共識；其次，物理空間因各系統(tǒng)的加持，廣納各類設備和應用，已升級為新型“操作系統(tǒng)”，具備聚合開發(fā)者、打造自由生態(tài)的平臺屬性……

趨勢在前，但科技住宅在建設中仍存在諸多問題。例如，目前行業(yè)內缺乏從整個前裝到運營的體系化建設經(jīng)驗，而普遍單點式、淺層化應用賣點難以打動消費者，使得地產(chǎn)商投入與（短期內的）轉化存在“疑點”；同時，大量的同質化產(chǎn)品，與智慧化初衷相悖，無法真正滿足消費者多元化、個性化的需求；而招采選型、前裝標準化、物業(yè)運營的管理經(jīng)驗不足也制約著科技住宅的高質量落成。

面對地產(chǎn)商一系列的發(fā)展中問題，云智易認為，“跨”是解決地產(chǎn)商與消費者供需鴻溝的關鍵，只有打通跨設備、跨場景、跨平臺、跨時段、跨功能等維度，才能給消費者帶來的功能和體驗的升級，為地產(chǎn)商帶來運營基礎和投產(chǎn)比升級?；诖耍浦且讓榈禺a(chǎn)打造的智能家居SaaS應用，將“跨”的思路貫徹到解決方案中：

打造橫跨招采、前裝、交付、營銷、后裝、運營等全流程的全棧解決方案，平臺覆蓋營銷方、安裝方、工程/物業(yè)方、家庭用戶等需求，使能各流程的設備接入和應用創(chuàng)新。

在產(chǎn)品設計階段，云智易作為第三方平臺，除了構建自有生態(tài)，也與市場上主流的生態(tài)積極打通，整合了家居廠商生態(tài)、物聯(lián)網(wǎng)平臺巨頭生態(tài)、第三方AI能力和第三方應用等觸點，為運營打破限制，做寬價值。同時，將這一入口交給運營方，輔助其做好從接入標準化到數(shù)據(jù)管理、用戶運營、打造個性化服務。

這些能力和亮點在營銷階段的呈現(xiàn)也很重要，如何打造體驗式、互動式的樣板間？云智易通過設計車行引導、無感通行、門禁自動人臉識別、以及控制各居家場景的功能切換，優(yōu)化參觀者的體驗，達成營銷和留存提效。

在成本和招采階段，目前，包括建材類、智能設備類、系統(tǒng)類、應用類…供應商越來越多，管理挑戰(zhàn)日增，工作繁雜，因此地產(chǎn)商需構建統(tǒng)一的管理平臺，提前在招采階段就把握和確保標準化問題、合規(guī)問題、兼容問題。

在云智易的解決方案中，從標準到入庫、管理、驗收，可對供應商體系嚴格把控和協(xié)同，包括技術合規(guī)、協(xié)議對接、調試驗收、售后預留、以及面向未來技術趨勢的可擴展預留。

在工程實施階段，該平臺面向工程人員的安裝APP可通過模塊化的工具，大大降低安裝和調試難度，效率則從傳統(tǒng)每戶安裝用時1-2h提升到每戶15min。

目前，該方案已成功落地于時代中國、金地集團等等地產(chǎn)客戶100余家家居設備客戶。云智易經(jīng)過6年聚焦于泛不動產(chǎn)領域智慧化的實踐，目前已將AIoT方案帶進萬千智慧家庭、智慧社區(qū)、園區(qū)/商業(yè)/產(chǎn)城文旅等，為近3000家企業(yè)帶來技術驅動的新型生產(chǎn)力。

AIoT+服務生態(tài)，助力地產(chǎn)打造新一代智能房

——京東科技集團 IoT智能地產(chǎn)業(yè)務負責人 徐忠飛

房地產(chǎn)行業(yè)進入服務運營時代，其中的市場機會既包括通過數(shù)字化轉型對地產(chǎn)企業(yè)管理和原有業(yè)務進行降本增效，也包括房地產(chǎn)的產(chǎn)品智能化。京東基于多年來在AIoT、供應鏈和物流、服務等領域的技術創(chuàng)新能力，幫助地產(chǎn)商推進產(chǎn)品的智能化升級。

