舉世矚目的第16屆亞運(yùn)會(huì)11月12日在羊城開(kāi)幕， 這是繼奧運(yùn)之后，世博之后，發(fā)生在中國(guó)城市最大的盛會(huì)。三大運(yùn)營(yíng)商從上海“移師廣州”，如箭在弦上，不得不發(fā)。值得一提的是，廣東通信在全國(guó)一直領(lǐng)先，競(jìng)爭(zhēng)一定會(huì)更加慘烈，對(duì)于前往現(xiàn)場(chǎng)觀戰(zhàn)還是報(bào)道媒體記者，這是一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。

　　最近，在網(wǎng)上看到一系列媒體提前探營(yíng)的報(bào)道，中國(guó)電信通過(guò)“3G+WiFi”，最高速率可達(dá)10Mbps的無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)，中國(guó)聯(lián)通Wo“直播亞運(yùn)手機(jī)電視”、中國(guó)移動(dòng)手機(jī)門票等等，可以說(shuō)是萬(wàn)事俱備。在亞運(yùn)上，電信、聯(lián)通、移動(dòng)可能都成為“三棲”運(yùn)營(yíng)商，覆蓋“海陸空”領(lǐng)域，但是，全業(yè)務(wù)未必就是好事，要有亮點(diǎn)，才會(huì)有賣點(diǎn)。

　　不過(guò)，在廣州多個(gè)公共場(chǎng)所體驗(yàn)到免費(fèi)WiFi無(wú)線上網(wǎng)，讓人羨慕不已。無(wú)論是網(wǎng)民還是普通觀眾，對(duì)報(bào)道世博要求并不高，但是對(duì)奧運(yùn)、亞運(yùn)這樣的全民盛會(huì)，要求異?？量?。微博客、博客、網(wǎng)絡(luò)新聞，成千上萬(wàn)終端同時(shí)出現(xiàn)，一旦出現(xiàn)閃失，負(fù)面新聞一定到處都是。不過(guò)，從報(bào)道上看，免費(fèi)除了“地鐵”是政府行為，而免費(fèi)WiFi服務(wù)則有中國(guó)電信來(lái)服務(wù)。

       我們知道，在世博電信服務(wù)上，更多偏重政治意義，也就是說(shuō)TD-LTE的展示成為亮點(diǎn)業(yè)務(wù);而在全民亞運(yùn)上，更多則是實(shí)際應(yīng)用，而不是“作秀”，所以，中國(guó)電信無(wú)線寬帶到底如何?“免費(fèi)”WiFi會(huì)不會(huì)成為亮點(diǎn)?答案很快就會(huì)出來(lái)。

　　免費(fèi)不是新聞，是否能快速上網(wǎng)?能否保障現(xiàn)場(chǎng)千萬(wàn)人的網(wǎng)上看直播，這才是網(wǎng)民最關(guān)心的。 其實(shí)，我們知道，網(wǎng)民看重并不全是“免費(fèi)”，而是是否能夠廣州地鐵免費(fèi)流產(chǎn)就是先例。把這種質(zhì)疑發(fā)布在微博上之后，中國(guó)電信客戶很快在微博上做出了答復(fù)：“您說(shuō)的是，為了提升服務(wù)，最近中國(guó)電信開(kāi)展了WiFi 糾錯(cuò)行動(dòng)，也是為了保證WiFi熱點(diǎn)的高質(zhì)量服務(wù)?！?

　　后來(lái)，身在廣州的中國(guó)電信新聞主管雷賓建又給我做了回復(fù)：“毛總，中國(guó)電信客服已全方位準(zhǔn)備就緒，全國(guó)各地支援的應(yīng)急通信車也都開(kāi)來(lái)了，如有來(lái)看亞運(yùn)，一定要體驗(yàn)體驗(yàn)啊。我們中國(guó)電信的原則是，絕對(duì)不能做成地鐵那樣，好心辦了壞事?！?

　　其實(shí)在我看來(lái)，中國(guó)電信自從有了移動(dòng)業(yè)務(wù)、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，服務(wù)方面顯然有了脫胎換骨的變化。舉一個(gè)例子，中國(guó)電信在新浪微博注冊(cè)了“中國(guó)電信客服”等ID，第一時(shí)間提供給用戶中電信的服務(wù)信息，以及在線解答用戶的疑問(wèn)。對(duì)于本次亞運(yùn)的報(bào)道，中國(guó)電信客服微博反映速度快的讓人難以置信。

　　作為歷史最悠久的運(yùn)營(yíng)商，中電信在新媒體應(yīng)用方面“立體式”攻勢(shì)，讓中移動(dòng)和聯(lián)通措手不及。其中，利用媒體平臺(tái)積極互動(dòng)的“親民工程”，不但是拉近了與用戶之間的距離，同時(shí)也大大的提升了電信的服務(wù)質(zhì)量。

　　從亞運(yùn)籌備可以看出，“南電信，北網(wǎng)通”，電信在廣東寬帶霸主地位無(wú)人能夠撼動(dòng)。據(jù)說(shuō)在2009年12月份，3G已經(jīng)100%覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。所以，有理由相信，中國(guó)電信的免費(fèi)WiFi無(wú)線上網(wǎng)，不會(huì)像廣州地鐵那樣中途“流產(chǎn)”。

　　2010年，僅留下不到60天時(shí)間;盡管3G用戶超過(guò)3500萬(wàn)，年底有望超過(guò)5000萬(wàn)，但是，距離每年8000萬(wàn)的任務(wù)相差甚遠(yuǎn)。亞運(yùn)會(huì)可能是2010年通信業(yè)最后的晚餐，無(wú)論是中國(guó)電信寬帶，還是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)，這是品牌宣傳和3G用戶數(shù)量增長(zhǎng)的最后機(jī)會(huì)，也是最佳機(jī)會(huì)，希望不要惡性競(jìng)爭(zhēng)。