2007年年中以來，歐洲和亞太地區(qū)的一些運營商陸續(xù)宣布采用NFC（近距離無線通信）技術推出商用業(yè)務，這些振奮人心的消息表明移動非接觸式技術商用在全世界步入了實質(zhì)性階段。當然，這僅僅是NFC的開始。   
    
    NFC商用四國起步   
    
    目前全球有法國、奧地利、中國、韓國共4個國家已經(jīng)或者宣布即將推出NFC商用服務。   
    
    法國：Orange將在2008年初推出多種服務   
    
    2007年6月，Orange宣布將于2008年初在法國波爾多聯(lián)合數(shù)個合作伙伴推出基于NFC的移動非接觸式業(yè)務，這些伙伴包括廣告業(yè)務提供商ClearChannel、公共交通服務提供商Veolia和金融服務提供商LaSer。在初始階段支持該業(yè)務的手機種類非常少，可能只有薩基姆公司提供的一款手機。Orange希望大型手機制造商能在2008年和2009年推出一些適配終端，以擴大用戶的選擇范圍，Orange還計劃把該業(yè)務推廣到法國其它城市。   
    
    這一消息引人矚目，因為它是歐洲大型移動運營商首次公開宣布推出移動非接觸式商用業(yè)務。盡管該業(yè)務在2008年將緩慢發(fā)展，規(guī)模有限，但是它傳遞給市場一個明確信號：移動非接觸式業(yè)務即將成為現(xiàn)實。這對于潛在的NFC業(yè)務提供商和移動非接觸式產(chǎn)品制造商來說至關重要。   
    
    奧地利：Mobilkom推出交通購票服務   
    
    2007年9月，Telekom在奧地利推出了基于NFC的商用服務。在初始階段，Telekom聯(lián)合OBB（奧地利聯(lián)邦鐵路）及WienerLinien（維也納的主要公共交通運輸公司）推出了交通購票服務，包括POS支付在內(nèi)的更多服務將在隨后推出。最初支持該業(yè)務的手機只有諾基亞6131一款，用戶可以在網(wǎng)上或者運營商的營業(yè)廳購買到該手機。   
    
    Mobilkom是移動支付和移動交易方面的歐洲領先運營商。該公司投入巨資開發(fā)全國性的移動支付解決方案Paybox，目前已經(jīng)提供移動票務、短信購物等服務。Paybox和NFC能夠形成有效的互補，例如用戶可用NFC預定車票，用Paybox進行支付。   
    
    中國：NFC已在數(shù)個城市推出   
    
    從2007年8月開始，諾基亞6131在包括北京、廈門、廣州在內(nèi)的數(shù)個城市公開發(fā)售。該手機預下載了一項可以在市政交通系統(tǒng)使用的交通業(yè)務，使用該手機，用戶只需開設一個預付費賬戶就可以購買車票和在某些商場購物。在這項業(yè)務的推廣過程中移動運營商并沒有占據(jù)主導地位，起主要作用的是諾基亞和交通部門。中國市場潛力巨大，NFC在中國商用無疑是個激動人心的消息。目前，中國有成百上千萬人在公共交通中使用了非接觸式的市政交通“一卡通”，其中北京發(fā)售了1200萬張，廣州發(fā)售了600萬張，廈門發(fā)售了110萬張。重慶市相關部門也將在2008年推出NFC非接觸式支付商用服務，該項目將涉及中國銀行、中國移動和移動支付公司JustinMobile。   
    
    2007年9月，中國臺灣遠傳電信宣布將在2008年第一季度推出NFC支付業(yè)務，并將在2007年11月推出試商用服務。最初用戶可選擇的機型只有薩基姆公司提供的一款，目前尚不清楚這項名為“Beep‘N’Go”的新業(yè)務是否支持Visa和萬事達的非接觸支付業(yè)務。此外，Visa也宣布了與中國臺灣的“中華電信”推出500個用戶的移動非接觸支付的試商用服務，除了支付業(yè)務外，用戶還可以獲得商家優(yōu)惠券，該服務何時轉(zhuǎn)為正式的商用業(yè)務目前并不知曉。兩家運營商所推出服務的不同之處在于，遠傳電信使用的是集成在SIM卡中的解決方案，而中國臺灣的“中華電信”采用了嵌入到手機的方案。   
    
