三網(wǎng)融合能使人們獲得更便捷、高效的信息流，帶動和支配人流、物流、資金流的高效運行，加速網(wǎng)絡經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的融合，大幅降低生產(chǎn)成本，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級。三網(wǎng)融合極大地改變了傳統(tǒng)資源配置方式，促進了經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)的創(chuàng)新，催生了一批新的商業(yè)模式和業(yè)態(tài)，三網(wǎng)融合下的電子商務就是其中之一。一些原先在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占有先機的電子商務企業(yè)已經(jīng)將觸角伸向了另外“兩網(wǎng)”，不難看出，三網(wǎng)融合將對原有電子商務領(lǐng)域的格局帶來巨大的影響。

　　先行者帶來的啟示

　　面對三網(wǎng)融合，許多電子商務企業(yè)已經(jīng)開始尋找新的經(jīng)濟增長點。

　　2010年6月29日，阿里巴巴集團旗下淘寶網(wǎng)與杭州廣電企業(yè)華數(shù)傳媒聯(lián)手成立了合資公司——華數(shù)淘寶，其目標是在整合雙方資源優(yōu)勢的基礎上，打通互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字電視的平臺終端，實現(xiàn)數(shù)字電視電子商務和數(shù)字化商品分享交易兩大業(yè)務。華數(shù)淘寶成立后將通過“華數(shù)電視淘寶商城”和“淘花網(wǎng)”兩大平臺實現(xiàn)以下目標：前者將在數(shù)字電視上提供電視購物服務，包括家具日用、數(shù)碼電器和服裝等12大類商品，商品均來自淘寶賣家；后者將通過獨立網(wǎng)站形式銷售視頻、音樂和網(wǎng)絡文學等數(shù)字產(chǎn)品。

　　這已經(jīng)是淘寶網(wǎng)在電視平臺上布下的第二顆棋子。去年年底，淘寶網(wǎng)已經(jīng)與湖南衛(wèi)視共同出資1億元成立快樂淘寶，目前該合資公司旗下已經(jīng)擁有名為“嗨淘網(wǎng)”的獨立網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)中的“嗨淘”頻道，以及名為“越淘越開心”的電視節(jié)目。

　　三網(wǎng)融合所帶來的企業(yè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變已經(jīng)初現(xiàn)端倪，可是帶來的影響尚未浮出水面，究竟電子商務能否搭上三網(wǎng)融合的“順風車”，能否給企業(yè)帶來利益，能否受到用戶的青睞尚需市場和時間的檢驗。但這一現(xiàn)象印證了三網(wǎng)融合已經(jīng)開始向深層次發(fā)展。

　　互相借力的新模式

　　電子商務運用在電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)上，標志著三網(wǎng)融合進展到實質(zhì)性業(yè)務發(fā)展階段，電子商務成為第一個橫跨3個網(wǎng)絡平臺的應用，并對后來者提供了絕佳的借鑒。電子商務在三網(wǎng)融合中占得先機看似偶然，卻并不難理解。

　　以淘寶網(wǎng)和華數(shù)集團聯(lián)手為例，首先，近年來我國電子商務市場一直保持快速發(fā)展，且電子商務市場形勢較為簡單，淘寶網(wǎng)一家即占據(jù)80%以上市場份額，此可謂天時；其次，華數(shù)集團作為3個獲得互聯(lián)網(wǎng)電視集成業(yè)務牌照的企業(yè)之一，與淘寶網(wǎng)同處杭州，此可謂地利；最后，目前網(wǎng)絡購物注冊會員數(shù)已達到2億，廣受消費者歡迎，而很多消費者也有在電視、手機上實現(xiàn)購物的強烈需求，此可謂人和。天時地利人和俱全，合作自然是水到渠成。在互相借力的新模式下，華數(shù)集團將通過互聯(lián)網(wǎng)將影響力拓展至全國，而淘寶有望在電視和手機屏幕上復制在電腦屏幕上的輝煌。以淘寶為代表的電子商務，也將在新的平臺上，獲得持續(xù)增長的強勁動力。

　　電子商務在三網(wǎng)融合的背景下迎來了拓寬市場的契機，而三網(wǎng)融合最迅速的應用也出現(xiàn)在電子商務領(lǐng)域，這是與電子商務自身特色分不開的：首先，電子商務交易過程信息化、數(shù)字化程度高，這決定了三網(wǎng)融合對它有強大的吸引力；其次，電子商務交易網(wǎng)絡每時每刻不斷更新的特點，決定了它最先應用在三網(wǎng)融合領(lǐng)域的迫切性；最后，電子商務交易成本較低的特點也吸引了大量企業(yè)在三網(wǎng)融合之初就將其從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域引向了其他的方向。

　　與此同時，三網(wǎng)融合下的電子商務可以進一步推動三網(wǎng)融合的發(fā)展進程，可以檢驗三網(wǎng)融合過程中的不協(xié)調(diào)之處，能夠促進相關(guān)企業(yè)和政府部門關(guān)注和解決該領(lǐng)域的軟硬件建設、立法規(guī)范的制定問題。

　　起步階段的挑戰(zhàn)

　　電子商務能否順利應用在其他“兩網(wǎng)”當中，勢必會遇到許多的挑戰(zhàn)。

　　首先，培養(yǎng)我國消費者通過手機、電視購物的消費習慣絕非一日之功。一種新的營銷模式從誕生到成熟，有一個市場培育的過程，有一個行業(yè)、企業(yè)和消費者認知和接受的過程。當眾多消費者接受了，這種營銷模式才有可能成為行業(yè)的主流營銷模式，這個市場才有可能做得很大，否則將成為市場的一種陪襯，電視購物沒能成為零售業(yè)的主流營銷模式就是例子。三網(wǎng)融合下的電子商務也很難取代我國居民原有的消費習慣，因為消費者往往是通過試穿、試用的過程產(chǎn)生了滿足感，因此這種模式并不能完全替代傳統(tǒng)的店鋪銷售模式。

      其次，三網(wǎng)融合下的電子商務還處在剛起步的階段，網(wǎng)絡有可能不是很健全，終端鋪設也可能還不夠成熟，若商家數(shù)量少的話就無法形成規(guī)模效益。企業(yè)在選擇這種營銷方式之前應該先了解真正看電視的是哪些人，這些人是不是企業(yè)的終端用戶。年輕人比較愛上網(wǎng)，而看電視不上網(wǎng)的人年齡可能偏大、對新鮮事物的接受態(tài)度不夠積極，所以有可能給三網(wǎng)融合下的電子商務推廣帶來困難。

　　最后，由于電視、手機的互動性不如計算機網(wǎng)絡，商家很難了解電視消費群體的心理需求，這就有可能造成售后服務量激增、退換貨情況增多等情況。許多企業(yè)因為這點對進入這一市場持謹慎態(tài)度。

　　雖然三網(wǎng)融合下電子商務的發(fā)展充滿了挑戰(zhàn)，但又是大勢所趨，并且，今年以來，我國加快了推進三網(wǎng)融合的戰(zhàn)略發(fā)展。相信實現(xiàn)三網(wǎng)互聯(lián)互通、資源共享，對于促進信息和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高國民經(jīng)濟和社會信息化水平，滿足人民群眾日益多樣化的生產(chǎn)、生活服務需求，拉動國內(nèi)消費，形成新的經(jīng)濟增長點，具有重要意義。