本次美國(guó)培訓(xùn)雜志人才管理峰會(huì)圍繞“數(shù)字化時(shí)代人力資源變革與管理”這一主題來進(jìn)行。數(shù)字化時(shí)代下，您認(rèn)為在人才發(fā)展、變革與管理等方面，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)主要有哪些呢？

楊文飛：

絕大多數(shù)人低估了數(shù)字化轉(zhuǎn)型給整個(gè)企業(yè)、行業(yè)乃至產(chǎn)業(yè)帶來的變化。實(shí)際上，數(shù)字化時(shí)代下，企業(yè)中不同的對(duì)象面臨的挑戰(zhàn)可能是完全不一樣的。對(duì)于企業(yè)的決策者和管理者而言，他們面臨的更大挑戰(zhàn)在于把握行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體趨勢(shì)，以及深化對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)的思考和認(rèn)知。

“工業(yè)化4.0”和前三次工業(yè)革命最大的區(qū)別是什么？它是一種行業(yè)的爆炸式創(chuàng)新，可以說近50年來創(chuàng)新是存在于整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)的基因里，它不是空中樓閣，而是大勢(shì)所趨，我們是被這股創(chuàng)新潮流裹挾前進(jìn)的。

摩爾定律就是這股創(chuàng)新潮流的佐證，它指出，每18個(gè)月硬件產(chǎn)品的性能會(huì)提升1倍，相當(dāng)于每18個(gè)月同樣的產(chǎn)品會(huì)貶值一半。為適應(yīng)摩爾定律，一些IT公司會(huì)在短時(shí)間內(nèi)高投入地完成下一代產(chǎn)品的開發(fā)，以確保自己的領(lǐng)先地位，他們之所以能獨(dú)占鰲頭，就在于比其他企業(yè)在產(chǎn)品上有創(chuàng)新。同樣，他們很擔(dān)心會(huì)有其他企業(yè)以同樣的方式擊敗自己，因此這些企業(yè)堅(jiān)守這一定律，持之以恒地加速創(chuàng)新。

企業(yè)的決策者和管理者要認(rèn)清這一點(diǎn)，在人才發(fā)展和管理等方面也要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與變革。

數(shù)字化時(shí)代下，人才培養(yǎng)是大勢(shì)所趨，在您看來企業(yè)如何培養(yǎng)人才呢？

楊文飛：

技術(shù)創(chuàng)新是由人的創(chuàng)新引起的，一家IT科技公司能不能生存，核心在于其技術(shù)人員能否在有限的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出保持其未來業(yè)務(wù)永續(xù)的新技能。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能不是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的樣子，但透過它我們可以窺見傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的大致樣貌。相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，數(shù)字化浪潮滲入到傳統(tǒng)企業(yè)有一定滯后性；但隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。對(duì)于一家傳統(tǒng)企業(yè)而言，它衰敗的時(shí)間周期較長(zhǎng)，可能是三年五載，甚至十年八年；未來當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型徹底滲透千行百業(yè)時(shí)，如果一個(gè)企業(yè)沒有在一兩年（18個(gè)月）進(jìn)行技術(shù)或應(yīng)用的代際創(chuàng)新，那么該企業(yè)的生產(chǎn)力將明顯落后于同行業(yè)其他企業(yè)。

目前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在數(shù)字化人才培養(yǎng)方面已經(jīng)積累了一定經(jīng)驗(yàn)，也許能夠給傳統(tǒng)企業(yè)以啟發(fā)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)極其重視人才，"人"幾乎是唯一的核心資產(chǎn)。它用一種類似于投資公司的方法投資員工，如果某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有5%的員工完成天才式的創(chuàng)新，那么它未來10年很可能無后顧之憂。

而現(xiàn)在絕大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，尤其是生產(chǎn)型企業(yè)，人是流水線上的操作者，只要生產(chǎn)線運(yùn)轉(zhuǎn)不停，則任何員工都能勝任這個(gè)職位，這就是人依賴于生產(chǎn)線。如果未來生產(chǎn)型企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么生產(chǎn)線在企業(yè)中的作用一定降低，『人』的作用將愈發(fā)凸顯，越來越接近目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的模式。因此基于目前行業(yè)趨勢(shì)，企業(yè)亟須重視數(shù)字化專業(yè)人才的培養(yǎng)，構(gòu)建專業(yè)的數(shù)字化人才培養(yǎng)體系。

目前IT技術(shù)更新迭代比較快，您如何看待這一變化呢？您剛提到一家企業(yè)如果沒有迭代的話，會(huì)很快被淘汰，那您覺得這種技術(shù)迭代還會(huì)有哪些什么影響？

