開放的標準,運營商乘風破浪的捷徑
2010-08-04 09:29 RFID世界網(wǎng)
導讀:進入了3G競爭時代,各家運營商都各自推出了十八般武藝,都在各自的自留地里種下了一個名叫“封閉”的種子。于是乎語音商的互聯(lián)網(wǎng)互通成為了瓶頸,運營商與其他產(chǎn)業(yè)合作伙伴的互聯(lián)互通也成為了瓶頸,各家都想做主導,各家都做老大,結(jié)果是市場越做越窄,產(chǎn)品也做越多,推廣越來越費力,沒有人帶運營商玩。
進入了3G競爭時代,各家運營商都各自推出了十八般武藝,都在各自的自留地里種下了一個名叫“封閉”的種子。于是乎語音商的互聯(lián)網(wǎng)互通成為了瓶頸,運營商與其他產(chǎn)業(yè)合作伙伴的互聯(lián)互通也成為了瓶頸,各家都想做主導,各家都做老大,結(jié)果是市場越做越窄,產(chǎn)品也做越多,推廣越來越費力,沒有人帶運營商玩。
由于通信的關(guān)系,互聯(lián)互通從來就是瓶頸。梅特卡夫定律是3Com公司的創(chuàng)始人,計算機網(wǎng)絡(luò)先驅(qū)羅伯特·梅特卡夫提出:網(wǎng)絡(luò)價值以用戶數(shù)量的平方的速度增長。
這個法則告訴我們:如果一個網(wǎng)絡(luò)中有n個人,那么網(wǎng)絡(luò)對于每個人的價值與網(wǎng)絡(luò)中其他人的數(shù)量成正比,這樣網(wǎng)絡(luò)對于所有人的總價值與n×(n-1)=n2- n成正比。如果一個網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)絡(luò)中每個人價值是1元,那么規(guī)模為10倍的網(wǎng)絡(luò)的總價值等于100元;規(guī)模為100倍的網(wǎng)絡(luò)的總價值就等于10000元。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模增長10倍,其價值就增長100倍。
由于梅特卡夫定律的特性,與小運營商的互聯(lián)互通對于大的運營商來說吸引力不足,而對于小運營商來說,與大規(guī)模的運營商的互聯(lián)互通能帶來非常的好處。
假設(shè)大運營商網(wǎng)絡(luò)有10萬人,小運營商網(wǎng)絡(luò)有1萬人,如果封閉通話的時候,大運營商的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部可以保證10萬人互通,顯然大運營商的網(wǎng)絡(luò)比小運營商的網(wǎng)絡(luò)更吸引人。而如果互聯(lián)互通之后,小運營商也可以與大運營商之間享受同樣的用戶數(shù),差別只在于費用和服務(wù),而這是大運營商所不愿看到的。這個是運營商愿意“封閉”的原因。
同理,銀行的網(wǎng)絡(luò)也經(jīng)歷了同樣的問題,在早先大的銀行利用分布多的網(wǎng)點和ATM機、POS機控制了市場。在銀聯(lián)還未出現(xiàn)的時候,各家銀行的ATM機和POS機是都不能互通的,在那個時候出現(xiàn)的情況就是一個優(yōu)質(zhì)的商家會放置多家銀行的POS機,用戶出門刷卡成為困難的一件事情。
銀聯(lián)出現(xiàn)以后,最重要的工作就是互聯(lián)互通,所有的ATM機器、POS機可以共用,ATM機和POS機、銀行卡、信用卡得到了井噴的發(fā)展,很難想象如果沒有互聯(lián)互通,銀行卡也許還是一個收藏品而不是一個日用品。
銀行行業(yè)的發(fā)展也告訴運營商一個問題,開放的標準是關(guān)鍵,至少在國內(nèi)的運營商內(nèi)應(yīng)保持標準的統(tǒng)一。
就拿風風火火的一卡通來說,對于運營商門來說,一卡通系統(tǒng)可以說是個燙手的山芋。
銀行做一卡通因為銀行關(guān)心的是發(fā)卡量和結(jié)余資金,系統(tǒng)廠商做因為可以拿集成費,機具廠商做因為可以銷售硬件,RFID卡片廠商做因為可以持續(xù)銷售、補卡。
運營商做是因為什么呢?
是發(fā)卡量和結(jié)余資金嗎?是集成費用嗎?是硬件銷售費用嗎?還是補卡費用?
我想都不是,運營商會做一卡通的原因就是因為希望能將手機或者SIM卡與一卡通能夠關(guān)聯(lián),這樣能增加用戶的黏性,希望通過一卡通能捆綁客戶。
因為要捆綁客戶,所以各家就根據(jù)各家的情況進行考慮,A運營商做的一卡通絕對不允許B運營商的用戶能使用,不管是學校的一卡通還是和移動支付。
結(jié)果運營商又回到了銀行在沒有互聯(lián)互通的時代,各自跑馬圈地,結(jié)果是大家各占據(jù)一部分市場,不能互聯(lián)互通。結(jié)果客戶感覺使用處處受限制,各自想達到的捆綁客戶的目標也就都沒有實現(xiàn)。
何苦呢?
這個時候,已經(jīng)不是在做市場了,而是用資源來砸項目,在比誰投入的資源多,結(jié)果市場還是沒有做大,多了一堆其他行業(yè)的看客,靜觀運營商的好戲,然后等到適時的機會來插一手,結(jié)果事情還是回到了原點。
做自己擅長的事情,才是運營商的能力發(fā)揮的最好體現(xiàn)。
就以一卡通為例子,運營商在一卡通市場到底該占據(jù)什么樣的位子呢?
一卡通最關(guān)鍵的幾個要素:賬戶及其管理系統(tǒng)、機具、RFID卡。
其中賬戶及其管理系統(tǒng)是銀行行業(yè)最關(guān)心的,所以中國人民銀行才下發(fā)了《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》,告訴其他行業(yè)的人員,這個是銀行的自留地,你們就不用掛念這個了。
而機具的布放和維護更是銀行及金融機構(gòu)最拿手的了,從POS機的布放開始,到現(xiàn)在各種各樣的支付終端,銀行從來就沒有忘記過機具的事情。想要和銀行一起比機具的布放,嗯,先符合銀行的規(guī)矩再說吧。
而RFID卡,這個才是運營商可以玩的。不管是2.4G的RF-SIM、SIMPASS、NFC、貼片卡、CPU卡等等,只要能和手機沾上邊,不管是在SIM卡上做文章還是在手機上做文章,或者就是掛在手機上,運營商就想要的一個“手機也能一卡通”。
由于封閉,各家運營商陷入了無休止的在不擅長的領(lǐng)域惡戰(zhàn)的境地,這樣的惡戰(zhàn)還在各個領(lǐng)域進行,運營商所到之處,血流成河。運營商成了各個產(chǎn)業(yè)的破壞者,而不是合作者。
開放的市場,開放的標準,才能安撫運營商浮躁的心,才可以安心的做好運營商應(yīng)該做的事情,才可以和其他行業(yè)的合作者共贏而不是殺得頭破血流,才可以乘風破浪,到達成功的彼岸!