在香港所有的隧道和干線公路收費(fèi)站,都設(shè)有雙向4—8條自助繳費(fèi)通道,安裝有無線射頻識(shí)別系統(tǒng)(英文簡(jiǎn)稱RFID)自動(dòng)通行卡的車輛駛?cè)胧召M(fèi)通道,感應(yīng)識(shí)別器將會(huì)自動(dòng)記錄行車編號(hào)并扣除通行費(fèi)用,司機(jī)不需要停車?yán)U費(fèi)、等候找零和拿回單據(jù),這是香港智能卡應(yīng)用的事例,更是無線射頻識(shí)別系統(tǒng)創(chuàng)造的智能生活的生動(dòng)案例。
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物流貿(mào)易新動(dòng)力
想象一下這樣的場(chǎng)景,一進(jìn)入辦公室,室內(nèi)燈光、溫度、濕度和辦公設(shè)備馬上進(jìn)入你預(yù)設(shè)的理想狀態(tài),可以盡快投入工作;下班家里,電視自動(dòng)調(diào)整到自己喜歡的頻道,冰箱也會(huì)提示你,你最喜歡的飲料缺貨,需要盡快補(bǔ)充;在超市里,推著滿載的購物車通過感應(yīng)器,購物賬單自行打印,不需逐一掃描條碼;在圖書館里,把借閱的所有書籍放在指定設(shè)備前,即可完成借還書全部流程……隨著無線射頻識(shí)別系統(tǒng)等技術(shù)的進(jìn)步,這樣的生活離港人已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)。
無線射頻識(shí)別系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱RFID)由電子標(biāo)簽和讀寫器兩部分組成,即利用無線電通訊來識(shí)別附有電子編碼的物體。在市面上,我們見到的每一個(gè)單件商品,例如一包香煙、一罐汽水或一個(gè)電燈泡都可以被編上獨(dú)一無二的電子編碼標(biāo)簽,實(shí)時(shí)記錄于數(shù)據(jù)庫內(nèi)。只要有了電子編碼,讀寫器就通過無線電波,在生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、銷售的每一個(gè)階段,追蹤記錄有關(guān)產(chǎn)品的任何信息。因其特性適合對(duì)人或物品進(jìn)行管控追蹤及識(shí)別,因而被廣泛應(yīng)用在貿(mào)易物流、流程管控、門禁控制以及電子結(jié)算等方面。
實(shí)際上,早在二次世界大戰(zhàn)期間,RFID技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn),用于在空中分辨敵我戰(zhàn)機(jī)。到了20世紀(jì)70年代,人們開始把這項(xiàng)技術(shù)投入商業(yè)應(yīng)用。
與傳統(tǒng)的條形碼標(biāo)簽相比,RFID系統(tǒng)具有同時(shí)處理多個(gè)電子標(biāo)簽、可循環(huán)使用、遠(yuǎn)距離讀取、可以讀取移動(dòng)的物體、自動(dòng)搜尋等優(yōu)點(diǎn),讀取速度也高出五倍以上。香港貨品編碼協(xié)會(huì)總工程師兼首席顧問孫國江說,除了易用性,可靠性也是RFID卷標(biāo)的優(yōu)勢(shì)之一。條形碼標(biāo)簽往往會(huì)意外地被遮蓋、折迭或弄污,而RFID識(shí)別芯片非常輕薄,可以卷起,甚至可以洗滌,相對(duì)于原來的條形碼而言,都是革命性的進(jìn)步。
現(xiàn)在,RFID技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于香港的貿(mào)易、物流、零售、交通等多個(gè)領(lǐng)域:在超市中,使用RFID監(jiān)控和保持食物的質(zhì)量,例如雞蛋、牛肉、豬肉和奶制品等,并可查詢其來源和出產(chǎn)地;在醫(yī)院,RFID技術(shù)用來追蹤血液樣本和藥物,與戴上無線射頻識(shí)別手帶的病人配對(duì),制造商通過把RFID標(biāo)簽嵌入包裝內(nèi)防范偽冒產(chǎn)品。在學(xué)校,持有安裝有RFID技術(shù)的學(xué)生證,當(dāng)學(xué)生抵達(dá)和離開學(xué)校時(shí),閱讀器會(huì)自動(dòng)識(shí)別學(xué)生證,點(diǎn)名程序在數(shù)秒間即可完成。系統(tǒng)更會(huì)自動(dòng)更新學(xué)生個(gè)人數(shù)據(jù),并與其它數(shù)據(jù)包括成績、付款、請(qǐng)假記錄連結(jié)起來,以方便家長、教師和學(xué)生查詢等等。
