一個(gè)天氣晴朗的早晨，剛體驗(yàn)完國圖新館電子服務(wù)的梁女士不禁發(fā)出這樣的感嘆。 

　　梁女士是國圖的忠實(shí)讀者，對比以前時(shí)常排起長隊(duì)焦急等待使用數(shù)量有限的終端查詢機(jī)器，有時(shí)費(fèi)盡周折、四處尋找圖書卻仍然不見蹤影而累到精疲力盡的情況，她真的感覺到今天是如此的不同。 

　　國圖新館中充滿簡約、現(xiàn)代氣息的陽光中廳，寬敞、明亮的開放閱覽室與隨意落座的休閑椅，讓人感覺很親切，尤其是無處不在充滿人性化的信息服務(wù)，不僅能指引她用最快捷便利的方式尋找到所需資源，還能通過電腦、手持閱讀器、手機(jī)等眾多數(shù)字終端查看圖書館中的各類資源，自助借還系統(tǒng)也大大提高了辦理圖書借還的效率。 

　　與梁女士有著同樣感覺和想法的讀者還有很多，國家數(shù)字圖書館的信息化系統(tǒng)建設(shè)使廣大讀者越來越多地感受到了國圖服務(wù)質(zhì)量與水平的提升，我們將帶您一窺這種變化背后所蘊(yùn)藏的魔法玄機(jī)。 

　　作為世界第三大規(guī)模圖書館的國圖，其國家數(shù)字圖書館工程的信息化建設(shè)經(jīng)歷了從以資源累積為主導(dǎo)，向以信息技術(shù)和用戶服務(wù)為主導(dǎo)發(fā)展的歷史性階段與過程。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)絡(luò)及各種網(wǎng)絡(luò)終端的迅猛發(fā)展，國圖正在轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，充分利用其海量的數(shù)據(jù)資源與先進(jìn)的信息化高新技術(shù)主動為政府職能部門、行政機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、高校師生、各級圖書館和廣大讀者與用戶提供高效率、高質(zhì)量、高精準(zhǔn)、靈活便利的人性化數(shù)字信息服務(wù)。 

　　國家數(shù)字圖書館核心是數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化，其本質(zhì)則是形成有序的信息空間。國圖計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部總工吳斌接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，國圖今后仍將繼續(xù)不斷增加數(shù)字圖書館中的數(shù)字資源種類和數(shù)量，在未來1～2年中，國家數(shù)字圖書館將擴(kuò)展到340TB的資源存儲容量，并使檢索系統(tǒng)在并行訪問峰值達(dá)到一萬人的時(shí)候響應(yīng)速度是1秒。 

　　龐大的系統(tǒng)工程 

　　“國家數(shù)字圖書館信息化建設(shè)一直是在逐步推進(jìn)和完善的?！眹鴪D計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)部主任兼圖書館現(xiàn)代技術(shù)研究所所長魏大威介紹說，國圖從20世紀(jì)80年代就開始進(jìn)行圖書館信息化建設(shè)的探討與研究，到90年代末國圖信息化建設(shè)步入初級階段，并不斷提高自身的信息化發(fā)展水平，比如把圖書館分散式的業(yè)務(wù)流程管理模式用信息技術(shù)改造成為高效率的業(yè)務(wù)流程集中數(shù)字化管理模式。 

　　2005年，國家數(shù)字圖書館新信息化建設(shè)體系正式被提出與實(shí)施，并對國圖原有的信息化系統(tǒng)進(jìn)行了整合，從而避免了因重復(fù)建設(shè)造成的投資浪費(fèi)與服務(wù)中斷。 

　　新國家數(shù)字圖書館的整體信息化體系建設(shè)工程是由技術(shù)支撐環(huán)境建設(shè)、資源建設(shè)、服務(wù)體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)等主導(dǎo)項(xiàng)目組成，這些主導(dǎo)項(xiàng)目又被分解為56個(gè)具體實(shí)施的子項(xiàng)目，由每個(gè)子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出各自的需求，并根據(jù)需求進(jìn)行公開招標(biāo)，評選出中標(biāo)的軟硬件廠商來提供工程建設(shè)所需的產(chǎn)品與服務(wù)。 

　　在國家數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)層面，國圖在外網(wǎng)連接建設(shè)中實(shí)現(xiàn)了千兆互聯(lián)，在內(nèi)網(wǎng)連接建設(shè)中實(shí)現(xiàn)了萬兆互聯(lián)，并且完成了與中國下一代互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議IPv6的千兆光纖接入工作。通過完善的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，可高效率處理流量比較大的資源，比如多媒體流、視頻會議等，并在國圖新館區(qū)實(shí)現(xiàn)了無線局域網(wǎng)(WLAN)接入服務(wù)的全面覆蓋，使國家數(shù)字圖書館真正地成為了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中心。 