整體來看，地產(chǎn)運營以“AIoT科技+服務”為兩翼，通過AIoT等前沿技術將房屋產(chǎn)品進行數(shù)字化升級，提升客戶體驗；同時，通過大數(shù)據(jù)積累與沉淀，幫助運營方挖掘用戶需求，并有針對性地為客戶提供服務?；谶@一理念，京東在今年初發(fā)布第三代智能房：具備從家居到社區(qū)全域場景聯(lián)動的智能化場景+大數(shù)據(jù)驅動的智能服務+提供AI學習的主動智能打造用戶的極致體驗。

智能房的實踐，離不開與房地產(chǎn)、第三方服務商等伙伴的聯(lián)手共建。通過“京東科技物聯(lián)網(wǎng)平臺”，能夠不斷完善場景化的產(chǎn)品和應用、打通室內室外的場景聯(lián)動，“京東科技生活服務平臺”，則不斷充實用戶所需的生活配套服務，如健康、物流、消費、信息交互類服務。這其中既有京東全場景生態(tài)支撐，也需要第三方創(chuàng)新服務的加入。那么，在用戶需求和服務供給的基礎上，運營方價值和商業(yè)模式應如何挖掘？

京東科技從運營效率和多方共贏的角度出發(fā)，通過技術創(chuàng)新——物應用，來幫助運營方以更低的門檻鏈接更多服務、觸達更多用戶。具體來看，物應用框架是一種極輕量級應用，可支持開發(fā)者以極簡方式，無需二次開發(fā)或升級操作即可將各種服務鏈接到平臺。同時，它具備強大的擴展性和強適配性，無需下載安裝即可部署在各類常見終端，包括家居和社區(qū)場景中的各類交互設備，如中控屏、音箱、電梯投影、甚至業(yè)主的汽車屏幕等。通過這種方式，運營方能夠將豐富的應用和服務，一鍵發(fā)布觸達用戶，將入口流量有效盤活、促進社區(qū)生態(tài)繁榮。

京東科技認為，在未來科技與地產(chǎn)的關系將是在深化協(xié)作的基礎上，角色分工更明確。因此，在智能社區(qū)、智能房的建設中，京東科技將秉承科技打造美好生活的愿景，做好技術的賦能者和供應鏈的提供者，助力地產(chǎn)伙伴更快更穩(wěn)邁向地產(chǎn)運營的新時代。

京彩未來家踐行J社區(qū)2.0，加速房地產(chǎn)數(shù)字化

京彩未來家COO 龍勝

數(shù)字經(jīng)濟正沖擊著傳統(tǒng)房地產(chǎn)的固有模式。數(shù)字化是智能化的基礎，智能化是地產(chǎn)運營模式的基礎，因此房地產(chǎn)開發(fā)商，尤其是不具備完善的IT能力的中小開發(fā)商，正面臨著如何轉型、投入、運營等等一系列問題。

京彩未來家是凱盈集團在智能化方向布局的子品牌，多年來，凱盈集團通過對房地產(chǎn)開發(fā)商傳統(tǒng)模式經(jīng)驗的認知、痛點的深挖、以及在宜居科技方面的深厚積累，并積極擁抱趨勢，與全球領先的AIoT技術提供商京東科技聯(lián)手，開啟了技術賦能、模式革新的 “第三代智能房”創(chuàng)新之路。為廣大開發(fā)商提供科技地產(chǎn)全程代管運營服務，助力開發(fā)商走向數(shù)字化與科技地產(chǎn)發(fā)展新賽道。

雙方首個落地的項目——基于京東智能社區(qū)2.0的京彩未來家云墅位于廣東省東莞市，它是從0到1、從建造到交付完全具備了智能化基因、面向下一代消費者、為房地產(chǎn)開發(fā)商的后運營模式奠定了強大數(shù)字化基礎的創(chuàng)領樣板項目。

