在結(jié)束了被認為是世界上最大的近場通訊（NFC）非接觸支付項目后，Citibank 相信消費者對移動支付方案需求強烈。但由于目前市場上 NFC 手機數(shù)量較少，其它選擇如 NFC 貼紙或 microSD 卡將可能幫助推廣 NFC 應用，公司報道稱。 

　　在 Citibank 的發(fā)動下，這個測試項目涉及了 3，141 位 Citibank 信用卡持有者，他們從參與的 Nokia 手機店購買了 Nokia NFC 6212 手機，利用它在 250 家零售店購買貨物。在為期 26 周的測試期間（于 2009 年 7 月份開始），項目共完成近 50，000 次支付，與傳統(tǒng)的信用卡相比，參與者利用手機支付購物更頻繁，花費更多。 

　　據(jù)一份測試評估報告稱，許多消費者愿意采用這項技術(shù)（實際上，自愿者數(shù)量超過可用手機數(shù)量）。報告由專注于金融服務(wù)和支付的策略咨詢公司 Edgar Dunn and Co., 撰寫。 

手機支付是未來一個必然趨勢 

　　“我們對結(jié)果非常滿意” Citi Growth Ventures 的執(zhí)行副總裁 Satish Menon 稱，“手機支付的使用次數(shù)和總消費金額都令人驚訝”。研究涉及了三組用戶：不采用手機支付的消費者（沒有采用 NFC 手機），半?yún)⑴c小組（參與這個測試，但沒有被特別進行邀請）和特邀使用手機支付的用戶。與之前采用信用卡相比，非手機支付用戶組購買次數(shù)約增長了 7.1% 。半?yún)⑴c用戶約有 329% 的增長，而特邀用戶約有 96% 的增長。購買金額上看，半?yún)⑴c者的花費金額提高了 232 %，而邀用戶提高了 55%。 

　　另一方面，報告發(fā)現(xiàn)，雖然市場對移動非接觸支付有著明確的需求，但 NFC 手機匱乏。，與市場現(xiàn)有的非 NFC 手機相比，Nokia 6212 很大程度被視為過時手機。研究稱，消費者不可能只為支付而另外攜帶一臺手機，這與為顧客提供方便的主要目標相違背， NFC 必須成為所有各類手機的通用功能，這樣才能真正推動手機支付應用。 

　　在這之前，相關(guān)公司還必須持斷開展 NFC 測試 - 但那些希望提供非接觸支付系統(tǒng)的公司必須尋找其它方案，如 NFC 貼紙，貼在手機上；或microSD卡，插入手機內(nèi)以提供 NFC 功能。 

　　 Edgar Dunn 主管 Samee Zafar 稱，“簡單，功能有限的貼紙可暫時替代 NFC 手機進行移動支付，以便打開隱藏的非接觸支付市場。由于用戶可以將貼紙用于任何物體上，許多銀行認為它是不那么嚴格的手機支付。然而，從消費者角度來看，它可以影響他們對移動支付的感觀，這對推出一類新技術(shù)，新產(chǎn)品非常重要。 

　　在測試中，消費者要么直接在電話里被說服參與，或看到宣材料后自行登記。參與者是  Citibank 信用卡持有者，同時也是 Vodafone 手機客戶和班加羅爾居民。參與者首先購買 Nokia 6212 手機，手機店員工幫助他們下載  ViVOtech 軟件，將收銀數(shù)據(jù)與用戶帳戶相對應。參與商店安裝了 ViVOtech 非接觸終端。 

　　用戶在參與店收銀臺輕叩收銀終端，接著輸入四位數(shù)密碼，即可完成支付。在測試期間，要求參與測試的顧客非常多。實際上，測試共采用了 3，141 臺手機，而申請參加用戶近 4，000 名。測試期間手機支付金額達 571，000 美元。 

　　大力的宣傳是測試取得成功的重要因素，參與商店采用海報和公告的形式宣傳本次測試，使得測試沒還開始就贏得了消費者的關(guān)注，緊接著還經(jīng)歷一個培訓階段，向顧客提供現(xiàn)場演示，幫助顧客理解工作原理。參與商店包括著名的百貨連鎖店、快餐店、配件店和書店等。而且參與者還可以利用手機從 NFC 海報獲取優(yōu)惠券。 

　　消費者稱這種支付更快捷、方便，也有一些消費者稱手機沒達到他們預期，認為參與商店數(shù)量應該更多，員工應該更好地培訓以協(xié)助顧客完成支付。 

　　研究還發(fā)現(xiàn)將 NFC 技術(shù)和會員卡項目相結(jié)合更有利于項目的成功。 

　　測試還提供激勵策略，提高消費者的興趣。手機定價為 110 美元，比原價便宜很多。消費者完成 6 次 NFC 購物后會收到 55 美元的現(xiàn)金券；再完成 6 次手機購物，還會再收到一次 55 美元的現(xiàn)金券。18% 的參與者剛好完成了 12 次支付，68% 的超過了 12 次支付。 

　　報告稱，參與用戶年紀大多數(shù)在 26 - 35 歲間，年收入在 15，720 美元間。 

　　這個測試項目是至今為止全球最大的 NFC 非接觸支付測試項目。 

　　“我們看到了非常積極的應用趨勢，市場對 NFC 技術(shù)有著強烈的興趣，我們認為這是一個必然的趨勢，但考慮到市場上 NFC 手機的有限數(shù)量，我們也會考慮其它方案，如 NFC 貼紙或 microSD 卡。公司還計劃開展另一個測試。