　　在數(shù)據(jù)資源存儲過程中，國圖建立了三級存儲應(yīng)用模式，包括：在線(On-line)存儲應(yīng)用模式，在線存儲是工作級的存儲，使存儲設(shè)備和數(shù)據(jù)時(shí)刻保持“在線”狀態(tài)，并可隨時(shí)讀取和修改，適合存儲需要經(jīng)常和快速訪問的數(shù)據(jù)資源，以滿足前端頻繁查詢數(shù)據(jù)庫的速度要求；近線(Near-line)存儲應(yīng)用模式，是指對訪問量不大的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行存儲的應(yīng)用模式，確保數(shù)據(jù)在存儲過程中良好的訪問性能；離線(Off-line)存儲，主要用于對在線或近線存儲的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防范可能發(fā)生的數(shù)據(jù)災(zāi)難。通過這三級儲存應(yīng)用模式，形成數(shù)據(jù)資源存儲的動態(tài)偏移，并建立了在線150 TB、近線150 TB、離線340 TB的存儲空間，使國家數(shù)字圖書館的海量數(shù)據(jù)資源得到有效的保護(hù)和管理。 

　　國圖的信息化體系建設(shè)是通過國家數(shù)字圖書館工程來體現(xiàn)的，國圖計(jì)劃在2009年完成所有軟件系統(tǒng)的安裝與調(diào)試工作，圖1為當(dāng)前正在進(jìn)行的核心軟件系統(tǒng)建設(shè)構(gòu)成圖。 

　　國圖通過這些系統(tǒng)構(gòu)建了國家數(shù)字圖書館業(yè)務(wù)運(yùn)行的信息化系統(tǒng)平臺，包含了整個(gè)數(shù)字資源生命周期的理念，是將收集、服務(wù)、應(yīng)用集成在一起的平臺，它支持?jǐn)?shù)字化數(shù)據(jù)與信息的整個(gè)生命周期的活動，包括信息資源的生成、發(fā)布、傳播、利用和保存的過程，對數(shù)字資源生命周期的發(fā)展和完善也是國家數(shù)字圖書館在未來信息化體系建設(shè)中的一個(gè)重大的發(fā)展方向。  

　　千萬冊中快捷定位理想那本 

　　“在國家數(shù)字圖書館信息化建設(shè)過程中，國圖采用了許多在當(dāng)今世界圖書館領(lǐng)域中十分先進(jìn)的系統(tǒng)，比如RFID(Radio Frequency Identification無線射頻識別技術(shù))系統(tǒng)，該系統(tǒng)雖然在國外先進(jìn)的圖書館信息化系統(tǒng)也有少量應(yīng)用，但是都尚未達(dá)到國家數(shù)字圖書館的使用規(guī)模和應(yīng)用水平。”魏大威所長介紹說，國圖現(xiàn)在大概有100萬冊圖書都在使用RFID系統(tǒng)來進(jìn)行管理，借助該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽轉(zhuǎn)換、館藏點(diǎn)檢、讀者自助借還、安全門禁、館藏架上查找、盤庫和排架檢查等自動化、智能化的功能，提高管理和借還效率，節(jié)省讀者時(shí)間，既提供保護(hù)個(gè)人隱私的借閱環(huán)境，又方便讀者還書(外設(shè)自動分檢設(shè)備可24小時(shí)還書)，還降低圖書館人工成本。 

　　讀者還可使用國圖提供的手持電子書閱讀器或自帶的手機(jī)，通過RFID系統(tǒng)與國圖電子圖書資源平臺連接，來閱讀或下載電子圖書。國圖電子圖書資源平臺擁有電子圖書約19萬種、38萬冊和年鑒1000余種，其中電子圖書來自全國400多家出版社。 

　　國圖提供的手持電子書閱讀器支持多種格式電子圖書的下載閱讀與圖文混排，并可在圖文中插播動畫、短視頻、音頻等。 

　　隨著國圖藏書資源量的增大、館藏面積的擴(kuò)大，廣大讀者要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來尋找所需圖書，雖然可通過網(wǎng)絡(luò)在國圖OPAC系統(tǒng)(聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng))上輕松地查詢國圖藏書資源中自己感興趣的圖書，但接下來，如何準(zhǔn)確、快速地獲得這本書，對于讀者來說，還是很困難的。 

　　而在應(yīng)用了智能架位查詢系統(tǒng)后，讀者將不會再遇到這樣的煩惱了。國圖智能架位查詢系統(tǒng)是國圖讀者服務(wù)系統(tǒng)新的組成部分，也是國圖RFID架位管理的一個(gè)組成部分，提供智能架位導(dǎo)航服務(wù)，使圖書所在位置的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整。該系統(tǒng)已經(jīng)嵌入到OPAC系統(tǒng)中，當(dāng)讀者在OPAC系統(tǒng)上查詢到圖書信息，點(diǎn)擊架位號的鏈接時(shí)，該系統(tǒng)可以智能定位讀者查詢的起始點(diǎn)，并且根據(jù)查詢的目標(biāo)圖書所在位置，給出最短的取書路線。讀者還可進(jìn)一步查看目標(biāo)圖書的具體所在層位，系統(tǒng)會形象地給出目標(biāo)圖書所在位置的書架圖，并且可以放大、縮小該書架圖，給讀者以身臨其境的感覺。 

