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澳洲航空公司Qantas導(dǎo)入新型RFID報(bào)道系統(tǒng)

2010-08-09 11:18 RFID Journal

導(dǎo)讀:2010年七月,澳洲航空Qantas宣布將導(dǎo)入新型RFID Check-in系統(tǒng)。其功能包含:報(bào)到、登機(jī)、追蹤行李等程序。

    2010年七月,澳洲航空Qantas宣布將導(dǎo)入新型RFID Check-in系統(tǒng)。其功能包含:報(bào)到、登機(jī)、追蹤行李等程序。 
  
    Qantas先以Perth機(jī)場(chǎng)實(shí)行第一階段系統(tǒng)測(cè)試,提供十萬(wàn)名會(huì)員RFID會(huì)員卡??ㄆ瑑?nèi)嵌被動(dòng)式RFID Tag,名為Intelligent Q chips。持有Intelligent Q chips的旅客,可自行登記報(bào)到。且卡片為永久登記證,取代傳統(tǒng)的會(huì)員卡。 
  
    Qantas表示,旅客只要讀取一下卡片,十五秒內(nèi),手機(jī)將收到完成報(bào)到的訊息。比起線上、Kiosk或報(bào)到臺(tái)等人工輸入資料的方式,來(lái)得省時(shí)多了。 
  
    對(duì)旅客來(lái)說(shuō),班機(jī)延誤及大排長(zhǎng)龍排隊(duì)人潮是很痛苦的事。而導(dǎo)入RFID系統(tǒng)取代人工報(bào)到方式,期望能夠加速作業(yè)時(shí)間、改善服務(wù)品質(zhì)及排解旅客等候登機(jī)的時(shí)間,以提升航空公司整體服務(wù)品質(zhì)。 
  
    系統(tǒng)導(dǎo)入后,Qantas的會(huì)員不再需要透過(guò)網(wǎng)路或手機(jī)辦理報(bào)到手續(xù),只需拿出卡片,感應(yīng)一下Reader即可。系統(tǒng)自動(dòng)Check in后,傳送訊息至手機(jī),通知已完成報(bào)告手續(xù)。另外,只要再拿出卡片,掃瞄一下行李Check-in Kiosk。秤重完后,機(jī)器自行列印辨識(shí)名牌,可貼在行李上,還可利用卡片付行李過(guò)重費(fèi)或更改預(yù)約。 
  
    預(yù)計(jì)自2010年11月起,過(guò)境雪梨機(jī)場(chǎng)的Qantas會(huì)員,可利用RFID會(huì)員卡,登記行李托運(yùn)。行李經(jīng)秤重、檢查后,工作人員將發(fā)給Q Bag Tag。 Q Bag Tag,可重復(fù)使用,搭載被動(dòng)式UHF EPC Gen 2 RFID inlay。相關(guān)訊息,如旅客的姓名、到達(dá)目的地及行李運(yùn)送地點(diǎn)將被寫入至Tag內(nèi)。 Q Bag Tag將取代傳統(tǒng)行李辨識(shí)名牌,而Tag內(nèi)的資料則儲(chǔ)存在Qantas的資料庫(kù)。工作人員可利用手持Reader,追蹤行李由那家托運(yùn)公司負(fù)責(zé),確實(shí)掌握行李托運(yùn)目的地,加速作業(yè)流程。 
  
    Qantas表示,系統(tǒng)的建置,可提供旅客更便利的服務(wù)。而會(huì)員卡及Q Bag Tag所使用的規(guī)格皆符合澳洲官方及國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)的規(guī)定。 
  
    Qantas預(yù)計(jì)在2011年便可完成澳洲各主要城市機(jī)場(chǎng)的建置。而雪梨機(jī)場(chǎng)的系統(tǒng)建置與操作訓(xùn)練課程,預(yù)計(jì)于2010年完成。墨而本、布里斯本、阿德萊德及坎培拉等境內(nèi)機(jī)場(chǎng)將于2011年陸續(xù)建置。