商業(yè)地產(chǎn)領域的一個顯著趨勢是智能辦公室的出現(xiàn)。 隨著包括物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 和人工智能 (AI) 在內的先進技術的普及，公司希望將其工作空間轉變?yōu)閱T工的互聯(lián)數(shù)字中心也就不足為奇了。

由于 COVID-19 大流行，越來越多的人在家工作，企業(yè)不再依賴技術就無法生存。 筆記本電腦、網(wǎng)絡攝像頭和平板電腦等簡單設備現(xiàn)在已成為普通員工的必備品。 然而，隨著辦公室變得越來越智能，公司必須考慮技術如何影響隱私和安全。 讓我們來看看隨著智能辦公室成為常態(tài)而可能出現(xiàn)的一些潛在隱私問題。

重新定義傳統(tǒng)工作空間

在全球大流行爆發(fā)期間，幾乎所有現(xiàn)代工作場所都必須迅速適應。即使在大流行兩年后，許多企業(yè)仍在確定遠程、混合或辦公室工作的未來。商業(yè)世界的一個共同趨勢是智能數(shù)字技術的廣泛采用——而且沒有跡象表明這一趨勢會放緩。由于辦公室越來越依賴技術，因此出現(xiàn)了更多的智能辦公室。

智能辦公室，也稱為響應式或數(shù)字化工作場所，利用先進技術來完成某些任務。這可能包括自動化工作流程、簡化操作、收集數(shù)據(jù)進行分析以及優(yōu)化員工生產(chǎn)力。智能辦公室通常包括三種技術：

1.物聯(lián)網(wǎng) (IoT)

2.機器學習 (ML)

3.用于自動化和控制的互連智能設備

在智能辦公室中，物聯(lián)網(wǎng)技術的示例包括智能恒溫器、智能照明系統(tǒng)以及虛擬現(xiàn)實 (VR) 攝像頭和揚聲器。 ML 技術在樓宇管理系統(tǒng)中至關重要，例如監(jiān)控辦公室的 HVAC 系統(tǒng)或電力消耗。

智能設備，如數(shù)字語音助手和紫外線、溫度和照度傳感器也用于構建智能辦公室。例如，IBM Watson 支持的全球人工智能 (GABI) 語音允許用戶與 Xerox 多功能打印機進行口頭交流。這不僅使打印更容易、更高效，而且還可以幫助有聽力或視力障礙、運動技能受限或其他殘疾的員工。

潛在的隱私挑戰(zhàn)

雖然智能辦公室將為普通公司帶來好處，但它們也將帶來新的和日益嚴重的安全和隱私問題。缺乏保護智能辦公室的技術專業(yè)知識的建筑業(yè)主可能會使公司及其員工面臨網(wǎng)絡攻擊或物理安全問題的風險。以下是一些需要注意的具體問題。

#1：自帶設備 (BYOD) 政策

許多公司意識到在遠程工作時代實施 BYOD 政策是有益的。員工可以放心地將自己的設備用于工作目的，而雇主可以削減設備成本。但是，在工作中使用個人設備可能存在風險，因為它們可能存在重大安全漏洞。擁有智能辦公室的公司必須與其 IT 部門密切合作，以確定特定的網(wǎng)絡和設備安全措施。

#2：訪問控制

物理安全與數(shù)字安全同樣重要。智能辦公室必須考慮有關訪問控制的幾個因素：

員工會使用鍵盤或感應卡讀卡器進入辦公室嗎？哪些員工有權訪問辦公室的某些區(qū)域？

一些公司正在嘗試使用生物識別技術來控制員工訪問控制或設備登錄憑據(jù)。然而，一些員工可能不愿意將生物特征數(shù)據(jù)交給他們的雇主。

#3：增加網(wǎng)絡攻擊入口點

一般來說，隨著越來越多的設備使用公司網(wǎng)絡，威脅者就越容易對公司進行網(wǎng)絡攻擊。黑客只需識別并利用一個入口點即可發(fā)起攻擊，這可能會導致停機并對日常運營產(chǎn)生負面影響。隨著越來越多的技術進入智能辦公室，面臨網(wǎng)絡攻擊的風險也在增加。

#4：數(shù)據(jù)隱私法規(guī)

智能辦公室的另一個問題是數(shù)據(jù)隱私，特別是員工隱私。公眾對他們的數(shù)據(jù)隱私以及如何使用他們的個人數(shù)據(jù)變得越來越敏感?？紤]一下歐盟 (EU) 的通用數(shù)據(jù)隱私條例 (GDPR)。 GDPR 保護個人并保證他們對個人數(shù)據(jù)的某些權利和保護。智能辦公室從員工那里收集大量數(shù)據(jù)，因此保持合規(guī)性是每個智能辦公室領導者必須優(yōu)先考慮的事情。

這份擔憂清單并不詳盡，但它確實說明了智能辦公室的出現(xiàn)將如何不可避免地影響員工及其個人生活。希望使辦公室變得智能的公司必須在過渡期間考慮這些問題和其他因素。

取得平衡：安全與隱私

智能辦公室是未來的辦公室。雖然它們將改變員工的工作方式，但安全和隱私必須是重中之重。雇主必須評估其網(wǎng)絡安全和物理安全計劃，以保護員工數(shù)據(jù)和公司信息。