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RFID 幫助 911 中心處理 IT 緊急事件

2009-08-11 12:19 RFID世界網(wǎng)

導(dǎo)讀:Perez采用 RF Code 的 RFID 系統(tǒng)追蹤設(shè)備室和辦公室的溫度,如果溫度波動超過預(yù)設(shè)的門限,系統(tǒng)發(fā)送警報(bào)到 Perez 和其員工的 BlackBerry 手機(jī)。

  美國德州 El Paso 郡 911 轄區(qū)為 700,000 多位居民提供救援服務(wù),每月約處理 45,000 個緊急呼救。

  2009 年 5 月,正跟妻子在阿斯維加斯慶祝結(jié)婚紀(jì)念日的轄區(qū)助理主管 Ray Perez 收到一個緊急呼叫,告知 911 大樓里面積 1300 平方英尺的設(shè)備房溫度接近 90 華氏攝氏度。設(shè)備房放置一個 8 英尺高的電信設(shè)備支架,一套不中斷電池供應(yīng) (UPS) 系統(tǒng)(包括存放 42 個電池的櫥柜),及運(yùn)行 911 轄區(qū)電郵,BlackBerry 和管理網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器。

  設(shè)備房一套 Liebert 致冷設(shè)備(共兩套)由于一個風(fēng)扇失效而無法正常運(yùn)作。直到一位工作人員碰巧進(jìn)入房間,才查覺到溫度的上升,呼叫維修人員,在電子設(shè)備受損之前及時處理了這次事故。

  返回辦公室后,Perez 開始尋求問題的解決方案。最終,他采用 RF Code 的 RFID 系統(tǒng)追蹤設(shè)備室和辦公室的溫度,如果溫度波動超過預(yù)設(shè)的門限,系統(tǒng)發(fā)送警報(bào)到 Perez 和其員工的 BlackBerry 手機(jī)。

  911 呼叫中心 - 也包括一個接收和處理緊急呼叫通訊室 - 位于一幢 3 層,50,000 平方英尺的大樓里,大約占半層面積,剩下的場地用于管理辦公室和儲存室。設(shè)備房的溫度要求保持在 67 - 77 攝氏度間。

  為控制整幢建筑物的溫度,中心維護(hù) 7 套 Liebert 致冷和加熱設(shè)備,屋頂安裝 12 套 Trane 設(shè)備。在 RFID 系統(tǒng)采用之前,如果一臺設(shè)備無法正常工作,Perez 或其他員工可能會注意到問題,并作出相應(yīng)的調(diào)整?!拔乙恢?7 天,一天 24 小時,時時待命,如果有人檢測到問題,他們會打電話通知我” Perez稱。

  El Paso 郡 911 轄區(qū)一位董事成員熟悉 RF CODE 的工作性質(zhì),建議 Perez 聯(lián)系他們?!拔谊P(guān)心是積極預(yù)備而不是事后反應(yīng)” 他稱。如果出現(xiàn)設(shè)備無法工作或溫度波動的情況,Perez 希望新系統(tǒng)會立即通知他  - 在事故影響 IT 設(shè)備或產(chǎn)生其它任何問題之前。

  RF Code 花了兩天時間安裝這套系統(tǒng)。公司在設(shè)備房、通訊房和管理辦公室共安裝了 13 個有源433MHZ RFID 感應(yīng)標(biāo)簽,并在大樓的兩側(cè)各安裝一臺閱讀器。

  13 個標(biāo)簽中有 10 個標(biāo)簽內(nèi)嵌感應(yīng)器,可測量溫度,采用專有空中接口協(xié)議每 60 秒發(fā)送溫度數(shù)據(jù)及其唯一 ID 碼到一臺閱讀器,讀取距離長達(dá) 150 英尺。閱讀器 - 一臺在設(shè)備房,另一臺在通訊房 - 通過電纜連接將數(shù)據(jù)發(fā)送到設(shè)備房一臺后端服務(wù)器。設(shè)備和通讀房的出入口也安裝 3 個門標(biāo)簽,檢測門的打開時間。

  裝載在 911 轄區(qū)電子郵件服務(wù)器的 RF Code 軟件接著編譯標(biāo)簽和感應(yīng)器數(shù)據(jù)。如果某個位置的溫度超過門限,軟件發(fā)送電郵通知相關(guān)工作人員。 Perez 通過 BlackBerry 接收到信息,如“環(huán)境警報(bào),溫度超過 77 攝氏度” 這條信息會一直發(fā)送,直到溫度恢復(fù)正常水平。如果收到第一條信息 1 分鐘后,Perez 再次收到這個警告,那么他知道這個問題必須解決。

  另外,RF Code 軟件讓授權(quán)用戶可在線獲取感應(yīng)器數(shù)據(jù)。Perez 可以登錄網(wǎng)站,查看大樓所有位置的溫度,及感應(yīng)器的環(huán)境歷史。Perez 稱,他可以了解到 Liebert 或 Trane 設(shè)備對應(yīng)控制點(diǎn)的溫度?;谶@些信息,他立即清楚哪套設(shè)備需要查看,或簡單關(guān)上即可。

  這套系統(tǒng)不僅讓 Perez 及其同事及時發(fā)現(xiàn)問題,防止設(shè)備過熱受損,減輕正常工作設(shè)備的壓力。如果一套設(shè)備無法工作,另一臺會全功率運(yùn)行,這加重了正常設(shè)備的壓力。