對于業(yè)主：智能社區(qū)各項服務和體驗的升級離不開AIoT技術的創(chuàng)新驅動。今年，“全域場景物應用智能社區(qū)2.0”已經(jīng)發(fā)布，它包括全天候、全空間等維度，覆蓋社區(qū)無人配送、空地巡航系統(tǒng)、無接觸歸家等系統(tǒng)，為業(yè)主打造安全、舒適、智能的生活體驗。同時，京彩未來家基于傳統(tǒng)優(yōu)勢，可在社區(qū)空間的美學呈現(xiàn)、舒適宜人、綠色健康等維度，為業(yè)主帶來可感可觸的宜居體驗。

對于社區(qū)物業(yè)管理：通過安防、停車、巡邏、物流配送、梯控等服務場景智能化，從物業(yè)人員重復執(zhí)行工作，到社區(qū)的智能化設備自動完成作業(yè)流程，為社區(qū)管理部門實現(xiàn)降本增效。同時，智能化作業(yè)帶來了物業(yè)部門的統(tǒng)一化管理視角，基于數(shù)據(jù)中臺，打破各場景之間服務邊界，進一步提高社區(qū)服務質量。

對于開發(fā)商而言：智能社區(qū)成為住宅產(chǎn)品的大趨勢，裝配式建筑成為政策要求的指標，因此與科技企業(yè)聯(lián)手，加入科技地產(chǎn)陣營，配置了第三代智能房的住宅產(chǎn)品，可有效提高品牌溢價和賣點。

對于全角色共贏：智能社區(qū) “后運營”階段的創(chuàng)新性，集中體現(xiàn)在覆蓋消費、社交、娛樂等高頻場景的“超級ID”，這也是業(yè)主與地產(chǎn)商共贏的一種模式。

未來的各行各業(yè)，數(shù)據(jù)將成為重要資產(chǎn)，甚至成為核心的生產(chǎn)資產(chǎn)之一。那么對于社區(qū)業(yè)主的資產(chǎn)，如何在不侵犯用戶數(shù)據(jù)所有權的基礎上，創(chuàng)造新模式？京東與京彩未來家的思路是：將業(yè)主納入為用戶，通過社區(qū)內的全域感知，線上線下聯(lián)動，ID畫像等大數(shù)據(jù)，將安居服務、電商零售作為一項特色服務提供給業(yè)主。包括：居家安全的感知與預警、在電商層面推出專屬折扣和專享服務，在安居方面，實時監(jiān)測并守護用戶的居家安全（如家具材料、用電安全、氣熱事故）。

據(jù)悉，我國約有近10萬家中小開發(fā)商，他們普遍缺乏數(shù)字化轉型的整體規(guī)劃，對智能化方案缺乏統(tǒng)籌和駕馭能力。目前，京彩未來家已在湖南、湖北、安徽、四川、重慶、廣東等聯(lián)合部分中小型開發(fā)商，探索智能房+生態(tài)服務+流量運營的商業(yè)模式，打破開發(fā)銷售的傳統(tǒng)思路，開啟在后端運營客戶、服務客戶、共享紅利的新征程。

AIoT賦能地產(chǎn)/物業(yè)智能化業(yè)務建設

——阿里云IoT智能地產(chǎn) 沈利

阿里云IoT是最早關注智能人居，并與地產(chǎn)商共同面對環(huán)境變幻的挑戰(zhàn)，迎接數(shù)字化浪潮的玩家之一。近年來，地產(chǎn)智能場景的業(yè)務建設正加速發(fā)展，設備在線化所帶來銷售溢價提升與社區(qū)治理效率提高得到認可，因此地產(chǎn)商是智能化建設的推動者。隨著地產(chǎn)社區(qū)智能化建設快速向家居智能化滲透，預計未來2-3年整個行業(yè)智慧家居的滲透率達到15%左右，預計全年有近100萬+的新房標配智能家居。

