對于資產的管理和設備的維護，最早，是使用簡單的電子表格應用程序，記錄設備臺賬和設備缺陷，以及對設備缺陷的處理。隨著信息技術的發(fā)展，用戶開始基于關系型數據庫技術，進行資產的管理和設備的維護，不僅包括設備臺賬，還覆蓋了工單管理，通過生成工單對設備進行維護操作；同時還包括維修人員派遣管理以及備品備件的庫存和采購管理。這時期的應用系統(tǒng)大家稱為CMMS或CAMMS。

　　而到今天，用戶對資產的管理和設備的維護，又生了什么變化呢？又是什么樣的技術在承擔著這個使命？

　　EAM成為新大使

　　“用戶對資產的管理和設備的維護，現在不僅包括了CMMS的全部功能，而且還融合了設備管理領域的最新管理理論，如RCM，TPM，實現了對設備的預防性維護和預測性維護管理。”北京海頓新科技術有限公司總經理李鵬告訴記者，“同時還借鑒了ERP系統(tǒng)中對庫存、采購和人力資源的管理方式。這種管理方式所采用的應用系統(tǒng)，大家稱為EAM（企業(yè)資產管理軟件）”。

　　EAM到底是什么？

　　目前關于EAM概念的定義有不少，雖然各有區(qū)別，但其核心對象和基本內容大致相同，即從EAM字面直接理解可體會得到：針對企業(yè)資產進行的管理，而管理核心內容是企業(yè)資產（主要對象是企業(yè)設備）使用過程的維護、維修管理，核心目標是設備的最大化利用，提高企業(yè)效益及投資回報率。

　　“企業(yè)ERP的推進及信息化建設的普及，對企業(yè)資產管理軟件市場有明顯的刺激作用。據計世資訊（CCWResearch）預計，2006年，中國資產管理軟件（AM）市場規(guī)模將達到4.5億元。比2005年3億元的市場規(guī)模增長了50％。其中，企業(yè)資產管理軟件（EAM）市場在4個億左右?！崩铢i表示，“因此，作為信息技術與設備維護管理兩個領域的最新理論與實踐相結合的產物，EAM將是企業(yè)資產管理與設備維護的新大使”。

　　在我國，還有一類組織對資產管理存在著巨大的需求，即我國行政事業(yè)單位的國有資產管理。2006年5月底，財政部公布了《行政單位國有資產管理暫行辦法》、《事業(yè)單位國有資產管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）。新公布的《辦法》明確了行政事業(yè)單位國有資產的管理體制和各部門、各單位的管理職責，全面規(guī)范了資產配置、資產使用、資產處置等各個環(huán)節(jié)的管理，構建了行政事業(yè)單位國有資產從形成、使用到處置全過程的有效監(jiān)管體系。

　　新中大軟件股份有限公司高級產品市場經理徐忠華表示，財政部將在資產清查的基礎上，建立全國行政事業(yè)單位國有資產管理信息系統(tǒng)，以資產清查數據為依據，同時實時錄入行政事業(yè)單位國有資產增減變動情況，借助現代信息技術手段，建立起中央與地方、財政部門與主管部門和行政事業(yè)單位之間的國有資產動態(tài)管理信息平臺，以全面、及時掌握行政事業(yè)單位國有資產信息，實現對行政事業(yè)單位國有資產從入口、使用到出口等各個環(huán)節(jié)的動態(tài)管理，提高行政事業(yè)資產管理信息化水平。