楊文飛：

從狹義的信息技術(shù)角度來講，行業(yè)對(duì)IT技術(shù)更新速度爭(zhēng)議頗多，很多人認(rèn)為IT技術(shù)更新迭代的時(shí)間正在變長(zhǎng)，但長(zhǎng)期觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，摩爾定律還在生效，只是更新周期或頻率有所微調(diào)。這可能由于創(chuàng)新遇到了天花板，但創(chuàng)新源泉不至于枯竭，因此以創(chuàng)新為核心的驅(qū)動(dòng)力還在，IT技術(shù)更新迭代依然在發(fā)生。

同時(shí)，IT技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)律已經(jīng)從傳統(tǒng)IT領(lǐng)域擴(kuò)展，一方面從單一產(chǎn)品擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)，吉爾德定律認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)帶寬每隔半年就會(huì)加寬一倍，因此網(wǎng)絡(luò)帶寬的價(jià)格每隔半年會(huì)下降一半；另一方面技術(shù)創(chuàng)新在向其他行業(yè)擴(kuò)展，就像每月的手機(jī)新品發(fā)布一樣，現(xiàn)在家居、汽車等產(chǎn)品都在快速更新迭代，并逐步向過多的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)滲透。

回到您自己的企業(yè)，51CTO新出一款面向IT人才的職業(yè)技能測(cè)評(píng)模型，那如何通過這款模型為企業(yè)挖掘人才呢？

楊文飛：

技術(shù)人才關(guān)乎企業(yè)未來的生存發(fā)展，當(dāng)一家企業(yè)的技術(shù)人才越來越多，人才類型越來越多樣，為人才搭建一個(gè)高效、專業(yè)的成長(zhǎng)平臺(tái)則至關(guān)重要。這樣的成長(zhǎng)平臺(tái)包含很多關(guān)鍵要素，如技能標(biāo)準(zhǔn)體系、技能評(píng)估體系和技能培養(yǎng)體系。其中技能評(píng)估體系是人才成長(zhǎng)的重要體系，貫穿人才培養(yǎng)的全流程，包括評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的建立、員工的能力測(cè)評(píng)、員工的個(gè)性化培養(yǎng)。

為什么要對(duì)個(gè)人進(jìn)行評(píng)估？這是因?yàn)槊總€(gè)人都遵循一定的教育、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)和工作，同時(shí)他們又是差異化的個(gè)體，企業(yè)要了解人員的具體情況，就需要對(duì)人員進(jìn)行評(píng)估，并基于評(píng)估獲得的個(gè)人基本情況和差異點(diǎn)，企業(yè)實(shí)施相應(yīng)的培養(yǎng)解決方案。

如何評(píng)估個(gè)人的技能水平？這就有賴于職業(yè)技能測(cè)評(píng)模型，基于此，企業(yè)能夠快速了解不同級(jí)別員工的占比和團(tuán)隊(duì)的整體情況，從而規(guī)劃企業(yè)的人才布局，并且實(shí)施匹配企業(yè)發(fā)展和人才技能水平的培養(yǎng)方案。同時(shí)借助職業(yè)技能測(cè)評(píng)模型，企業(yè)人才測(cè)評(píng)的經(jīng)濟(jì)成本、時(shí)間成本也會(huì)有所降低。對(duì)員工個(gè)人來講，他們也有級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)和成長(zhǎng)路徑可依，發(fā)展程度更充分。

您在51CTO也有十五載，如今您作為企培業(yè)務(wù)的掌門人，那您有什么心得可以分享呢？

楊文飛：

歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展各階段，我們認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型非常重要。51CTO和眾多IT企業(yè)有過深度合作，發(fā)現(xiàn)IT企業(yè)在對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的把握、創(chuàng)新型人才和數(shù)字化人才儲(chǔ)備方面擁有成熟經(jīng)驗(yàn)，值得大量傳統(tǒng)企業(yè)借鑒。

51CTO深耕IT人才成長(zhǎng)16年，4年前開始開拓企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域，深刻認(rèn)識(shí)到不同類型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人才培養(yǎng)理念、實(shí)踐方面的差異程度，因此51CTO愿助力傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，走過在夾縫中艱難生存的時(shí)期。

與其他傳統(tǒng)培訓(xùn)企業(yè)相比，51CTO有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

楊文飛：

51CTO和傳統(tǒng)以培訓(xùn)為主業(yè)的企業(yè)各有優(yōu)勢(shì)。特別是最近幾年，51CTO從其他企業(yè)身上學(xué)到很多，但51CTO有兩個(gè)重要特色：