與手機、汽車從硬件功能建設到服務生態(tài)建設的發(fā)展邏輯相似，未來建筑將成為“以人為中心”的數(shù)智空間，地產(chǎn)商正在成為該空間的建設及運營商，在有限的物理空間中實現(xiàn)提供無限的體驗和服務。當然，數(shù)智空間市場機遇背后的挑戰(zhàn)也隨之而來，阿里云IoT基于對地產(chǎn)空間數(shù)字化轉型的實踐經(jīng)驗認為，智能家居與智慧社區(qū)的建設邏輯運維邏輯不同、集團與項目視角做智能化的目標不同、地產(chǎn)與物業(yè)的智能化建設本質不同，這就對應了地產(chǎn)的不同業(yè)態(tài)、不同模式和不同主體在進行智能化轉型時路徑與解法不同。

基于此，阿里云IoT推出面向地產(chǎn)/物業(yè)集團智能化平臺：

阿里云定位于打造科技地產(chǎn)的基礎設施的提供者，圍繞“一云兩邊三端N場景”的思路和架構，提供全棧的智能基礎服務，賦能地產(chǎn)、物業(yè)企業(yè)的數(shù)智化轉型。

“一云”即依靠聚合行業(yè)最豐富生態(tài)的開放型物聯(lián)網(wǎng)平臺，提供智慧社區(qū)/中臺服務；

“兩邊”即依靠行業(yè)領先的云邊一體架構，持續(xù)迭代創(chuàng)新的服務，提供物業(yè)邊緣一體機、智慧社區(qū)AI-Box；

“三端”即通過核心技術inside的被集成以及阿里內外部生態(tài)的賦能，提供智能AI語音模組、智能AI視覺模組以及智慧聯(lián)盟網(wǎng)關等端側設備；

“N場景”覆蓋多業(yè)態(tài)全量支撐，為智能家庭室內、智慧社區(qū)、智慧商業(yè)、智慧辦公、智慧文旅、智慧酒店、智慧教育、智慧水務等場景賦智能賦能。

阿里云平臺之上，生態(tài)一如既往是檢驗一個基礎設施的建設成果的必要考量。

阿里云地產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)平臺匯聚了豐富的生態(tài)資源，打造了強大的南北向生態(tài)，目前已打通室內場景前裝的15+品牌、30+品類、后裝70+品牌，1000+品類、通行場景25+品牌、150+型號，安防類頭部設備商全量接入，EBA打通國內外主流廠商、商務辦公場景已打通ABB、施耐德、霍尼韋爾、西門子、江森等行業(yè)核心廠商集成生態(tài)。

圍繞地產(chǎn)天貓精靈的可控設備連接數(shù)已經(jīng)超過3億，設備3600+，品牌900+，對接平臺660+，可連接品類超過60+。同時，廣泛貓精內容服務生態(tài)可為社區(qū)帶來豐富應用，以及探索多方共贏的商業(yè)模式。

圍繞家居、商辦、社區(qū)、養(yǎng)老等場景生態(tài)，阿里巴巴集團可橫向拉通內部資源（包括釘釘、阿里健康、菜鳥、支付寶、螞蟻區(qū)塊鏈等），協(xié)同支持智慧服務平臺的建設。

目前，阿里云IoT 已與超過30家TOP級地產(chǎn)商合作，包括融創(chuàng)集團、招商地價、旭輝集團等，助力其全屋智能、智慧社區(qū)、智慧園區(qū)、智慧租賃的建設。

AI智能設計與全流程再造

——小庫科技創(chuàng)始人兼CEO何宛余

在房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，從開發(fā)、運營、流通到后服務，盡管數(shù)字化在產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)中不斷應用落地，但基礎的地產(chǎn)建筑施工環(huán)節(jié)，實現(xiàn)建筑設計的信息化難度大，AI技術在建筑設計中的應用國內外仍處于起步階段。小庫科技是利用AI技術實現(xiàn)建筑智能化的代表企業(yè)，在建筑設計環(huán)節(jié)實現(xiàn)數(shù)字化，將有利于提升整個建筑周期的運營效率，為房地產(chǎn)各業(yè)務鏈的數(shù)字化提供更完善的底層基礎。