　　EAM和ERP是互補關系

　　據計世資訊調查，目前大部分企業(yè)仍然通過ERP或財務軟件來行使資產管理軟件的部分功能?！癊RP和EAM適合的客戶類型不同，在ERP中加入簡單的EAM功能即可滿足其原有客戶群的需要，而在EAM中加入部分ERP功能，則可以讓資產密集型用戶使用ERP系統(tǒng)的功能?！毙熘胰A表示，“EAM和ERP是互補性關系，可以這樣描述它們的互補性：在一個企業(yè)中，ERP給出了要在某一時間開動某一設備從事某項生產加工活動，并且適時調遣來了相應的操作人員、必要的原材料和半成品、必要的輔助工具，但是到了規(guī)定的時刻，這臺設備能否如期正常啟動、投入工作，這是EAM的功能。EAM就是利用信息技術手段，通過積極主動的預防性維護和預測性維護，保證設備資產處于高可用性狀態(tài)。與ERP系統(tǒng)相比，EAM涉及部門較少（設備管理部門為主）、牽涉流程簡單（設備的維護、備品備件的采購與庫存等）、投資規(guī)模較小、實施周期較短、投資回報較快的特點”。

　　總體而言，EAM對企業(yè)的價值主要體現在改善工人的安全保障，促進規(guī)程的執(zhí)行；減少停產時間；控制維護及維修費用；降低備件庫存和備件成本；提高采購效率；更有效地配置生產設備，人員和其他資源。李鵬告訴記者，EAM系統(tǒng)不但能降低25％的維修費用，同時也能改善設備的利用率，生命周期及工作效益。

　　實施EAM三大注意事項

　　計世資訊（CCW Research）分析師許衛(wèi)國告訴記者，企業(yè)實施EAM軟件要注意三點：

　　第一，要充分考慮EAM的可集成性。對于傳統(tǒng)的EAM而言，企業(yè)資產的多樣性使得過去的企業(yè)用戶運用不同的軟件系統(tǒng)，應對不同的資產管理需求。而未來的資產管理軟件應幫助用戶在統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺上，建立一體化的管理體系，全盤管理傳統(tǒng)EAM領域的生產設備、基礎設施和運輸車輛，以及ITSM領域的IT資產，即把EAM和ITSM市場整合在一起。與此同時，資產管理的運營模式需要ERP等管理系統(tǒng)支持更多服務管理的功能。隨著新技術的不斷應用，將推動EAM廠商將ERP、BI等技術納入EAM整合范圍。EAM將要和實時資產監(jiān)控、檢測連接起來，RFID和移動技術將發(fā)揮越來越大的作用，商業(yè)智能也會在EAM領域發(fā)揮用途。同時，對于不同行業(yè)的客戶，會有不同的系統(tǒng)整合需求，如與傳統(tǒng)系統(tǒng)的整合，與GIS無線技術的整合，與呼叫中心的整合等。未來的EAM將和互聯網發(fā)生更全面的整合，將從面向單個企業(yè)的資產管理發(fā)展到面向集團的資產綜合管理；從傳統(tǒng)企業(yè)資產管理發(fā)展到以設備為核心的企業(yè)綜合管理。因此，在實施EAM時，一定要考慮EAM軟件與相關軟件之間的數據共享、相互集成。否則，就很有可能會形成一個個的信息孤島。

　　第二，選擇EAM軟件時要注意行業(yè)適應性。由于EAM軟件主要是面對資產的管理，因此，它與具體的資產管理類型關系非常大。例如，電力企業(yè)中的發(fā)電設備，航空公司的飛機，自來水公司的凈水設備，他們都是企業(yè)運營中的最主要資產。但這些資產的特點和管理方式是大不一樣的。一個EAM軟件，可能對發(fā)電設備可以很好地管理，但對飛機可能一點都不適合。因此，對于具體的用戶而言，EAM軟件的行業(yè)適應性非常重要。

　　第三，要注意選擇有實力的軟件提供商。由于企業(yè)的資產會隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化，因此，資產管理軟件也必須隨著資產的變化而不斷升級。這就要求EAM提供商實力雄厚，且能在這個領域長期發(fā)展。如果一個EAM軟件提供商在兩三年內就倒閉了，它的用戶也就無法享受到該公司進一步的升級服務了。這對用戶來講，是一件非常麻煩的事情。