在第十一屆中國(guó)（上海）零售業(yè)博覽會(huì)上，“未來商店”（future store）不再只是一個(gè)臆想的概念。據(jù)德國(guó)專家介紹，在德國(guó)的Rheinberg地區(qū)，這個(gè)“未來商店”的設(shè)想已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí)。他們甚至籌劃將“未來商店”的核心技術(shù)帶到上海的各大零售商店中，并樂觀預(yù)測(cè)“5年內(nèi)上海市民就能夠享用該類購(gòu)物方式?！钡簧賴?guó)內(nèi)的業(yè)界人士認(rèn)為，“未來商店”真正進(jìn)駐本土零售市場(chǎng)或許還比較遠(yuǎn)。

歐洲零售業(yè)巨頭麥德龍集團(tuán)（Metro Group） 早在2002 年便提出了“運(yùn)用高科技全面提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)”的口號(hào)，并計(jì)劃進(jìn)行以RFID（Radio Frequency Identification，無線射頻識(shí)別）技術(shù)為主導(dǎo)的“未來商店”的實(shí)證性試驗(yàn)（Future Store Initiative）。此項(xiàng)試驗(yàn)于2003 年4 月起在麥德龍集團(tuán)旗下的Extra 超市內(nèi)正式展開。

 

這家“未來商店”的存在形態(tài)一如人們想象中的模樣：消費(fèi)者使用配備了顯示屏（個(gè)人購(gòu)物助手Personal Shopping Assistants）的購(gòu)物車，它能幫助消費(fèi)者輕松尋找商品、為購(gòu)物者提供購(gòu)物建議；商店店員則使用個(gè)人數(shù)字助理（Personal Digital Assistants）隨時(shí)獲取商店貨架上和庫(kù)存內(nèi)所有商品的信息；而當(dāng)消費(fèi)者推著滿車的商品來到收銀處，無需再耗費(fèi)大量時(shí)間等待店員對(duì)商品條形碼進(jìn)行逐一掃描，而是通過頭頂?shù)臒o線局域網(wǎng)在瞬間完成自動(dòng)識(shí)別所有商品并結(jié)算價(jià)格。而所有的零售商，一樣可以通過無線局域網(wǎng)在后臺(tái)辦公處跟蹤庫(kù)存和商品銷售情況。（商店實(shí)景參見圖1）

圖1：未來商店收銀處

 

 

當(dāng)然，這一切的基礎(chǔ)在于RFID技術(shù)：在商店的商品和貨架上貼上一枚小巧的RFID芯片制成的電子標(biāo)簽，在商店的頂內(nèi)布上無線局域網(wǎng)，電腦就能夠?qū)ξ锲返娜ハ蛉谈櫋?/DIV>

成本瓶頸，進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尚需消化時(shí)間