位于大嶼山的香港國際機(jī)場(chǎng),每年接待五千萬旅客,每天有800個(gè)航班起降,超過11萬件旅客行李需要處理,是世界上最繁忙的機(jī)場(chǎng)之一。在2008年全面采用RFID技術(shù)之前,機(jī)場(chǎng)所有行李包裹都需要通過傳統(tǒng)條形碼和人手分檢處理,準(zhǔn)確率只有80%左右,結(jié)果每天有數(shù)萬件行李投送出現(xiàn)誤差。2008年開始,機(jī)場(chǎng)開始大規(guī)模開始利用RFID技術(shù),處理90個(gè)航空公司的7萬件離港行李,500臺(tái)RFID設(shè)備安裝于機(jī)場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)快線每一個(gè)車站內(nèi),行李投放準(zhǔn)確率已經(jīng)提升到97%。一旦出現(xiàn)錯(cuò)投,系統(tǒng)即會(huì)自動(dòng)提示校正,節(jié)省了開支和時(shí)間。據(jù)國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)預(yù)測(cè),如果全球機(jī)場(chǎng)都采用無線射頻識(shí)別技術(shù)處理行李,業(yè)界每年可節(jié)省7.6億美元。
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在九龍?zhí)烈患抑閷毜?,店員在盤點(diǎn)時(shí),只需將各類珠寶首飾放在附有無線射頻標(biāo)簽的首飾盤上,感應(yīng)終端馬上就可以進(jìn)行分類盤點(diǎn),讀寫器接收電子標(biāo)簽返回的信息,每一件首飾的入倉和售出都已記錄在案。
在香港迪斯尼樂園,RFID技術(shù)及自助式信息站協(xié)助管理110000多套演藝服飾。每天開園前,員工通過查詢系統(tǒng),馬上得知自己當(dāng)日的工作安排、所需服裝以及工作區(qū)域,所花費(fèi)的時(shí)間只有原來的一半;
九龍巴士集團(tuán)利用RFID技術(shù)改善巴士司機(jī)的工作分配及調(diào)派效率。每天早晨,車廠員工會(huì)手提無線射頻閱讀器,查閱巴士停泊位置,并將數(shù)據(jù)上載至管理系統(tǒng)。巴士司機(jī)將專用八達(dá)通卡放在RFID閱讀器上,即可查閱當(dāng)天自己要駕駛車輛的號(hào)碼、路線編號(hào)、值勤時(shí)間表及其它特別的運(yùn)作安排。車隊(duì)可以藉此優(yōu)先調(diào)派員工優(yōu)先調(diào)派巴士行走繁忙街道的路線,管理層也可及時(shí)了解工作分配和調(diào)派的信息,排車效率提升30%以上。
便捷生活好幫手 愛美的女士常常為挑選衣服費(fèi)盡心思,不過,在港島中環(huán)工作的周小姐卻有個(gè)好幫手。午餐用完,周小姐就來到太古廣場(chǎng)的一家時(shí)裝店。幾分鐘后,她看中了一款橘色毛衣,然后自行前往配備RFID系統(tǒng)的試裝室。這時(shí),RFID感應(yīng)終端自動(dòng)檢測(cè)到該款衣服的編碼,服裝款式、價(jià)格等信息即刻顯示在LED顯示屏上。電腦合成的模特,正在試穿周小姐選定的毛衣,全部三種色彩搭配的效果都可以在屏幕上看到,系統(tǒng)甚至推薦出三種褲裝、裙裝搭配建議供你參考。短短十幾分鐘,周小姐就選購好了心儀的服裝。這種新奇的購物體驗(yàn),正是由無線射頻識(shí)別系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)造的。
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從乘車、購物使用的八達(dá)通卡,到住宅小區(qū)的門禁系統(tǒng),從道路收費(fèi)系統(tǒng)的自動(dòng)繳費(fèi)卡,到智能身份證、學(xué)生證;從貿(mào)易、物流,到數(shù)字圖書館,無線射頻編碼識(shí)別系統(tǒng)在市民生活中大顯身手。
2000多萬張八達(dá)通卡是RFID技術(shù)在香港應(yīng)用的典型,集乘車、購物、門禁系統(tǒng)多種功能于一身。其RFID內(nèi)置芯片可以存放識(shí)別數(shù)據(jù)資料,通過加密程序安全地記錄在電子芯片中,免除了付現(xiàn)找零或信用卡簽名等麻煩,在日常生活和小額消費(fèi)中大行其道。
在大學(xué)里,以往在圖書館借閱往往需要排隊(duì)等候,借出的每一本書需要由管理員逐一掃描,借還書需要受圖書館的開放時(shí)間限制等等,這種情況在RFID應(yīng)用下將會(huì)徹底改變,在香港大學(xué)圖書館,圖書管理員利用手持式RFID設(shè)備,輕松找到散落各處的圖書,完成圖書盤點(diǎn)和上架,而學(xué)生一次可以借還多本圖書,免去排隊(duì)輪候之苦。RFID還可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)提供服務(wù),同時(shí)還可兼?zhèn)浞辣I功能。
