近日，英國(guó)最大的非贏利精神健康服務(wù)供應(yīng)組織St. Andrew's Healthcare（St. Andrew's）實(shí)施了基于RFID技術(shù)的實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)（RTLS），使工作人員可以發(fā)送警報(bào)，并指引他們找到適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)緊急情況的人員。

      St. Andrew's包括四個(gè)區(qū)，Northampton、Essex、Mansfield和Birmingham。每個(gè)區(qū)域都有多座大樓療養(yǎng)這些精神病人、腦損傷和神經(jīng)混亂的病人，這個(gè)組織大約有3000名工作人員。當(dāng)有危險(xiǎn)情況或緊急情況發(fā)生時(shí)，例如人身攻擊或火災(zāi)，他們需要能夠迅速警戒該區(qū)域的同事。

      之前，員工使用的是一套紅外系統(tǒng)，有情況時(shí)按下證章上的一個(gè)按鈕，使設(shè)備發(fā)出紅外信號(hào)，表明有緊急事件。信號(hào)被紅外傳感器接收，然后轉(zhuǎn)發(fā)給安裝在這座大樓里的每一個(gè)控制板上?？刂瓢灏l(fā)出聲音警報(bào)并顯示文字說(shuō)明該警報(bào)發(fā)出的位置。當(dāng)聽(tīng)到這樣的警報(bào)時(shí)，工作人員便緊急趕到控制板處以確定哪里需要幫助。

      然而，這套紅外線(xiàn)系統(tǒng)需要在證章和傳感器之間沒(méi)有視線(xiàn)的障礙，否則，將不會(huì)觸發(fā)報(bào)警。此外，員工在按下警報(bào)按鈕時(shí)可能會(huì)落下位置，所以應(yīng)答器不知道是誰(shuí)呼叫的，為什么呼叫，而且接到呼叫的人也沒(méi)辦法讓發(fā)出警報(bào)的人知道他們正在響應(yīng)呼叫。此外，刺耳的警報(bào)（每月觸發(fā)160至200次）會(huì)對(duì)工作人員和病人的聽(tīng)覺(jué)和心理產(chǎn)生不良的影響。在某些情況下，頻繁的警報(bào)聲讓一些病人感到不安。

      因此，這個(gè)組織的IT經(jīng)理Paul Kirkpatrick說(shuō)，大約18個(gè)月前，St. Andrew's通過(guò)其技術(shù)合作伙伴Comtact公司，開(kāi)始尋找另一種解決方案。在此期間，英國(guó)政府立法機(jī)關(guān)正在討論在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)安裝實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)的可能性。St. Andrew's打算率先部署這套系統(tǒng)。

      Kirkpatrick解釋說(shuō)：“我們與摩托羅拉公司和其他制造商進(jìn)行了交談。 ” 最終，St. Andrew's選擇了摩托羅拉的Wi - Fi路由器、Ekahau公司的標(biāo)簽和軟件，以確定發(fā)出警報(bào)的位置，然后把警報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的工作人員。雖然其他無(wú)線(xiàn)設(shè)備公司也提供實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)解決方案，但St. Andrew's選擇了摩托羅拉的系統(tǒng)，主要考慮到摩托羅拉公司能提供更大的精度。通過(guò)傳送數(shù)據(jù)的接入點(diǎn)建立起一個(gè)網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)，與Ekahau公司的定位引擎軟件相結(jié)合，通過(guò)從多個(gè)接入點(diǎn)發(fā)出的信號(hào)強(qiáng)度數(shù)據(jù)確定標(biāo)簽的位置。這個(gè)解決方案還提供自我修復(fù)功能，以防如果有接入點(diǎn)失靈了，可以把數(shù)據(jù)傳輸?shù)较乱粋€(gè)接入點(diǎn)。

      在大樓里，St. Andrew's安裝了幾十個(gè)摩托羅拉的Wi - Fi接入點(diǎn)，不需要以太網(wǎng)電纜連接，就可以與樓里的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連。他們形成了自己的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)狀網(wǎng)，采用了Wi - Fi協(xié)議相互通信，并最終與樓里的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信。無(wú)線(xiàn)網(wǎng)狀網(wǎng)邊緣的接入點(diǎn)由使用POE的以太網(wǎng)供電并起到無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)網(wǎng)關(guān)的作用。

