10月31日，上海世博會完美落幕，江蘇東方英塔安防保全系統(tǒng)股份有限公司（以下簡稱“東方英塔”）也交出一份漂亮的答卷：成功完成與上海世博會事務協(xié)調(diào)局主題館部共同建設的辦公網(wǎng)絡信息安全系統(tǒng)安裝部署和培訓任務。 

      而就在這個時候，東方英塔正開始又一輪的事業(yè)謀劃：欲通過物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)開發(fā)平臺，開發(fā)目前國內(nèi)尚處空白狀態(tài)的現(xiàn)代家政服務?！半p引擎”引動計劃中的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。

　　東方市場控股組建東方英塔，就是為了維護盛澤鎮(zhèn)的安全和穩(wěn)定，保護大大小小的紡企生產(chǎn)和工作環(huán)境的安全，同時，公司借助對東方英塔的投資，以期早日構(gòu)建完成“紡織業(yè)現(xiàn)代服務商”的商業(yè)模式。

    （1）數(shù)字保全護衛(wèi)小鎮(zhèn)

　　中國綢都盛澤地處江浙滬三?。ㄊ校┙唤缣帲镜厝丝?2萬，外來經(jīng)商、務工人員卻有15萬，五方雜處，福建人、浙江人、四川人、東北人圍繞一個紡織鏈，匯聚盛澤。是這些“頭腦像飛梭一樣快”的商人使盛澤海內(nèi)的紡織霸主地位無可搖撼。

　　而在他們背后，東方英塔是一個默默無聞的安全衛(wèi)士，它的服務模式為包括技防設備安裝、聯(lián)網(wǎng)報警、安全巡查、綜合理賠等內(nèi)容的組合服務模式。“東方英塔保全”是在打造“數(shù)字吳江”、“數(shù)字盛澤”和“平安吳江”、“平安盛澤”的基礎上發(fā)展起來的一家從事安防保全專業(yè)服務并與當?shù)毓病?10”聯(lián)網(wǎng)報警服務的國有控股股份制高科技公司。公司努力追求運用現(xiàn)代高科技的安防手段有效地將犯罪行為或災情扼殺在萌芽狀態(tài)，確保客戶生命財產(chǎn)的安全。

　　安防，在一般人的眼里，是公安系統(tǒng)所承擔的任務；可是在江蘇吳江，安防和民企聯(lián)在了一起，東方英塔以特有的市場化機制提供安防服務，以根本上改變了公安機關(guān)的以行政手段治理公共治安的方式。事實上，“保全”一詞，在國內(nèi)最常用于“財產(chǎn)保全”，為法律用詞。服務業(yè)、服務企業(yè)界，幾乎沒有“保全”的內(nèi)容和定義，比較相近的服務是“保安服務”。而在國外和港臺地區(qū)，保全服務已是比較成熟一個服務行業(yè)，較之“保安服務”，“保全服務”則有著更為寬泛的含義和內(nèi)容。

　　11月1日，東方英塔總經(jīng)理陸偉接受采訪時表示：“江蘇東方英塔安防保全系統(tǒng)股份有限公司早期是由信息技術(shù)領域轉(zhuǎn)行到安防服務業(yè)。以社會安防服務為主要業(yè)務，以技防設備安裝、聯(lián)網(wǎng)報警服務、安全巡檢服務、綜合保險理賠服務、個性化安防服務等組合為服務模式，通過企業(yè)信息化建設提高管理效率和服務質(zhì)量，企業(yè)的經(jīng)濟效益逐步提升，社會效益日益顯現(xiàn)。”

　　記者調(diào)查了解，經(jīng)過江蘇英塔公司與當?shù)嘏沙鏊鶐啄陙淼墓餐?，盛澤?zhèn)的犯罪率也降到了歷史最低點，治安形勢渙然一新。為此，蘇州市、吳江市政法委領導還專程兩次調(diào)研并總結(jié)了蘇州英塔公司的服務模式。

　?。?）拓荒家政服務

　　陸偉表示：現(xiàn)代安防服務業(yè)正在逐步走進家庭的安防，家庭安防應該屬于現(xiàn)代家政服務內(nèi)容，或者說大安防服務的概念也應該包括家政服務。

　　他分析，家政是指一個家庭的日常生活的事務處理。現(xiàn)代家政服務：是指對當代家庭事務的處理所提供的服務。目前家政服務主要有操持家務、看護嬰幼兒、照料老人、照顧病人、護理孕、產(chǎn)婦及新生兒、寵物飼養(yǎng)、家居美化、組織家庭休閑娛樂活動及家務管理等內(nèi)容。

　　隨著中國社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的不斷變化，生活水平的提高，獨生子女人口政策實施二三十年后，導致家庭小型化和社會老齡化，以及知識技術(shù)人員向發(fā)達的大中城市和地區(qū)的移民，對目前家庭結(jié)構(gòu)和家政服務產(chǎn)生巨大影響。同時也為家庭服務社會化提供了必不可少的發(fā)展空間和市場條件。

