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上海世博會期間,在世博指定的超市賣場里,顧客只需將手機在專用POS刷卡機上輕輕一貼,兩秒鐘后一張交易憑單就會從POS機終端徐徐吐出,在上面簽字確認即可完成超市購物的付款流程。
手機一刷,拎包走人——簡單快捷的手機支付業(yè)務(wù)正在全國零售賣場走俏,而運營商和設(shè)備供應(yīng)商也嗅到了商機,蠢蠢欲動。
像刷卡一樣刷手機
其實,早在世博之前,國內(nèi)已有超市賣場搶先試水手機支付。今年2月份,中國移動北京公司與物美、美廉美合作推出手機錢包業(yè)務(wù)。顧客無需換號,只需在中國移動營業(yè)網(wǎng)點更換RF-SIM卡并為手機錢包充值,即可在物美和美廉美超市的收銀臺刷手機結(jié)賬。
繼物美、美廉美之后,華潤萬家也成為中國移動手機錢包的合作商家。
據(jù)了解,今年4月初,華潤萬家已在深圳地區(qū)12家大賣場及100多家標(biāo)準(zhǔn)超市安裝了中國移動專用POS機。華潤萬家相關(guān)負責(zé)人表示,華潤萬家將陸續(xù)推廣該項業(yè)務(wù),最終實現(xiàn)在廣東省內(nèi)全部華潤萬家門店都可使用手機錢包消費。
“刷手機專用的POS機及相關(guān)設(shè)備是由移動免費提供的,我們設(shè)立了專門的手機支付通道。開通手機錢包的中國移動客戶,在華潤萬家消費時均可在中國移動專用POS機上使用手機錢包刷卡付費。”華潤萬家公關(guān)部工作人員表示,刷手機消費比刷銀行卡更便捷,分流了一部分結(jié)算顧客,提高了結(jié)賬速度。
超市開展手機刷卡業(yè)務(wù)帶來的福利,不僅僅是便捷顧客消費,提高服務(wù)質(zhì)量。
記者了解到,北京移動與物美開展合作后,移動用戶在積分兌換禮物時,將不再受限于移動網(wǎng)站上的兌換商品,可以兌換物美和美廉美超市中的3萬多種商品中的任何一種。此外,不必去移動的營業(yè)廳,在物美的門店,顧客就可以給手機錢包進行充值。
“與移動合作手機支付和手機錢包的充值,在服務(wù)和財務(wù)上,對物美和移動都是雙贏的?!蔽锩榔放瓶偙O(jiān)富宇介紹,“手機支付業(yè)務(wù)未來將是物美很大的業(yè)務(wù)增長點?!?
在手機刷卡消費方面,日本走得更早一些,2004年日本推出第一款手機錢包。一些百貨賣場公司的會員資料、身份證資料等都可以存儲在特定的手機里面,企業(yè)可以利用該服務(wù)跟蹤記錄分析用戶的購物習(xí)慣。
多方混戰(zhàn)成敗難斷 在手機支付領(lǐng)域,當(dāng)前國際上有三種主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):NFC、SIMPASS和RF-SIM。
目前看來,中國移動已經(jīng)選擇了RF-SIM。中國移動主推的“手機錢包”模式,為用戶提供支付賬號,用戶預(yù)先存入費用并從該賬戶中支付費用。
但因為手機錢包業(yè)務(wù)使得移動運營商有超范圍經(jīng)營金融業(yè)務(wù)之嫌,并不適合用于支付大額消費。“由于現(xiàn)在的RF-SIM卡是不可以掛失的,現(xiàn)在手機錢包用戶的消費賬戶總額不能超過1000元。”中國移動有關(guān)人士告訴記者。
“中國移動等電信運營商在手機支付領(lǐng)域的大手筆投入,已經(jīng)讓中國銀聯(lián)坐不住了?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示:“對于用戶而言,用哪家的手機支付業(yè)務(wù)可能不會太關(guān)心,更關(guān)心的是用戶體驗,即通過手機方便地實現(xiàn)刷卡消費?!?
據(jù)悉,中國銀聯(lián)采用的是內(nèi)置近距離無線通信NFC芯片的手機,將用戶的各種銀行賬戶信息以加密形式儲存在芯片中,從而實現(xiàn)各種金融支付。但內(nèi)置芯片的手機要求用戶必須更換手機。考慮到這些問題,銀聯(lián)與聯(lián)通日前攜手在上海推出銀聯(lián)卡手機支付商用試點,加速推動新一代手機支付在全國的推廣應(yīng)用。但記者從上海聯(lián)通了解到,該項業(yè)務(wù)目前還沒有正式展開。
還有一種是由第三方企業(yè)推出的基于通用手機存儲卡實現(xiàn)的移動支付業(yè)務(wù)。利用存儲卡的存儲及加密功能,將用戶的銀行賬戶信息加密儲存在里面,從而實現(xiàn)移動支付功能,其缺點是手機必須帶有相應(yīng)的存儲卡插槽。
但手機支付前行的難題也不少。拿中國移動來說,如果手機支付僅僅指用戶往手機卡上儲值的那點錢,移動是有現(xiàn)成的系統(tǒng)的,需要的只是將手機卡換掉,加裝終端系統(tǒng)即可。但業(yè)內(nèi)人士表示,如果要和銀行賬戶相連接,問題則一大堆。是否能夠繞過銀聯(lián)?如果作為監(jiān)管單位的人民銀行支持銀聯(lián)而不支持移動,那只能淪為小額移動支付。
設(shè)備企業(yè)看好商機 “手機支付的發(fā)展景愿是可以通過手機支付來解決交通卡和超市會員卡等一些經(jīng)常項目的支付?!庇袠I(yè)內(nèi)人士表示:“以手機支付來代替各種卡,通過基本人人都有的手機實現(xiàn)‘多卡合一、一卡通用’?!?
中國手機支付市場在不斷發(fā)展壯大。艾瑞咨詢預(yù)計,2010年中國手機支付市場規(guī)模將達到28.45億元,手機支付用戶總數(shù)將突破1.5億人。而易觀國際預(yù)計,2011年移動支付用戶將達到2.2億戶。
手機支付業(yè)務(wù)的火熱給產(chǎn)業(yè)鏈上的設(shè)備企業(yè)提供了發(fā)展契機。
盡管行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)懸而未決,在中國移動主推RF-SIM技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,RF-SIM技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)已先嘗到甜頭。
中國移動相關(guān)人士介紹,在硬件產(chǎn)品采購方案上,基本確立了用戶RF-SIM卡與傳統(tǒng)SIM卡采購類似,即由分公司按照SIM卡“統(tǒng)談分簽”的采購流程進行采購。POS機采購則由采購中心、數(shù)據(jù)部牽頭,確定入圍廠家和產(chǎn)品型號、指導(dǎo)價,分公司自行采購,因此一些廠商會受益于開展移動支付的地域優(yōu)勢。
根據(jù)中國移動的計劃,未來2-3年,中國移動將在商戶、學(xué)校、地鐵、公交等系統(tǒng)安裝100萬臺讀寫器(RF-POS機),實現(xiàn)初期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初步成型,以每臺機器2000元的市場價計算,市場規(guī)模在20億元左右。
而一些設(shè)備企業(yè)也準(zhǔn)備切入這一市場,記者了解到,包括深圳易捷通等在內(nèi)的一些知名POS廠商已經(jīng)有了這方面的計劃,且正在積極運作。