世界著名化妝品、護膚品公司雅詩蘭黛正將RFID技術(shù)應(yīng)用到它的LAB系列男士專用護膚產(chǎn)品的銷售上。在每一個可以使用RFID技術(shù)的展臺上，顧客只要拿起他想要了解的LAB系列產(chǎn)品，就可以看到關(guān)于這件產(chǎn)品的視頻。 

可視化 

　　目前雅詩蘭黛在英國和北美共開設(shè)了5家可以使用RFID技術(shù)的賣場。在這5家賣場里，顧客可以通過視頻互動更好地了解LAB系列男士專用護膚品。顧客拿起產(chǎn)品使其離開貨架，就可以激活系統(tǒng)并看到關(guān)于這個產(chǎn)品的視頻；而當顧客將其放回原處時，視頻就會關(guān)閉。這是一個基于RFID技術(shù)的系統(tǒng)中的一部分。這個系統(tǒng)是由IT系統(tǒng)閱讀器和RFID硬件銷售商Lime IT&Media Solutions股份有限公司和以Signagelive而聞名的主做數(shù)碼標志系統(tǒng)的英國公司Remote Media共同制造的。這項技術(shù)不僅可以為顧客提供產(chǎn)品視頻，還可以通過將數(shù)據(jù)存儲在Signagelive服務(wù)器上以詳細記錄某產(chǎn)品被顧客拿起的頻率并與賣場的銷售點比較來追蹤了解產(chǎn)品展出的效果。 

　　這套系統(tǒng)于2008年10月首次在1家賣場使用，目前已經(jīng)擴展到5家。雅詩蘭黛公司表明，他們想要借此來增加購物的樂趣。雅詩蘭黛公司曾經(jīng)在尋找一種可以互動的系統(tǒng)，主動使顧客得到更多關(guān)于產(chǎn)品的信息，而不是讓顧客去尋找信息。  

　　當顧客拿起商品時，貨架中的閱讀器就不再接收商品電子標簽發(fā)出的信息，促使系統(tǒng)播放視頻。 

　　目前英國House of Fraser的四家商店都應(yīng)用了這套系統(tǒng)，其中兩家位于倫敦的牛津街以及White City，另外兩家分別位于布里斯托爾以及貝爾法斯特。在加拿大多倫多的Holt Renfrew商店也裝上了這套系統(tǒng)。據(jù)Lime IT和Remote Media公司說，如果系統(tǒng)的應(yīng)用帶來了良好的投資回報率，雅詩蘭黛會希望將系統(tǒng)擴展到歐洲和北美更多的商店里。雅詩蘭黛公司本身并未對此事作出回應(yīng)。 

　　“整個系統(tǒng)是基于將RFID技術(shù)作為一種機制以便將內(nèi)容傳達給用戶而設(shè)計的一種解決方案，” Lime IT的總裁Dominic Lennon說?！坝脩舨挥冒慈魏伟粹o，不用掃描或者接觸任何物體來獲取信息，他們只需要憑本能做一個動作——拿起商品?！?nbsp;

工作流程和其他功能 

　　這套系統(tǒng)包括一個內(nèi)部裝有RFID閱讀器的展臺和一個LCD屏幕。在英國這個屏幕的規(guī)格是12寸，而在多倫多則是46寸。在每個LAB系列產(chǎn)品的底端都粘有一個德州儀器廠出品的13.56MHz的有源標簽，符合ISO 15693標準。當商品擺在貨架上時，貨架中的閱讀器持續(xù)接收商品電子標簽發(fā)送的唯一ID號。而當顧客將商品拿起時，閱讀器就不能閱讀標簽，從而使Signagelive系統(tǒng)軟件播放關(guān)于該產(chǎn)品的視頻。Lime IT公司說，在第一家商店應(yīng)用了這項技術(shù)的前兩天，就有800名顧客使用了這個系統(tǒng)。 

　　另外，每當商品被拿起和放下，這個動作同樣會通過網(wǎng)絡(luò)被傳送到Signagelive服務(wù)器上，服務(wù)器進而存儲并且分析該數(shù)據(jù)。雅詩蘭黛可以登陸有密碼保護的Signagelive網(wǎng)站，自行查看展臺的活動情況，然后將查看結(jié)果同當天該商店該品牌的實際銷售情況相比較。在最初使用Signagelive的一年，雅詩蘭黛和其他Signagelive客戶可以享受到免費購買展臺和RFID硬件的優(yōu)惠服務(wù)。一年過后，生產(chǎn)商會對他們按月收取費用。 
  
　　除了播出視頻，系統(tǒng)同樣提供了其他功能。化妝品顧問可以將“皮膚顧問”標簽放在其中一個貨架上。當閱讀器讀取標簽的唯一ID號時，便激活攝像頭照下顧客的皮膚。這時在另一個LCD顯示屏上就會顯現(xiàn)出這位顧客皮膚的放大圖片，便于顧問分析顧客的膚質(zhì)和推薦合適的產(chǎn)品。另外還有一個“監(jiān)視”標簽，顧問可以將他放在閱讀器的旁邊，指示系統(tǒng)進入維護模式。顧問還可以在系統(tǒng)中加入新的產(chǎn)品以及回放產(chǎn)品視頻。 

新嘗試 

　　Remote Media成立于90年代中期，最初是為ATM機和其他金融服務(wù)提供數(shù)碼標志和可互動觸摸式屏幕。Remote Media公司的CEO，Jason Cremins說，,在過去的幾年里，公司就已經(jīng)引入了RFID技術(shù)?！皞鹘y(tǒng)的方式是使用觸摸屏，那是一次飛躍。但是通過使用RFID，這件事情變得更為直觀了。” 

　　Lennon拒絕說出系統(tǒng)的具體價格或者大體的花銷，只是說價格回根據(jù)解決方案的不同而不同?！斑@個系統(tǒng)并不便宜，這是一種高端產(chǎn)品，感興趣的商家會衡量它的價格以決定用不用它。” Cremins說。 

　　Cremins希望通過更深入的試用和RFID閱讀器以及標簽價格的下降可以使這種服務(wù)更加平常化。一家英國零售商也在嘗試這個系統(tǒng)，當顧客拿起貼著標簽的DVD時，LCD屏幕會顯示DVD影片的名字。目前正有兩家零售商從2008年12月開始就在試用這個系統(tǒng)。