設計經(jīng)歷了從CAD到BIM的升級，增加了非幾何信息的維度，但其中的建模信息與模擬信息的管理都依賴人力，設計效率的提升受到阻礙。針對現(xiàn)在的BIM技術應用現(xiàn)狀，小庫科技研究新技術在建筑開發(fā)全流程的應用，將人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算與建筑全過程實踐相結合，提出新一代建筑設計語言：以AI驅動的云端建筑信息模型——ABC（AI-DRIVEN BIM on Cloud）格式。在ABC模式下，設計方案不再是人一筆一劃地繪制建模創(chuàng)建的，而是通過簡潔的人機互動，由小庫原創(chuàng)的智能設計引擎自動生成。產(chǎn)生的結果實現(xiàn)了“數(shù)-模-規(guī)”的一體化，將建筑圖模、數(shù)據(jù)信息和規(guī)則邏輯進行智能實時關聯(lián)。

一個典型前期方案用傳統(tǒng)的方式大概需要24道工序，建筑師需要在十多款不同軟件里反復切換。小庫智能設計云平臺將設計工作中的查、做、改、核、協(xié)、出這六大步驟進行融合升級，最終簡化了75%的流程。借助AI和云計算的能力，原本需要240個小時的一個住區(qū)規(guī)劃設計工作，在其平臺上只需要2.4個小時，縮短了99%的時間。更重要地，為建筑師提供了更多滿足規(guī)范要求的方案可能性，以及更準確項目數(shù)據(jù)分析。

為了進一步挖掘AI技術在房地產(chǎn)前期的應用潛能，小庫科技推出了庫曉系列產(chǎn)品。在拿地階段，與克而瑞開發(fā)出瑞庫智能投排系列，在定位-強排-測算階段，庫曉搭建可研智審平臺，同時為開發(fā)商提供快速反饋的智能設計服務，助力地產(chǎn)開發(fā)商在拿地設計階段鎖定目標地塊、挖掘土地價值。這一環(huán)節(jié)數(shù)字化和智能化變革，可有效應對最近的“22城兩集中”政策給地產(chǎn)商帶來的供地收縮和不確定等壓力。目前，小庫科技在Top100的開發(fā)商中占有率接近30%，成功案例超1000個。

實地地產(chǎn)集團OTA智能社區(qū)

——實地集團技術工程院智慧社區(qū)副總經(jīng)理杜偉

實地集團2006年成立于廣州，15年來一直致力于將人類科技的一切探索創(chuàng)新，以人居業(yè)態(tài)為依托運用于生活中的方方面面，將科技與人文連接，重新構建人類對于自身與居住空間關系的認知。作為智慧人居和科技地產(chǎn)最早的實踐者之一， 2018年實地提出構建智慧人居生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略設想，由實地技術工程院主導研發(fā)了實地智慧人居生態(tài)系統(tǒng)（SLS，Smart Life System）。

2020年，在5G領銜新基建的浪潮下，基于SLS這一超級“社區(qū)大腦”實地集團落地了首個5G SA獨立組網(wǎng)的OTA（空中無線升級）智能社區(qū)。

實地地產(chǎn)集團技術工程院智慧社區(qū)部副總經(jīng)理杜偉表示，未來智慧社區(qū)的發(fā)展是由技術驅動、業(yè)務創(chuàng)新組成，實地將其承載于SLS社區(qū)大腦。SLS架構包括“1 朵智慧云+4大智能中臺+N個單品與服務”：

1朵云：可適配社區(qū)場景需求的多云靈活部署的架構，可實現(xiàn)邊緣計算與存儲、5G傳輸、海量計算等特性；

4大中臺：智能物聯(lián)中臺、智能數(shù)據(jù)中臺為各類智能設備終端提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接入，分析和處理；為后續(xù)運營提供方便；AI中臺支撐各人性化和智能化服務的實現(xiàn)；應用中臺則北向打通各類社區(qū)實需的服務，豐富生活服務的配套。

SLS支持9大類設備設施的接入，涵蓋覆蓋家庭、社區(qū)公區(qū)、安防、監(jiān)控、梯控、物流等場景。其中，實地集團研發(fā)的社區(qū)通勤無人車和物流配送機器人是兩大亮點設備。

