根據(jù)Gartner的最新調(diào)查報(bào)告，二零一零年全球流動(dòng)付費(fèi)用戶將超過(guò)一億八百六十萬(wàn)，較二零零九年的七千零二十萬(wàn)激增54.5%。流動(dòng)付費(fèi)用戶將占二零一零年所有手機(jī)用戶的2.1%。 

　　Gartner研究總監(jiān)Sandy Shen指出：“在亞洲、東歐、中東及非洲的發(fā)展中市場(chǎng)，流動(dòng)付費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)強(qiáng)勁，而北美洲和西歐等地則礙于付費(fèi)工具選擇太多，反而導(dǎo)致流動(dòng)付費(fèi)的使用率相對(duì)落后。發(fā)展中國(guó)家成功捕捉用戶在流動(dòng)付費(fèi)服務(wù)上的需求，提供相關(guān)的功能，并搭建出一個(gè)維持服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)，這些都是促使流動(dòng)付費(fèi)普及快的原因?！?nbsp;
　　
　　反觀發(fā)達(dá)市場(chǎng)的發(fā)展方式卻仍然難以捉摸。 Shen女士表示，發(fā)達(dá)市場(chǎng)并不滿足于單一的流動(dòng)付費(fèi)模式，他們要求付費(fèi)服務(wù)必需建立在現(xiàn)有的付費(fèi)行為及基礎(chǔ)設(shè)施之上，從而令用戶能夠在付費(fèi)時(shí)隨心所欲地選擇包括零售、電話、在線或移動(dòng)等不同模式。 

　　亞太區(qū)是流動(dòng)付費(fèi)用戶最多的地區(qū)。二零一零年，亞太區(qū)的流動(dòng)付費(fèi)用戶將超過(guò)六千二百八十萬(wàn)(見(jiàn)表一)，占所有移動(dòng)用戶的2.6%。歐洲、中東及非洲(EMEA) 的流動(dòng)付費(fèi)用戶總量將達(dá)到二千七百一十萬(wàn)，是該地區(qū)所有流動(dòng)用戶總量的2.1%。北美洲的流動(dòng)付費(fèi)用戶將升至三百五十萬(wàn)，占該地區(qū)所有流動(dòng)用戶的1.1%。 

　　Shen女士認(rèn)為，在銀行服務(wù)尚未普及或仍未發(fā)展的地區(qū)，人們難以接觸銀行基礎(chǔ)設(shè)施或個(gè)人電腦，流動(dòng)付費(fèi)手段便成為他們用以付費(fèi)的自然選擇，直接推動(dòng)了發(fā)展中市場(chǎng)對(duì)流動(dòng)付費(fèi)的強(qiáng)烈需求。與此同時(shí)，早已采用流動(dòng)付費(fèi)的市場(chǎng)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)亦已開(kāi)始加強(qiáng)立法，一方面提供更好的用戶保護(hù)，同時(shí)積極打擊與資金轉(zhuǎn)移有關(guān)的非法金融活動(dòng)。 

　　短訊服務(wù)(SMS) 仍然是最主要的流動(dòng)付費(fèi)技術(shù)。他的普及率和易用性使其同時(shí)深受發(fā)展中市場(chǎng)和發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的消費(fèi)者歡迎。無(wú)線應(yīng)用協(xié)議/ 網(wǎng)絡(luò)可以支持可下載的客戶端或移動(dòng)瀏覽器，較常見(jiàn)于發(fā)達(dá)國(guó)家，原因之一是當(dāng)?shù)鼐邆鋽?shù)據(jù)功能的手機(jī)普及率較高，數(shù)據(jù)通訊服務(wù)組合選擇較多。 
許多金融機(jī)構(gòu)仍未看到近距離無(wú)線通信(NFC) 付費(fèi)普及應(yīng)用于流動(dòng)付費(fèi)上。 NFC不但具備非接觸式智能卡的類似功能，更加入與移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商和其他服務(wù)供應(yīng)商互動(dòng)的復(fù)雜性。 

　　Shen女士鼓勵(lì)發(fā)展中市場(chǎng)的服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)一步研究加強(qiáng)與其他服務(wù)的相互操作性，以加速市場(chǎng)發(fā)展，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)。她表示，流動(dòng)付費(fèi)解決方案供應(yīng)商應(yīng)確保平臺(tái)的靈活性，使平臺(tái)能同時(shí)適用于與銀行及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)，以便輕而易舉地定制本地部署。 

　　有意在流動(dòng)付費(fèi)領(lǐng)域分一杯羹的還包括金融機(jī)構(gòu)，他們可以使用流動(dòng)付費(fèi)接觸到尚未開(kāi)設(shè)銀行賬戶及缺乏足夠銀行服務(wù)的人群，這些人群是通過(guò)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施不能輕易接觸到的。金融機(jī)構(gòu)需要與移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商合作，借助其品牌知名度及服務(wù)范圍開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。在發(fā)達(dá)市場(chǎng)，他們應(yīng)與大型零售商和網(wǎng)上商家合作，在現(xiàn)有的購(gòu)買及付費(fèi)行為基礎(chǔ)上取得更大的發(fā)展。 

　　有關(guān)進(jìn)一步資料，可參閱Gartner“Market Insight: The Outlook on Mobile Payment”報(bào)告，該報(bào)告現(xiàn)已刊載于http://www.gartner.com/resId=1367813。 

Gartner 簡(jiǎn)介 
　　Gartner Inc (紐約證交所上市編號(hào)：IT) 為全球領(lǐng)先資訊科技及顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，致力提供與科技相關(guān)的真知灼見(jiàn)，協(xié)助客戶每天作出明智決策。該機(jī)構(gòu)為來(lái)自上萬(wàn)家機(jī)構(gòu)中的六萬(wàn)客戶服務(wù)，當(dāng)中包括企業(yè)及政府機(jī)關(guān)、科技公司及投資機(jī)構(gòu)等的高級(jí)資訊科技行政人員。公司匯聚Gartner Research、Gartner Executive Programs、Gartner Consulting及Gartner Events等資源，為客戶針對(duì)個(gè)別情況進(jìn)行資訊科技及業(yè)務(wù)的研究、分析及解釋。該公司成立于一九七九年，總部設(shè)于美國(guó)康乃狄克州(Connecticut) 史坦福市(Stamford)，在全球八十個(gè)據(jù)點(diǎn)雇用超過(guò)四千三百名合伙人，當(dāng)中包括超過(guò)一千二百名研究分析員及顧問(wèn)。更多有關(guān)資訊，請(qǐng)瀏覽www.gartner.com。