1、以互聯(lián)網(wǎng)模式賦能數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)

除B2B服務(wù)模式外，51CTO 16年來始終緊跟數(shù)字化浪潮，充分利用線上服務(wù)靈活性、高效性、低成本的特點(diǎn)，為各行各業(yè)企業(yè)的數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)提供服務(wù)，以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的模式助力IT從業(yè)人員職業(yè)技能提升。

目前51CTO企業(yè)學(xué)堂已構(gòu)建了數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)體系和資源池，基于線上運(yùn)營(yíng)體系的一整套服務(wù)，從“技術(shù)+崗位雙圖譜”為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)體系，到“課程+在線學(xué)習(xí)平臺(tái)”的培養(yǎng)體系，最后到“試題+評(píng)測(cè)評(píng)估平臺(tái)”的技能評(píng)估體系，向企業(yè)提供數(shù)字化專業(yè)人才“選”、“育”、“用”、“留”全方位的支撐和服務(wù)。

2、扎實(shí)的數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

51CTO在ICT人才領(lǐng)域積累的豐富資源和專業(yè)體系梳理能力優(yōu)勢(shì)顯著。憑借多年來在ICT領(lǐng)域的人脈、技術(shù)脈絡(luò)、內(nèi)容方面積累的豐富實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，51CTO始終為企業(yè)提供定制化、一體化的數(shù)字化專業(yè)人才解決方案，從目錄到課程、體系到實(shí)體、學(xué)習(xí)平臺(tái)到評(píng)估，全方位梳理人才體系建設(shè)，助力企業(yè)數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)。

作為在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的領(lǐng)頭羊，您可以分享一些成功案例嗎？

楊文飛：

案例一：2018年51CTO為某央企集團(tuán)提供服務(wù)時(shí)，提出線上培訓(xùn)解決方案，該集團(tuán)對(duì)線上學(xué)習(xí)持開放態(tài)度，但對(duì)線上培訓(xùn)效果表示擔(dān)憂。最終51CTO率先提出可以約定達(dá)標(biāo)學(xué)員（年學(xué)習(xí)80小時(shí)以上）人數(shù)達(dá)到5000人為驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，最終促成了合作。51CTO本著在數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)方面專業(yè)的服務(wù)能力和精益求精的態(tài)度，完成此次培訓(xùn)，最終培訓(xùn)效果遠(yuǎn)超預(yù)期，達(dá)標(biāo)學(xué)員超過1.5萬人。目前，雙方已建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

案例二：某中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)非常重視人才培養(yǎng)的體系化建設(shè)，從企業(yè)發(fā)展之初即選擇51CTO，從人才體系建設(shè)、人才體系測(cè)評(píng)、人才學(xué)習(xí)等方面開展合作。目前，該企業(yè)的數(shù)字化專業(yè)團(tuán)隊(duì)已從40多人發(fā)展到目前的250多人，人才培養(yǎng)規(guī)劃和崗位標(biāo)準(zhǔn)明確，人人都能在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，并接受精細(xì)化測(cè)評(píng)，人員培養(yǎng)井然有序。

實(shí)際上，管理者的思維往往決定了結(jié)果。如果管理者對(duì)人才培養(yǎng)有科學(xué)、體系的認(rèn)知，對(duì)每個(gè)人在學(xué)什么、怎么學(xué)、學(xué)習(xí)效果等方面都有全面、專業(yè)的規(guī)劃，那么有理由相信這些企業(yè)在數(shù)字化浪潮里一定是有競(jìng)爭(zhēng)力的。

最后有一個(gè)老生常談的問題，中國(guó)企業(yè)數(shù)字化在未來的五到十年中，您有什么期待呢？

楊文飛：

個(gè)人來講，我經(jīng)歷了中國(guó)從單機(jī)時(shí)代對(duì)美國(guó)領(lǐng)先技術(shù)的追隨，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面齊頭并進(jìn)甚至部分環(huán)節(jié)超越的跨越式發(fā)展，但應(yīng)看到，中國(guó)在數(shù)字化領(lǐng)域還有較大發(fā)展空間。

在當(dāng)前特殊背景下，我衷心希望，未來中國(guó)能在數(shù)字化領(lǐng)域有所創(chuàng)新發(fā)展和突破，引領(lǐng)全球數(shù)字化浪潮發(fā)展。也希望中國(guó)能在工業(yè)、農(nóng)業(yè)等其他行業(yè)，快速涌現(xiàn)出更多數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)，這是未來可期待的。