SLS社區(qū)大腦體現(xiàn)了實地集團的技術投入和研發(fā)成果，其中的技術亮點包括5大方面：

一是萬物互聯(lián)。實地 OTA 智能社區(qū)實現(xiàn)了家庭、社區(qū)、配套三個圈層各種設備全連接，目前覆蓋門禁、電梯、監(jiān)控、停車、可視對講、智能機器人等 9 大類設備57 種設備。實地集團主導制定了行業(yè)首個團體標準《智慧社區(qū)信息模型標準》，

二是海量社區(qū)數(shù)據(jù)融合能力。社區(qū)有海量異構數(shù)據(jù)可以實時進行復合處理。實地 OTA 智能社區(qū)里，出行、健康、消費、社交等場景用戶的線下行為都會被數(shù)字化，與電梯、機器人等接入設備一起每天產(chǎn)生海量的物聯(lián)網(wǎng)活躍數(shù)據(jù)。

三是多模態(tài)視覺智能。在強光、弱光、遠距離、高角度等復雜條件下，人臉識別技術精準率目前已達到 98%以上，針對特殊人群，如老人、小孩的識別率超過 95%；非配合式識別準確率超過 95%，高于業(yè)內 90%的平均水平。在 2020 年多媒體技術國際頂級挑戰(zhàn)賽上，實地技術工程院取得了兩個世界第一（姿態(tài)識別領域和姿態(tài)跟蹤領域）、兩個世界第二（多目標跟蹤領域和人群屬性判斷領域）的優(yōu)異成績。

四是戶外語音識別能力。這是目前業(yè)內唯一可商用解決方案。社區(qū)場景多是嘈雜的戶外環(huán)境，目前行業(yè)沒有好的解決方案，而實地 SLS 的 AI 語音算法在室外噪音環(huán)境下識別率要比業(yè)內主要競爭對手高出 60％，遠距離和混雜環(huán)境下語音識別效果都表現(xiàn)優(yōu)異。

五是跨場景的全域智能。從傳統(tǒng)的以設備為中心轉而以人為中心，跨時空打通數(shù)據(jù)通路，能夠做到真正的空間智能、無感交互，打造更多創(chuàng)新場景。

實地OTA智能社區(qū)在各類智能化配置的基礎上，打破設備、數(shù)據(jù)、體驗、服務孤島，實現(xiàn)“OneID OneService”。如，同一用戶ID在進出入小區(qū)、自動梯控、刷臉取件、購物積分時，流暢體驗跨場景服務，帶來工作、生活 、消費等高效協(xié)同。

除了便捷性，“OneID OneService”更能針對不同ID的群體屬性，提供安全守護：如在停車場僻靜角落對獨行的女性、弱勢群體防護，針對老人、兒童的行為及軌跡的跟蹤和保護。

基于5G SA網(wǎng)絡的大帶寬、低時延特性，社區(qū)的無人通勤車、物流配送機器人已進入常態(tài)化使用。并且，5G傳輸?shù)募映?，也使得社區(qū)安防系統(tǒng)和無人車視覺識別系統(tǒng)進一步協(xié)同打通，對于無人車在轉彎或障礙時，視覺識別系統(tǒng)受限的情況下，全域社區(qū)安防可為無人車做有效的數(shù)據(jù)補充和提醒。

廣州實地常春藤5G全場景OTA智能社區(qū)的落成，先人一步實踐了業(yè)界許多構想和藍圖。未來，實地集團將繼續(xù)秉承“匠心筑就智慧人居精品”的初心，與業(yè)界伙伴共同挖掘和驗證5G、AIoT技術在智慧人居、科技地產(chǎn)領域的賦能潛力。作為國內人居行業(yè)的一次重要突破，實地集團具備 OTA 能力的智慧社區(qū)將持續(xù)更新迭代。

縱深入局，未來可期

——與先行者為伍，加入科技地產(chǎn)正當時

在國家政策的引導和調控之下，在經(jīng)濟動力換擋、新舊基建共筑之時，地產(chǎn)企業(yè)與科技企業(yè)已乘風破浪揚帆起航。今天，科技地產(chǎn)的生態(tài)版圖不斷拓寬向深，未來，趨勢與規(guī)模將步步落地變?yōu)槭袌雠c產(chǎn)值。