    韓國：運營商醞釀部署NFC   
    
    韓國SKT和KTF近來也積極部署以在未來數(shù)月大規(guī)模推出移動非接觸式業(yè)務，這兩家運營商已經(jīng)在進行相關的預商用試驗，但是鑒于終端匱乏并沒有采用NFC技術。兩家運營商都打算采用WCDMA終端，因為該類型終端的SIM卡可以儲存應用，并可以通過空中下載技術下載應用。SKT和KTF預計到2008年采用NFC技術。   
    
    競合比競爭重要   
    
    在上述案例中，運營商面向最終用戶推出了一項或者多項基于NFC的業(yè)務，然而，這些業(yè)務的推廣規(guī)模非常小，最初階段的NFC商用在一定程度上可以看作是NFC業(yè)務的商用測試。目前NFC的推廣還存在一些限制條件。首先，可選擇終端種類有限，目前市面上僅有一款手機（諾基亞6131）支持NFC業(yè)務，而那些選擇把NFC整合到SIM卡中的運營商只有等到2008年初的時候才能從薩基姆公司獲得一款可支持的機型。其次，該業(yè)務推廣的地方非常有限，運營商一般只選擇了少數(shù)幾個城市，例如Orange在初期只選擇了一個城市。   
    
    從NFC的幾個商用案例我們可以總結(jié)出以下觀點。第一，非接觸式基礎設施的部署是NFC商用的重要條件。第二，移動支付和交通業(yè)務是NFC的重要驅(qū)動力，除此之外，運營商還想推出更多的業(yè)務，因為通過提供更多的業(yè)務以充分利用NFC的投資和設施，而不僅僅局限于移動支付和交通業(yè)務是NFC商用成功的關鍵。第三，在NFC商用過程中，運營商和非電信公司建立了合作伙伴關系。在這些合作中，運營商大多占據(jù)了主導地位。今后，運營商還將與電信領域之外的大型公司在移動非接觸式方面建立合作關系，這些公司將涉及銀行、公共交通、零售等。   
    
    要想進一步推廣NFC，相關方還有更多的事情要做 
    
    首先，近期的工作重點應該是部署更多NFC支持的設備。應該說，目前已經(jīng)宣布的商用案例規(guī)模較小，不足以吸引NFC設備制造商的大規(guī)模加入，市場的進一步啟動還需要更多的商用部署宣布，尤其是世界各地的大型運營商參與其中。   
    
    其次，對于NFC來說，競合比競爭更重要。運營商試圖通過提供獨一無二的業(yè)務或者建立排他性合作關系以確立差異化優(yōu)勢其實存在很大風險，因為差異化的業(yè)務會使終端用戶感到困惑，而廠商也需要提供不同的解決方案以支持差異化的業(yè)務，這無疑需要制造商花費更多的時間，需要運營商付出更多的成本。   
    
    最后，開發(fā)更多的應用是NFC的發(fā)展方向，這需要相關方發(fā)揚創(chuàng)新精神。當然短期內(nèi)用戶可使用的業(yè)務非常有限，這就更需要運營商為用戶提供良好的業(yè)務體驗。從這一點來說，運營商應該從一開始就對界面設計給予特別的關注。   
    
    作者簡介：   
    
    Vincent Poulbere：OVUM首席分析師，擁有7年多的從業(yè)經(jīng)驗，為運營商和制造商撰寫過多份研究報告，對手機電視、IP、移動內(nèi)容、手機支付、NFC、寬帶無線有特別研究。