在我國三網(wǎng)融合的大背景下，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商將面臨來自廣電領(lǐng)域的巨大挑戰(zhàn)，因三網(wǎng)融合所帶來的雙向進(jìn)入等政策，使電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)不再是唯一的物理性網(wǎng)絡(luò)。電信運(yùn)營商將逐漸失去了原有的壟斷地位，我們可以看到，在未來相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商將會(huì)積極通過系列轉(zhuǎn)型方案來探索新的增長點(diǎn)。

      擁抱互聯(lián)網(wǎng)打造新型電信業(yè)

      提到三網(wǎng)融合這個(gè)概念，業(yè)界往往會(huì)聯(lián)想到電信網(wǎng)和廣電網(wǎng)的融合，聯(lián)想到一直被熱炒的IPTV等業(yè)務(wù)。可因舊有的格局限制，包括廣電網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的廣電系統(tǒng)是一個(gè)比電信系統(tǒng)更加封閉和復(fù)雜的體系，電信運(yùn)營商若想依仗三網(wǎng)融合，雙向進(jìn)入的政策，以IPTV為跳板邁入到廣電行業(yè)中，打通兩個(gè)封閉體系間的隧道，將是一個(gè)成本高昂且風(fēng)險(xiǎn)巨大的嘗試。本世紀(jì)初，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商進(jìn)行的眾多代價(jià)高昂而收益甚微的IPTV試點(diǎn)嘗試，恰恰印證了這一點(diǎn)。

      三網(wǎng)融合，顧名思義是電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和廣電網(wǎng)的融合。既然電信網(wǎng)和廣電網(wǎng)之間的融合，困難重重且步履為艱，電信運(yùn)營商為何不把業(yè)務(wù)融合的突破口，轉(zhuǎn)向其天然的盟友——互聯(lián)網(wǎng)呢？ 

      眾所周知互聯(lián)網(wǎng)因其開放性、多樣性、對(duì)電信資源的依賴性等特點(diǎn)，與電信業(yè)有天然的結(jié)合優(yōu)勢(shì)和契合點(diǎn)，理應(yīng)贏得電信運(yùn)營商更多的關(guān)注。傳統(tǒng)意義上最主要的電信業(yè)務(wù), 即話音業(yè)務(wù)與基礎(chǔ)電信資源的租賃業(yè)務(wù)已不能創(chuàng)造足夠的利潤以支撐這個(gè)行業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展,隨著電信媒體技術(shù)（TMT）在國際電信市場(chǎng)上的風(fēng)起云涌，與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合的新型電信業(yè)務(wù)層出不窮, 在海外充分市場(chǎng)競爭下的運(yùn)營商都有成功案例。如即時(shí)通信（IM）、互聯(lián)網(wǎng)廣告、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化應(yīng)用定制等業(yè)務(wù)都已在電信網(wǎng)上得以實(shí)現(xiàn),并在不遠(yuǎn)的將來有望成為中國區(qū)電信運(yùn)營商在三網(wǎng)融合大環(huán)境下收入的主要來源和新的利潤增長點(diǎn)。

      隨著電信業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的行業(yè)邊界逐漸模糊，電信運(yùn)營商在行業(yè)中的絕對(duì)中心地位已不再穩(wěn)固,眾多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商、終端生產(chǎn)商正在努力與用戶建立更密切的關(guān)系, 從而有可能重塑行業(yè)特征和規(guī)則。SKYPE等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在歐美電信市場(chǎng)上的發(fā)展歷程表明，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)會(huì)有強(qiáng)大的企業(yè)加入電信業(yè)的競爭。電信運(yùn)營商更加急迫的需要抓緊時(shí)機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，更新傳統(tǒng)的電信運(yùn)營理念和王者思維，以開放的心態(tài)迎接行業(yè)中地位的變化，充分發(fā)揮自身的渠道優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)與用戶群優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行主動(dòng)融合。 

      傳統(tǒng)電信運(yùn)營商在過往的幾十年間，一直從事的是單一化的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營領(lǐng)域，少有客戶運(yùn)營的嘗試，其產(chǎn)品絕大部分是資源出租型產(chǎn)品，采用的大部分都屬于前向收費(fèi)的商業(yè)模式。
      從客戶運(yùn)營角度上看，電信運(yùn)營商特別是固網(wǎng)運(yùn)營商往往有龐大的用戶群，但傳統(tǒng)電信運(yùn)營商聯(lián)系用戶的手段卻較為單一，基本只能通過營業(yè)廳、傳統(tǒng)廣告等方式與用戶保持聯(lián)系。而依托手機(jī)、寬帶等抵達(dá)最終用戶的渠道，實(shí)際上電信運(yùn)營商已經(jīng)具備了運(yùn)營用戶群的能力，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商如能將自身龐大的寬帶與手機(jī)客戶群資源作為新型媒體來經(jīng)營，將為電信運(yùn)營商帶來充沛收益的同時(shí)，尋找到與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新的結(jié)合點(diǎn)，同時(shí)在此過程中，可以采用后向收費(fèi)的商業(yè)模式，降低用戶上網(wǎng)的前向資費(fèi)，使更多的用戶可以低成本快捷的接入到互聯(lián)網(wǎng)，從而可以更加促進(jìn)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從用戶到流量的新一輪的增長，構(gòu)筑共贏的良性發(fā)展的商業(yè)生態(tài)圈。

      根據(jù)以上論述,三網(wǎng)融合背景下，雖然電信運(yùn)營商即將失去在物理網(wǎng)絡(luò)上的壟斷性，在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)上將面臨來自廣電領(lǐng)域的嚴(yán)重挑戰(zhàn), 但若電信運(yùn)營商可以拋棄傳統(tǒng)電信觀念，依托自身無可比擬的資源優(yōu)勢(shì)及用戶群優(yōu)勢(shì)積極與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略融合，開拓新型電信產(chǎn)品市場(chǎng)，提高用戶體驗(yàn)的能力，等待電信運(yùn)營商的將是一輪巨大的機(jī)遇。