移動支付：運營商謀求主導(dǎo)權(quán) 產(chǎn)業(yè)合作待加強
2009-08-17 09:53 RFID世界網(wǎng)
導(dǎo)讀：在移動支付領(lǐng)域，在跨行業(yè)競爭的基礎(chǔ)上，運營商應(yīng)該在增加用戶黏性的同時，加強與產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)各方的合作，促進產(chǎn)業(yè)鏈的高效運轉(zhuǎn)。
在移動支付領(lǐng)域，傳統(tǒng)電信業(yè)與銀行業(yè)之間的跨行業(yè)競爭與合作一直是懸而未決的難題，這種博弈同時也影響著移動支付產(chǎn)業(yè)鏈上游的企業(yè)。在跨行業(yè)競爭的基礎(chǔ)上，運營商應(yīng)該在增加用戶黏性的同時，加強與產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)各方的合作，促進產(chǎn)業(yè)鏈的高效運轉(zhuǎn)。
電信業(yè)與銀行業(yè)暗中較量
移動支付整合了用戶的消費需求、電信運營商的網(wǎng)絡(luò)能力、銀行的信用度以及商家的營銷能力，可實現(xiàn)隨時隨地、安全、方便、快捷的支付服務(wù)。工業(yè)和信息化部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2009年5月，中國移動電話用戶達到6.87億。如此龐大的用戶群為移動支付產(chǎn)業(yè)奠定了發(fā)展基礎(chǔ)并帶來了巨大的市場商機。也正是這樣巨大的市場商機，才促使移動支付產(chǎn)業(yè)鏈上的各個主導(dǎo)環(huán)節(jié)萌發(fā)了對利益的爭奪。
移動支付是一個開放的市場，產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋眾多環(huán)節(jié)，主要包括電信運營商、銀行業(yè)、第三方服務(wù)商、終端設(shè)備制造商、商家及手機用戶等。其中，電信運營商、銀行業(yè)和第三方服務(wù)提供商之間的合作競爭關(guān)系決定了整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的走向和前景。而電信運營商與銀行業(yè)對移動支付產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)的爭奪卻越演越烈。
當(dāng)前，傳統(tǒng)電信業(yè)、銀行業(yè)均涌現(xiàn)出移動支付的積極推動者。盡管分屬不同的行業(yè)，但是卻有著相同的目的。其一，打造與同行業(yè)其他競爭對手相比的差異化競爭優(yōu)勢，進而贏得更大的市場空間；其二，在移動支付產(chǎn)業(yè)上贏得主導(dǎo)權(quán)。從根本上來說，移動支付之所以能夠幫助他們實現(xiàn)這兩大目標(biāo)，在于移動支付所具有的廣闊市場前景。例如，英國市場調(diào)研公司JuniperResearch發(fā)表的研究報告就指出，到2013年，全球移動支付金額將高達6000億美元。
在移動支付領(lǐng)域，傳統(tǒng)電信業(yè)與銀行業(yè)之間的跨行業(yè)競爭與合作一直是懸而未決的難題，力量的博弈同時也影響著移動支付產(chǎn)業(yè)鏈上游的企業(yè)。
影響延伸至芯片領(lǐng)域
目前在移動支付領(lǐng)域，電信運營商和銀行在運營層面的較量也延伸到了芯片領(lǐng)域，基于SIM(用戶身份識別)卡的移動支付解決方案和基于SD(安全數(shù)碼)卡的移動支付解決方案的命運將隨著產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)的清晰而改變。
移動支付由不同的技術(shù)來實現(xiàn)，從技術(shù)和應(yīng)用角度來說，基于SIM卡和SD卡的技術(shù)區(qū)別并不大，但優(yōu)劣卻各有側(cè)重。北京宏思電子技術(shù)公司市場部經(jīng)理徐昭玉對《中國電子報》記者表示，SIM卡主要通過電信運營商發(fā)放并與移動終端捆綁，在具體操作和使用上有很大的局限性。另外目前還受到SIM卡的通信接口傳輸速率的限制，在使用與操作上有些不便。SD卡方案具有一定的靈活性和可操作性，目前受封裝技術(shù)和其他一些因素的影響，成本有些高，對不同的移動終端的兼容性要求也較高。