      使用摩托羅拉系統(tǒng)，員工在換班時(shí)首先出示其ID證章，其中包含一個(gè)獨(dú)立的無(wú)源RFID標(biāo)簽，起到一個(gè)非接觸卡的作用。一旦證章標(biāo)簽的ID號(hào)被讀取，在門(mén)口的工作人員就掃描系在掛繩上的Ekahau RTLS標(biāo)簽背面的條形碼的序列號(hào)。 在Ekahau的視覺(jué)軟件系統(tǒng)（居于St. Andrew's的數(shù)據(jù)庫(kù)）里，條形碼編號(hào)、員工的證章標(biāo)簽ID號(hào)和編入RTLS標(biāo)簽的唯一的ID號(hào)連在一起。一些員工沒(méi)有被發(fā)放Ekahau標(biāo)簽，如病房管理人員，他們收到一個(gè)Ascom公司提供的基于Wi - Fi的VoIP電話(huà)。該設(shè)備就像Ekahau標(biāo)簽一樣，定期發(fā)出和病人身份相對(duì)應(yīng)的唯一的ID號(hào)信號(hào)。

      如果員工在換班時(shí)需要緊急幫助，只需按下繩索上標(biāo)簽的按鈕或使用Ascom電話(huà)。然后該標(biāo)簽發(fā)送一個(gè)緊急信號(hào)，信號(hào)被附近平均三到四個(gè)Wi-Fi接入點(diǎn)接收。如果這個(gè)發(fā)出警報(bào)的員工正在移動(dòng)，那么基于附近的節(jié)點(diǎn)收到的信號(hào)強(qiáng)度，這個(gè)員工的位置會(huì)繼續(xù)被跟蹤。如果一個(gè)Wi-Fi路由器不能正常工作了，網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)就會(huì)把傳輸轉(zhuǎn)發(fā)到下一個(gè)路由器。

       Wi - Fi接入點(diǎn)把標(biāo)簽或電話(huà)的ID號(hào)和緊急狀況、連同信號(hào)強(qiáng)度和接入點(diǎn)自身的ID號(hào)發(fā)送到Ekahau定位引擎軟件，確定員工標(biāo)簽的位置。然后Ekahau的視覺(jué)軟件把警報(bào)發(fā)到出事地點(diǎn)附近的其他工作人員的證章或手持設(shè)備上。警報(bào)在Ascom 電話(huà)和Ekahau標(biāo)簽的顯示屏上顯示出文字，表明哪個(gè)人在哪個(gè)房間觸發(fā)了警報(bào)。

       這套系統(tǒng)首先在Northampton區(qū)的青少年病區(qū)測(cè)試了六周。在這之后，這套系統(tǒng)被安裝在Mansfield新區(qū)，這個(gè)新區(qū)上個(gè)月才開(kāi)放。St. Andrew's在整個(gè)Mansfield大樓里安裝了250個(gè)接入點(diǎn)，在青少年病區(qū)安裝了90個(gè)接入點(diǎn)，其中有兩個(gè)病區(qū)目前已經(jīng)安裝了系統(tǒng)，其他六個(gè)正在安裝。另有350個(gè) Wi - Fi接入點(diǎn)被安裝在Northampton區(qū)新的William Wake House樓里，這幢樓計(jì)劃在2010年12月開(kāi)放。 

       Kirkpatrick說(shuō)，迄今為止，工作人員報(bào)告說(shuō)，他們喜歡RFID系統(tǒng)勝過(guò)紅外系統(tǒng)，因?yàn)镽FID系統(tǒng)提供更大的安全性，而且也不像過(guò)去一樣在全樓都能聽(tīng)到刺耳的警報(bào)聲了。這套系統(tǒng)也可以用來(lái)識(shí)別緊急事件的性質(zhì)，從而把警報(bào)發(fā)送給培訓(xùn)過(guò)的可以應(yīng)對(duì)某類(lèi)緊急事件的員工。例如，按一次按鈕代表人身攻擊，按兩次代表火災(zāi)，然后得到相應(yīng)的幫助。

       Kirkpatrick 說(shuō)：“隨著我們?cè)谑褂孟到y(tǒng)時(shí)變得越來(lái)越成熟，我們將會(huì)尋找其他的機(jī)會(huì)，包括可能利用Ekahau標(biāo)簽來(lái)控制門(mén)鎖的開(kāi)關(guān)。在青少年病區(qū)，如果需要的話(huà)該系統(tǒng)還可以讓孩子們?cè)谧约旱牟》坷锵硎艿秸n堂教學(xué)的傳輸。而且，St. Andrew's希望把這套系統(tǒng)用于職工食堂里的自助服務(wù)。該組織還希望利用這個(gè)解決方案提供每個(gè)員工觸發(fā)警報(bào)的記錄，以便提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，例如，有的員工在觸發(fā)警報(bào)時(shí)可能多按了幾次按鈕，就需要進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)?！?