　　因此，無論讀者是否身處國圖館內(nèi)、是否去過國圖、是否熟悉國圖的館藏布局，全都可以通過“國圖智能架位查詢系統(tǒng)”給出的圖書架位導(dǎo)航路線圖，清晰、明了地掌握圖書所在位置。 

　　此外國家數(shù)字圖書館對外開通了106988106988的全國短信特服號碼，并建立了移動數(shù)字圖書館、手持閱讀器、自助文印、虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)字電視、整合發(fā)布等眾多個(gè)性化、人性化的信息服務(wù)系統(tǒng)。使廣大讀者可以使用手機(jī)、PC、數(shù)字電視等數(shù)字終端通過互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)、電視網(wǎng)絡(luò)等多種途徑連接國家數(shù)字圖書館來滿足自身的數(shù)字資源需求。 

　　近日，國圖剛剛發(fā)布了“立法決策服務(wù)”的系統(tǒng)平臺，由此可見，國家數(shù)字圖書館對國家權(quán)力機(jī)構(gòu)提供信息化服務(wù)的力度也正在不斷增強(qiáng)。當(dāng)前，國圖已經(jīng)在很多部委建立了分館，利用國家數(shù)字圖書館這個(gè)平臺，也可以為很多立法決策機(jī)關(guān)提供服務(wù)，為其建立所需的信息化系統(tǒng)，比如國圖建立的民航安全技術(shù)中心分館、財(cái)政部分館、勞動和社會保障部分館等，通過這種方式，各分館可以按照各自身的需求進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)，為其所在的部門提供比較有針對性和個(gè)性化的信息服務(wù)，從而滿足不同層次的信息化服務(wù)需求。 

　　為書找人 為人找書 

　　未來國家數(shù)字圖書館在信息化體系建設(shè)與數(shù)字資源共享方面，主要有兩個(gè)問題要著力解決： 

　　第一是如何對國家數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)資源進(jìn)行安全的保存與管理。國圖希望在未來的幾十年甚至幾百年以后，人們還能繼續(xù)能看到和分享國圖的數(shù)據(jù)資源，這就必須要建立或采用一個(gè)通用的國際標(biāo)準(zhǔn)，使用更為成熟與安全的保存方式。現(xiàn)在國圖已經(jīng)有多達(dá)200TB的數(shù)據(jù)資源，如何對這些資源進(jìn)行保存與實(shí)現(xiàn)安全高效的動態(tài)遷移，是國圖今后要解決的一個(gè)關(guān)鍵問題。 

　　第二是國圖如何把現(xiàn)有資源充分的利用起來，為讀者和用戶做更人性化、個(gè)性化的服務(wù)。一方面，國圖通過網(wǎng)站、手機(jī)、數(shù)字電視等途徑，方便讀者和用戶來訪問國圖資源，另一個(gè)方面，國圖可以將數(shù)字圖書館信息化建設(shè)體系拷貝到地方的圖書館來推廣和使用，建立數(shù)字資源的傳播與分布式服務(wù)機(jī)制，通過這種模式進(jìn)行數(shù)字資源的共享服務(wù)。 

　　2005年國家數(shù)字圖書館開始在全國選擇性地建設(shè)“國家數(shù)字圖書館分館”，實(shí)施資源共享、走進(jìn)地方、服務(wù)大眾的方略，并在全國范圍內(nèi)建設(shè)鏡像網(wǎng)站分享國家數(shù)字圖書館的數(shù)字資源，通過數(shù)字遷移保存分館寶貴資料信息，還進(jìn)行聯(lián)合采購、技術(shù)托管、館員培訓(xùn)、館際互借、合作科研等服務(wù)基層圖書館的活動。 

　　國圖數(shù)字資源部王志庚主任說，國家數(shù)字圖書館在資源共享方式上，相當(dāng)于一個(gè)物流中心、倉儲中心或是超級市場，各分館可根據(jù)讀者的服務(wù)需求進(jìn)行自由選擇，如果需要其它資源比如講座和視頻，或是服務(wù)系統(tǒng)和設(shè)施，則由當(dāng)?shù)氐膱D書館來選擇，分館采用共建共享的模式，我們通過分館來服務(wù)當(dāng)?shù)氐淖x者。 

　　國家數(shù)字圖書館不是物理概念上的圖書館，也不是數(shù)據(jù)庫，更不是一堆書和報(bào)紙的疊加，它是個(gè)信息空間，這個(gè)信息空間由四個(gè)元素構(gòu)成：資源、管理、服務(wù)和用戶。最終要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何信息都可以在這個(gè)信息空間里面互通和共享，形成一個(gè)對所有數(shù)字資源和服務(wù)進(jìn)行整合與利用的大物聯(lián)網(wǎng)。