握奇電信產(chǎn)品總監(jiān)張楚對《中國電子報》記者表示，我更看好基于SIM卡的移動支付解決方案。手機的存儲和SIM卡存儲是不一樣的，SIM卡是獨立運算存儲單元，是封閉的體系，SIM作為一種安全的存儲介質(zhì)是被廣泛認可的。比如說我們把錢放在家里，當(dāng)然很好，但是小偷只要能打開房門就可以偷到。SIM相當(dāng)于在家里又放了一個保險柜，獨立于手機之外增加了一層安全防護。SIM就是這個保險柜，大大地增加了安全系數(shù)。
由于SIM卡是由運營商發(fā)售，SD卡是一種普通消費品，銀行、公交等各方都可以發(fā)售，顯然，運營商對以SIM卡技術(shù)更為青睞，而其他的一些參與方會更看重 SD卡技術(shù)。將移動支付功能集成在SIM卡上，也是移動運營商贏得主導(dǎo)地位的有效途徑。這種集成，首先打破了要使用移動支付業(yè)務(wù)就必須更換手機這一障礙；其次，運營商不僅可以掌控產(chǎn)業(yè)價值鏈，而且還可以在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新出更多種類的業(yè)務(wù)。
合作程度決定發(fā)展速度
對移動支付而言，其更大的意義在于移動化帶給人們的便捷體驗。除電信運營商外，移動支付產(chǎn)業(yè)的另一積極推動者——— 銀行業(yè)，也對電信運營商造成了很大的壓力，但反之也加快了電信運營商的拓展步伐。要讓手機支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，只有整個產(chǎn)業(yè)鏈的合作問題得到解決，產(chǎn)業(yè)發(fā)展才能順利向前。
Frost&Sullivan公司高級咨詢顧問林起勁對《中國電子報》的記者表示，總的來說，銀行機構(gòu)管理著廣大用戶的資金賬戶，擁有完善的支付體系，在支付領(lǐng)域得到用戶的信任。電信運營商則擁有完備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和先進的IT 系統(tǒng)，通過定制終端，電信運營商可以將各種先進的移動應(yīng)用提供給用戶，使用戶獲得良好的移動化生活體驗。因此，電信運營商在移動支付方面具有較好的用戶資源和營銷渠道。可見，電信運營商和銀行的協(xié)作程度在很大程度上決定了移動支付商業(yè)模式的績效水平。
從日韓的發(fā)展經(jīng)驗來看，銀行和電信運營商強強聯(lián)合的商業(yè)模式，能夠最快地促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。
徐昭玉表示，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展已經(jīng)成為移動支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迫切要求，要想達成統(tǒng)一與協(xié)作，最為關(guān)鍵的是要最大限度地滿足廣大人民群眾的需要并以易操作性為最終目的，由政府和行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一認識，產(chǎn)業(yè)鏈上的各單位各部門協(xié)作共進。
跨行業(yè)合作是移動支付產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展的必然選擇。在移動支付領(lǐng)域，移動運營商首先應(yīng)提高用戶忠誠度，并吸引競爭對手的已有用戶，最終實現(xiàn)流量增長。電信運營商還應(yīng)該與銀行建立聯(lián)盟關(guān)系，在信息安全、產(chǎn)品開發(fā)和資源共享方面緊密合作。第三方支付服務(wù)提供商也應(yīng)憑借技術(shù)能力、市場能力、資金運作能力協(xié)助支持。只有各方合作以實現(xiàn)資源共享，達到優(yōu)勢互補，才能促進價值鏈的高效運轉(zhuǎn)。
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