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手機支付市場研究報告

2010-12-03 15:38 中國電子商務研究中心

導讀:賽迪顧問研究認為,作為尚處起步階段的我國手機支付業(yè)務之所以能在中國快速發(fā)展,首先是因為我國現(xiàn)有支付方式還比較少,支付者可選擇的余地較少;其次是因為我國手機用戶總量非常龐大,且一些手機用戶更愿意使用各項新服務

    賽迪顧問研究認為,作為尚處起步階段的我國手機支付業(yè)務之所以能在中國快速發(fā)展,首先是因為我國現(xiàn)有支付方式還比較少,支付者可選擇的余地較少;其次是因為我國手機用戶總量非常龐大,且一些手機用戶更愿意使用各項新服務。具體來看,中國手機支付市場存在以下特點:

  1、遠場支付占據(jù)主導位置

  遠場支付在現(xiàn)階段的手機支付業(yè)務中占據(jù)了主導位置。其主要原因在于遠場支付技術相對簡單,在系統(tǒng)建設中,僅僅在現(xiàn)有增值業(yè)務平臺上進行開發(fā),添加相應后臺功能即可。而近場支付中,則需要有SIM卡與POS機的設置,建設費用較大。另一方面,遠場支付特別適宜虛擬物品交易。在現(xiàn)有中國的遠場支付業(yè)務中,用戶購物需求中絕大部分是面向虛擬物品交易,特別是游戲、軟件等產(chǎn)品的交易。虛擬物品的屬性在于其低成本與高利潤率,這就使得在遠場支付中,廠商能夠向服務提供商提供足夠的利潤分紅,即在較低的交易額中有相對較高的利潤,并足以支撐業(yè)務的持續(xù)運營與盈利,突破了近場支付中的成本問題。

  2、近場支付標準化有所突破

  2009年以來,中國近場支付業(yè)務中標準化有所突破。中國移動已經(jīng)給諸如東信和平、華虹等大的手機卡制造廠商下單,并開始量產(chǎn)。同時,中國移動在多種商鋪(包括麥當勞、星巴克、宜芝多面包房、申通地鐵)以及2010年上海世博會中,推出了中國移動的手機支付作為支付手段,實現(xiàn)無線支付。

  3、話費賬戶成為主要支付賬戶

  無論在近場支付還是遠場支付中,話費帳戶都成為了用戶主要使用的支付帳戶。其原因包括:首先,在手機支付業(yè)務中,運營商盡管與銀行或者銀聯(lián)處于合作關系,然而中國銀行業(yè)對于手機支付熱情較低,更傾向于推行信用卡服務,運營商在業(yè)務推廣中處于主導位置;其次,采用話費帳戶是提升用戶ARPU值的有效方式,受到了運營商的廣泛歡迎。需要注意的是,話費帳戶在金融監(jiān)管上存在一定的政策隱患,在未來的發(fā)展歷程中必須得到充分的重視。

  4、融合式支付成為重要發(fā)展趨勢

  近場支付與遠場支付之間的界限將逐步模糊,用戶將被提供統(tǒng)一的手機支付產(chǎn)品。近場支付中需要短信等遠程通信手段進行充值、安全確認等手段構成服務閉環(huán),而遠場支付也需要近場支付的功能填充,兩者的融合將提升用戶體驗,吸引更多用戶使用手機支付業(yè)務。實際上,在現(xiàn)有近場支付試點中,運營商傾向于在系統(tǒng)中集成兩種支付手段,以提供全面的服務。以統(tǒng)一帳戶管理為紐帶,融合多種支付手段、支付接口、以及支付對象,將成為手機支付的重要發(fā)展趨勢。

  5、終端定制成為手機支付業(yè)務發(fā)展重要推動力

  終端定制源自于近場支付需求。在近場支付中,以定制手機的方式,發(fā)行擴充功能的SIM卡以及相應的NFC天線,一方面方便用戶使用近場支付業(yè)務,另一方面也以終端定制的方式,發(fā)展新用戶或者保留已有用戶。實際上,NTT DoCoMo的成功經(jīng)驗顯示出定制終端對于近場支付業(yè)務的重要性,NTT DoCoMo從Felica芯片發(fā)展開始即介入了終端開發(fā)過程。此外,遠場支付對于終端定制也有自身的需求:在終端中植入遠場支付的應用軟件,將提升用戶的應用體驗。