手機(jī)支付能否“快樂使用” 日前，具有國(guó)內(nèi)“移動(dòng)支付專家”之稱的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)攜手北京移動(dòng)、北京銀聯(lián)、摩托羅拉、優(yōu)世信盟、都市精粹等在北京宣布啟動(dòng) “手機(jī)錢包”新業(yè)務(wù)平臺(tái)，由此推出K-Java、USSD、WAP等“手機(jī)錢包”全新便民使用方法。

　　根據(jù)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)的說法，這些新方式將使得“手機(jī)錢包”的使用更加便捷、更為貼近民生需求，消費(fèi)者能夠快樂的使用。

　　但是，廣大消費(fèi)者現(xiàn)在真能夠快樂使用“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù)嗎？要想快樂，手機(jī)錢包業(yè)務(wù)必須滿足兩點(diǎn)，易用，安全。其中安全比較容易理解，至于“易用”則包括使用的便利（可以信手拈來）、操作的簡(jiǎn)單以及體驗(yàn)的友好。

　　我們先看看手機(jī)錢包，或者說手機(jī)支付的實(shí)現(xiàn)方式。總的可分為近端和遠(yuǎn)端，近端支付以小額為主，包括NFC支付、紅外支付和藍(lán)牙支付；遠(yuǎn)端支付則相對(duì)復(fù)雜，短信，IVR，USSD，K-Java或者BREW，WAP等，根據(jù)支付方式的不同，支付的額度可大可小。

　　從安全角度上來說，近端支付無論在便捷性和安全性遠(yuǎn)高于遠(yuǎn)端支付。但是近端支付也涉及許多問題，比如手機(jī)的支持、卡的更換（以上兩點(diǎn)無論對(duì)于用戶還是服務(wù)提供商來說成本都太高）以及安全的實(shí)現(xiàn)和控制。另外電信和銀行在近端支付用戶控制權(quán)的爭(zhēng)奪問題也非常棘手。還有就是，手機(jī)丟失怎么辦?？傮w來說，近端支付尤其是NFC支付的業(yè)務(wù)模式商處于探索當(dāng)中，離規(guī)模商用并且消費(fèi)者能夠“快樂使用”還有些時(shí)間。

　　遠(yuǎn)端支付相對(duì)比較成熟，業(yè)務(wù)模式也比較清晰，就是以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主，利用手機(jī)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)進(jìn)行手機(jī)號(hào)和帳號(hào)的綁定，從而實(shí)現(xiàn)支付。對(duì)于操作簡(jiǎn)單的短信支付總感覺很弱智，沒有絲毫交互性，信息的傳達(dá)有限，而且僅適合小額支付。IVR和USSD雖然操作也比較簡(jiǎn)單，但消費(fèi)者現(xiàn)在對(duì)于“聲訊臺(tái)”有著強(qiáng)烈的不信任感，甚至是厭惡?？雌饋肀容^高級(jí)的WAP和客戶端方式雖然交互性極好，界面友好，而且信息表達(dá)清晰，但是在操作上就復(fù)雜了一下，關(guān)鍵上這兩種方式都對(duì)手機(jī)有著很高的要求（實(shí)現(xiàn)成本較高），而且安全性（一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)的安全性，一個(gè)是手機(jī)上存儲(chǔ)的個(gè)人帳號(hào)信息，畢竟手機(jī)是容易丟的東西）也讓人擔(dān)心。所以消費(fèi)者要想找到一個(gè)安全有舒心的支付方式還真是很難。 

　　總之，使用“手機(jī)錢包”不難實(shí)現(xiàn)，但是要想做到“快樂使用”那就不容易了，有諸多問題需要一點(diǎn)一點(diǎn)解決。