　　東方英塔在目前的安防服務平臺上，再推出現(xiàn)代家政服務，安防和現(xiàn)代家政服務在進行規(guī)?；陌l(fā)展趨勢上，除服務內(nèi)容不同外，服務形式和管理模式基本相同，兩項服務的有機結(jié)合為已經(jīng)開展的聯(lián)網(wǎng)報警服務的安防服務企業(yè)注入了新的服務方式。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，東方英塔將安保延伸到家政服務，形成對現(xiàn)代安防服務和現(xiàn)代家政服務的“雙引擎”，這樣一個“規(guī)?；?、規(guī)范化的安防物聯(lián)網(wǎng)應用將會在盛澤鎮(zhèn)誕生。

　　“家庭小型化和社會老齡化，以及大中城市知識性移民，對目前家庭結(jié)構(gòu)和家政服務產(chǎn)生巨大影響。同時也為家庭服務社會化提供了必不可少的發(fā)展空間和市場條件。”北京城市學院培訓學院李莉表示。

　　上海巾幗社會服務有限公司董事長周玨珉說，就以上海為例，目前，上海市經(jīng)正式登記的家政服務企業(yè)有300多家，家政中介500多家，且隸屬關(guān)系多元化，有工商登記的企業(yè)型公司，有民政登記的民辦非企業(yè)、有勞動保障部門登記的非正規(guī)就業(yè)組織，也有工會，婦聯(lián)和社區(qū)所轄的4050項目，還有許多未經(jīng)任何登記散落大街小巷的“夫妻老婆店”，各種經(jīng)濟成分混雜，這樣，家政這塊蛋糕其實很大。

　　（3）大安防構(gòu)架物聯(lián)網(wǎng)

　　物聯(lián)網(wǎng)的美好前景使得上市公司也產(chǎn)生了投資的“沖動”。東方市場麾下的東方英塔，通過物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)開發(fā)、安防產(chǎn)品的銷售和工程施工以及提供網(wǎng)絡系統(tǒng)運營服務獲得創(chuàng)新服務帶來的高增長收益。

　　“在相關(guān)準備工作完成后，選擇一兩個地區(qū)（社區(qū)）作為試點，探索業(yè)務開展，此點最需要政府和社區(qū)基礎單位的大力支持。”陸偉告訴記者。

　　東方英塔用先進物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善盛澤地區(qū)的安防硬件配套設施,對當?shù)叵?、防盜監(jiān)控系統(tǒng)等設施進行改造升級,改善區(qū)域內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、居民的生活環(huán)境,提升城市形象。

　　他介紹，東方英塔將采用視頻監(jiān)控、射頻識別、紅外感應器等信息傳感設備，借助全球定位系統(tǒng)，聯(lián)合公安、聯(lián)防、消防等相關(guān)部門，完善原有的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的安防信息網(wǎng)絡管理平臺，從而把物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛運用于智能交通、公共安全、平安家居等多個領域，為東方絲綢市場及盛澤地區(qū)甚至更大區(qū)域提供聯(lián)網(wǎng)報警技防等綜合服務，營造智能、安全、貼心的全方位安防服務體系。未來安防服務產(chǎn)業(yè)是以計算機技術(shù)、通信技術(shù)、傳感器技術(shù)（物聯(lián)網(wǎng)）為基礎的服務產(chǎn)業(yè)。建設安防運營服務的綜合平臺，為各類用戶提供定制化的安防服務產(chǎn)品是公司發(fā)展之路。逐漸形成一個集安防、消防、報警服務、集成工程、醫(yī)療救護、居民綜合安全保障等于一身的大安全行業(yè)。

　　周永康同志曾明確指出，“要把保安工作作為一個大事業(yè)來抓”。安防事業(yè)責任重大，任重而道遠，安防服務業(yè)必將有一個更大的發(fā)展。

　　2010年1月1日實施的《保安服務管理條例》為中國市場化安防服務開啟了新時代。該條例的頒布將由公安部門的社會治安管理轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣陌踩婪斗眨ò卜溃?

　　“將從政策上打破由公安機關(guān)獨辦的保安市場，民營保安企業(yè)、國際上的大型保安服務公司也將加入行業(yè)的角逐，這是保安服務業(yè)的發(fā)展需要和必然趨勢?！睎|方英塔董事長高健告訴記者。

　　安防作為一個新興的服務產(chǎn)業(yè)的誕生，既是一個國家經(jīng)濟和生活水平發(fā)展到一定程度時的產(chǎn)物，也是一個國家滿足社會安全市場化服務需求的必然選擇。大力發(fā)展安防服務事業(yè)，有利于經(jīng)濟社會發(fā)展，有利于增加社會就業(yè)，有利于維護社會治安穩(wěn)定，有利于構(gòu)建和諧社會?！吧鐣陌卜婪?，和諧社會的安全基石”。