在零售市場(chǎng),回到太古廣場(chǎng)的這家服裝店,RFID實(shí)現(xiàn)的銷售方式,引了潛在客戶即時(shí)開始消費(fèi),又幫助商家完成客戶資料的調(diào)查和統(tǒng)計(jì),銷售額較以往已增長30%,店主陳太太告訴記者。通過使用會(huì)員卡,消費(fèi)者可以輕松查閱自己的購物歷史,銷售商則能查詢到會(huì)員購物的頻率、選擇的服裝款式,熱銷服裝款式,流行色系等信息,方便商家選擇引入符合客戶口味的服裝。
品質(zhì)管理方面,RFID更是大有可為。在九龍半島上的一家日本壽司店,新鮮的壽司卷制作完成后,由店員整齊的碼放在餐盤內(nèi),然后逐一放置于食物回轉(zhuǎn)帶上。這時(shí),貼于每一個(gè)餐盤底部的RFID系統(tǒng)開始工作,每一盤壽司擺放的時(shí)間被精確的記錄,如存放時(shí)間超過了2個(gè)小時(shí)的保鮮時(shí)限,系統(tǒng)就會(huì)指引一條橫桿將該餐盤撥離回轉(zhuǎn)帶,加以回收,保證顧客享用到最新鮮的食品。除此之外,RFID系統(tǒng)還可以進(jìn)行店面管理和結(jié)賬,只需把一大摞餐盤放在感應(yīng)器前,讀寫器屏幕上自動(dòng)出現(xiàn)價(jià)格、數(shù)量和消費(fèi)金額,不需要店員主頁清點(diǎn)。
家住荃灣的蔡小姐常到綠楊坊一家保健品店選購營養(yǎng)品。這天她挑選了一種珍珠粉,然后放置于在RFID閱讀器前,產(chǎn)品的名稱、重量、成分、產(chǎn)地、簡(jiǎn)介、功效等信息即刻出現(xiàn)在大屏幕上,商品從出廠到銷售的整個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)過程也可以查詢到。由于某些特定商品,如藥品和營養(yǎng)品,需要在恒溫、恒濕環(huán)境中保存,否則容易變質(zhì)、失效。RFID系統(tǒng)可以全程監(jiān)控實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量的跟蹤與監(jiān)控。
傳統(tǒng)的條形碼標(biāo)簽必須貼在物品外包裝上,而RFID電子標(biāo)簽則可以放在物品的任意位置,借助RFID系統(tǒng),消費(fèi)者還可避免假冒偽劣產(chǎn)品的襲擾,確保買得安心,買得放心。
城市進(jìn)步 智能為先
在上海世博園區(qū)浦西E片區(qū),來自世界各地的游客們可以參觀香港“城市最佳實(shí)驗(yàn)區(qū)”展覽,這里呈現(xiàn)的是香港通過八達(dá)通、智能身份證等智能卡廣泛使用的實(shí)例,展示香港內(nèi)外連通的國際現(xiàn)代化都市生活,在智能卡的背后,RFID的技術(shù)支撐不可或缺。
香港特區(qū)政府支持無線射頻識(shí)別技術(shù)在香港的發(fā)展。2008年10月,香港特區(qū)政府創(chuàng)新科技署出資、香港科技園與香港貨品編碼協(xié)會(huì)聯(lián)手創(chuàng)立了香港RFID中心(也稱為供應(yīng)鏈創(chuàng)科中心)。同年,三方還聯(lián)合推出了“無線射頻識(shí)別大獎(jiǎng)”,以鼓勵(lì)各個(gè)企業(yè)在RFID技術(shù)應(yīng)用上的優(yōu)秀案例。
香港特區(qū)創(chuàng)新科技署署長王榮珍表示,截至2010年4月,特區(qū)政府創(chuàng)新及科技基金已累計(jì)撥出1.7億元,支持34個(gè)無線射頻識(shí)別技術(shù)項(xiàng)目。特區(qū)政府已訂下目標(biāo),將香港發(fā)展為亞太區(qū)內(nèi)無線射頻識(shí)別技術(shù)中心及先驅(qū)。此外,政府還在一直推動(dòng)在無線射頻識(shí)別技術(shù)跨區(qū)域合作。2009年12月,香港、廣東和臺(tái)灣三地簽訂RFID協(xié)作計(jì)劃合作備忘錄,今年1月,聯(lián)系三地的RFID追蹤及追溯平臺(tái)測(cè)試完成,三地企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨境網(wǎng)絡(luò)鏈接,這一跨境基礎(chǔ)建設(shè),對(duì)促進(jìn)大中華區(qū)貿(mào)易發(fā)展將有積極的支持作用,為RFID技術(shù)的跨境協(xié)作開拓了廣闊的前景。
此外,特區(qū)政府一直推動(dòng)在無線射頻識(shí)別技術(shù)跨區(qū)域合作。2009年12月,香港、廣東和臺(tái)灣三地簽訂RFID協(xié)作計(jì)劃合作備忘錄,聯(lián)系三地的RFID追蹤及追溯平臺(tái)測(cè)試完成,三地企業(yè)已實(shí)現(xiàn)跨境網(wǎng)絡(luò)鏈接,這一跨境基礎(chǔ)建設(shè),對(duì)促進(jìn)大中華區(qū)貿(mào)易發(fā)展將有積極的支持作用,為RFID技術(shù)的跨境協(xié)作開拓了廣闊的前景。