《物聯(lián)網(wǎng)世界》：上海世博會，將手機支付帶到尋常百姓身邊，手機購買門票、園區(qū)參觀消費、園外購物、購買地鐵票等，讓消費者體現(xiàn)到了手機支付的便利。請您從專業(yè)人士的角度談談中國手機支付的現(xiàn)狀。 

      楊天柱：手機支付并不是新興事物，早在2001年手機支付的概念就在中國出現(xiàn)，只是因為其發(fā)展一直是不溫不火，所以并未引起廣泛關注。上海世博會似乎是點燃了新一輪手機支付發(fā)展的浪潮；中國的三大通信運營商也分別在緊鑼密鼓地部署和進行著手機支付的業(yè)務；中國銀聯(lián)作為手機支付的另一主角，也宣告其新一代手機支付業(yè)務進入大規(guī)模試點階段，中國的手機支付市場出現(xiàn)了空前的熱鬧。

      這種熱鬧可以從兩個角度去分析。一方面，手機支付能形成目前的熱鬧景象是手機支付相關技術、方案成熟度的體現(xiàn)，可以說手機支付技術的發(fā)展程度已經(jīng)完全可以達到目前改業(yè)務發(fā)展的需求，甚至可以滿足未來2-3 年業(yè)務發(fā)展的需求；另一方面，任何一種產(chǎn)業(yè)發(fā)展的源動力都來源于市場需求，手機支付當然不會例外，所以說目前的這種熱鬧一定程度上是消費需求的結果。

      面對熱鬧，我們可以心懷喜悅，但同時也要保持清醒。手機支付要真正大規(guī)模的推廣，無論在技術選擇、標準統(tǒng)一還是利益取舍上都存在一些無法回避的問題。手機支付包括遠程支付和現(xiàn)場支付兩種應用類型。遠程支付相對比較成熟，只要有GPRS 網(wǎng)絡就能實現(xiàn)支付；對于現(xiàn)場支付，目前的方案包括中國移動采用的2.4GHz 的RFIDSIM 卡方案、聯(lián)通采用的13.56MHz的NFC技術、以中國銀聯(lián)為代表的卡組織/銀行陣營推動的基于ISO14443的13.56M的方案（現(xiàn)在以SD卡方式實現(xiàn)為主），這些方案存在著改變手機終端或POS機設備終端等硬件改造問題。

      《物聯(lián)網(wǎng)世界》：雖然手機支付在技術的層面講并不是新興的事物，但是對絕大多數(shù)消費者而言卻是新鮮事物，接受和嘗試可能并不是一蹴而成的。您認為手機支付得以大規(guī)模推廣的必要條件是什么？

      楊天柱：目前，手機支付雖然在技術上相對成熟，但是要大規(guī)模推廣的確欠缺了一些必要條件。我認為成熟的手機支付的必要條件有幾個方面：一是不改變用戶的使用習慣；二是要符合消費者的消費習慣，習慣是最不容易改變的，新事物要被接受必須是在不改變習慣的前提下更快捷更方便的；三是消費者的權益能夠得到國家法律法規(guī)的保護，運營者的權限有相關的國家法規(guī)制約，這樣才有利于建立起規(guī)范、有序的行業(yè)秩序，才能助推新的產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；四是賬戶結算要在消費者信任的機構，通俗地說就是消費者的錢要放在消費者放心的地方，目前銀行是消費者信任指數(shù)最高的，而運營商要爭取消費者的信任還需要培育和引導。 

     《物聯(lián)網(wǎng)世界》：手機支付具有理想的實時、便捷、高效的特點，是廣為看好的支付模式。但現(xiàn)實的推廣進程卻并未達到預期，您認為阻礙手機支付業(yè)務推廣的主要原因是什么？

      楊天柱：手機支付的推廣是一場支付方式的革命，是需要政策和市場雙方面推動才能順利完成的。目前看手機支付的推廣中存在著以下瓶頸問題：

     1 、消費者的接受度和認知度的問題。任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都是需求的帶動，只有需求高速膨脹，產(chǎn)業(yè)才能得到井噴發(fā)展。目前支付形式的可選擇性很多，手機支付想在眾多競爭中占得重要一席急切需要的是消費者的接受。個人認為這需要一個強有力的偶然的外因，一個能讓手機支付成為消費者習慣和必需的外因。

      2 、應用的普及性問題。應用的普及需要政府的大力支持和推廣，只有政府牽頭才能鋪設更多更廣的手機支付的應用領域，才能保證消費者的手機充值方便、消費方便，這樣才能具有產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的基礎。

      3 、手機支付現(xiàn)狀混亂，消費者沒有清晰的選擇標準可以參考。目前，無論是移動運營商還是銀聯(lián)/銀行等金融機構在手機支付業(yè)務推廣上都存在著心有余而力不足的問題。一方面，中國的移動運營商沒有金融和結算資質，推廣的支付只能以小額為主，并受到國家金融政策的限制，規(guī)模上不可能做得太大；另一方面，中國銀聯(lián)/銀行雖然有結算資質，也有相關的技術標準，但推廣實力相對較弱，實施進度較慢。

      可以說，目前法律法規(guī)的不完善是手機支付面臨的最大不確定性，這涉及支付清算組織監(jiān)管規(guī)范、用戶信息安全保護等。另外，統(tǒng)一的行業(yè)技術標準也是手機支付進一步發(fā)展所不可或缺的。因為手機支付目前沒有國家標準， 各家運營商都在推出自己的標準和方案，各家方案間互不兼容，各自獨立經(jīng)營，不能互聯(lián)互通，重復投資、基礎設施重復建設相當嚴重，無法發(fā)揮分工合作帶來的效益。
 
      《物聯(lián)網(wǎng)世界》：手機支付的發(fā)展中雖然存在著諸多問題，但是從運營商、銀行、手機廠商等多方面的表現(xiàn)看，他們都有著勢在必得的決心。請您談談對手機支付未來發(fā)展前景的看法。

      楊天柱：手機支付是新的支付模式變革的導火索。手機支付本身并不能為運營商或銀行或其他參與方帶來直接的經(jīng)濟效益，只是為能帶來經(jīng)濟效益的增值服務提供一種支付方式?，F(xiàn)在發(fā)展手機支付的技術條件具備，只要政府的標準早日出臺，運營商和銀行的利益分配有法規(guī)可以依據(jù)，參與各方有了合作進取的共識，手機支付必然會引來發(fā)展的春天。 而手機支付的發(fā)展必將會引發(fā)新的產(chǎn)業(yè)模式的誕生。